c54eeaa1-4ad5-468e-8a7c-0409ef19fad7
SUCCESS
Time
04/10/2026 20:15:59
Duration
5m 7s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7101m43gx623fm58kf9vcp45avx6
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 20:15
{
"car_info": "Mazda CX-3",
"customer_name": "Ta Xuan Viet",
"sales": "",
"sku": "FB-TBZ2EN2F",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 20:15
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.3s
04/10 20:16
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0776163208"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7101m43gx623fm58kf9vcp45avx6",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
04/10 20:24
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7101m43gx623fm58kf9vcp45avx6"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 307,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 20:24
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 307,
"external_id": "conv_7101m43gx623fm58kf9vcp45avx6",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 20:24
{
"external_id": "conv_7101m43gx623fm58kf9vcp45avx6",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Ta Xuan Viet đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda CX-3 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: OK. Client: Có. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Sát Bình Lợi, nơi Bình Xuân. À, sát Bình Lợi hoặc trên Bình Xuân. Agent: Dạ em ghi nhận khu vực của mình là gần Bình Lợi, Bình Xuân ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Khoảng aaa 78, ngang. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy khoảng bảy mươi tám nghìn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Gần năm mươi đấy. Agent: Dạ anh cho em xin lỗi, em chưa nghe rõ con số ạ. Anh đọc lại giúp em số km xe mình đã chạy với ạ? Client: 78.000 km. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng bảy mươi tám nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Nói chung là mình không có nhu cầu nữa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Trong vòng khoảng tháng. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tháng ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Được. Agent: Dạ anh cho em... Client: Thì đó, chưa biết nữa . Agent: Dạ vậy mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ, để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Ờm, nói chung khoảng cỡ, ờ, ờ, 500, cỡ đó. Giao động cỡ đó. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng năm trăm triệu, giao động cỡ đó đúng không ạ?... Client: OK. Đúng rồi, năm trăm triệu. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là khoảng năm trăm triệu rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: À. Ừm. À. Ừm. Agent: Dạ không biết anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Hmmm. Agent: Dạ anh vẫn đang nghe máy chứ ạ? Anh... Client: Cái đó, ơ, trong, trong vòng một, ờ, tháng đi. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán trong vòng khoảng một tháng ạ. Với thời gian đó thì hình thức Đặt giá mong muốn... Client: Hình thức bán. Agent: Dạ anh muốn chọn hình thức nào trong ba hình thức em vừa nói ạ? Client: Thưa bà, trong vòng, ờ, miếng đồng bán, ờ, khi nào được giá ạ? Agent: Dạ nếu mình muốn bán khi nào được giá thì phù hợp với hình thức Đặt giá mong muốn ạ, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Đúng rồi. Ừm. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: À, có, ơ, chặn nhắn tin người lạ ạ. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ, hoặc anh cho em số Zalo khác cũng ... Client: OK, OK, OK. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi... Client: Cứ số này được rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Cảm ơn em, có gì mai gửi. Agent: Dạ vâng ạ, em cảm ơn anh nhiều. Chúc anh buổi tối tốt lành ạ. Client: Alo.