8c214142-fa2d-49d1-bdf0-8c508241be47
SUCCESS
Time
29/09/2026 16:33:00
Duration
3m 3s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6401m3p859qyf0c8hj4v6xem6cxn
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
29/09 16:33
{
"car_info": "bmw x3",
"customer_name": "Anh S\u01a1n",
"sales": "U087BLKFPBQ",
"sku": "SKU-MFE5LM",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
5ms
29/09 16:33
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U087BLKFPBQ"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.1s
29/09 16:33
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0393102231"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6401m3p859qyf0c8hj4v6xem6cxn",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
29/09 16:37
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6401m3p859qyf0c8hj4v6xem6cxn"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 183,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
29/09 16:37
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 183,
"external_id": "conv_6401m3p859qyf0c8hj4v6xem6cxn",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
29/09 16:37
{
"external_id": "conv_6401m3p859qyf0c8hj4v6xem6cxn",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Anh Sơn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe bmw x3 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng. A. Ờ. Ờ. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi. Ờ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy xe mình là đời sản xuất năm hai không mười chín phải không ạ? Client: Không. Ừm. Agent: Dạ vậy ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em thấy địa chỉ của mình ở Cần Thơ, không biết có đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em thấy xe đã chạy khoảng bốn mươi chín nghìn bảy trăm kilomet, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em thấy mình bán xe vì muốn đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ờ, tìm hiểu, ờ, muốn pho-- muốn quan tâm. Agent: Dạ mình đã tìm hiểu rồi nhưng chưa đặt cọc đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ờm, trong vòng một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán xe trong vòng một tháng ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của mình là một tỷ không trăm năm mươi triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một tỷ không trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Dạ. Ờ, ờ, một tỷ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một tỷ không trăm năm mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần... Client: Ừ. Client: Dạ, ờ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À. Ừm. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì... Client: Rồi, ờ, tức là, ờ, bán xong thu phí phải không? Agent: Dạ đúng rồi ạ, phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Ờ, không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của mình không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của... Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừ. Ừ. OK. Client: OK.