61adeefe-e1a3-4def-a794-ec60f047b350
SUCCESS
Time
20/10/2026 08:24:21
Duration
3m 35s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3601m5behn4jf4qsr1q8a4bpvwqm
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 08:24
{
"car_info": "Ford Ranger",
"customer_name": "0973000292",
"sales": "U0BQRB8AD7U",
"sku": "SKU-S9AME2",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
20/10 08:24
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BQRB8AD7U"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
46.6s
20/10 08:25
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0973000292"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3601m5behn4jf4qsr1q8a4bpvwqm",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 08:29
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3601m5behn4jf4qsr1q8a4bpvwqm"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 215,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 08:29
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 215,
"external_id": "conv_3601m5behn4jf4qsr1q8a4bpvwqm",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 08:29
{
"external_id": "conv_3601m5behn4jf4qsr1q8a4bpvwqm",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh 0973000292 đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Ranger 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đâu em? Dạ. Dạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em nghe anh ạ. Xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Sao anh hỏi lại đấy? Agent: Dạ em xin lỗi anh, em hỏi lại để xác nhận thông tin thôi ạ. Xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?Dạ, xe mình hiện có còn ... Client: Còn. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Em xác nhận lại xe Ford Ranger của mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, xe mình hiện ở Bình Dương đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em thấy xe đã chạy khoảng chín mươi tám nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ, không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Chưa ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Không sử dụng tới. Agent: Dạ, em ghi nhận mình bán vì không còn sử dụng tới ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Trong vòng một tháng. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán trong vòng một tháng ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng bảy trăm năm mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Agent: Dạ đúng rồi anh, em xin ghi nhận mức giá mong muốn là bảy trăm năm mươi triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ nhanh chóng. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, em ghi nhận mức giá... Client: Có ạ. Agent: Dạ, anh đang thắc mắc về phí dịch vụ hay cách bên em hỗ trợ bán xe ạ? Client: Không có thắc mắc. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Em xin phép gửi hồ sơ xe qua Zalo để anh tiện xem thông tin nhé; số Zalo của anh có phải là số điện thoại mình đang dùng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh. Em xin phép gửi hồ sơ xe qua Zalo để anh tiện xem thông tin nhé; số Zalo của anh có phải là số điện thoại mình đang dùng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận số Zalo của anh là số điện thoại mình đang dùng ạ. Em sẽ gửi hồ sơ xe qua Zalo để anh tiện xem nhé. Anh còn cần em hỗ trợ thêm gì không ạ?