f7a60b43-dc7e-4cbf-a8bf-34bb71df8591
SUCCESS
Time
15/10/2026 08:49:24
Duration
3m 1s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2401m4ym22p2enetycbq46y7qgph
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 08:49
{
"car_info": "mazda 2",
"customer_name": "Ho\u00e0ng Minh Ng\u1ecdc ",
"sales": "U0C34A1DR5Y",
"sku": "SKU-K98CF3",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
15/10 08:49
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C34A1DR5Y"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 22s
15/10 08:50
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0868759187"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2401m4ym22p2enetycbq46y7qgph",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
15/10 08:54
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2401m4ym22p2enetycbq46y7qgph"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 181,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 08:54
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 181,
"external_id": "conv_2401m4ym22p2enetycbq46y7qgph",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 08:55
{
"external_id": "conv_2401m4ym22p2enetycbq46y7qgph",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hoàng Minh Ngọc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda 2 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đang đúng giờ chị ạ. Dạ, chào bác. Dạ, bye.Ờ, em mua lại của người quen. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình mua lại của người quen ạ. Lý do anh muốn bán xe lần... Client: Alo. Dạ vâng. Ờ, hiện tại thì em đang làm ca đêm cho doanh nghiệp nước ngoài thì em không có nhu cầu đi dùng ô tô nhiều lắm ấy, thì em muốn bán đi để tiết kiệm chi phí. Agent: Dạ, em hiểu rồi ạ, mình muốn bán để tiết kiệm chi phí vì hiện tại ít có nhu cầu sử dụng xe. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Nó ạ. Nó ạ. Agent: Dạ em nghe chưa rõ ... Client: Ờ, nếu mà được trong tháng thì là tốt nhất, còn không thì khoảng đổ-- trên một tháng cũng được. Agent: Dạ, em ghi nhận mình ưu tiên bán trong tháng này, nếu chưa được thì có thể chờ hơn một tháng ạ... Client: Đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong... Client: Dạ đúng rồi chị ạ. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Ba trăm tám mươi triệu đồng đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ. Ừm. Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, ... Client: Ờ, em không. Agent: Dạ, vậy anh cho em xin số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ mình ạ. Client: Đã là số này luôn. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh có cần em hỗ trợ thêm gì không ạ? Client: Đêm không? Agent: Dạ, anh hỏi chuyên viên có liên hệ vào ban đêm không ạ? Em chưa có thông tin chính xác về khung giờ liên hệ, nhưng chuyên viên sẽ kết bạn Zalo và hỗ trợ mình tiếp ạ. Client: Dạ, ban đêm có mở... Agent: Dạ, anh đang hỏi bên em có hỗ trợ vào ban đêm không ạ? Em chưa có thông tin chính xác về giờ làm việc, anh muốn em... Client: À, th-à, đã xong. Em không còn câu hỏi gì nữa. Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một buổi tối tốt lành. Nếu cần hỗ... Client: Đã đặt rồi. Agent: Dạ, anh đã đặt lịch với chuyên viên rồi phải không ạ?