Execution Detail - Call Center

← Back to firstcall

bf9c7ec4-a233-48a1-8708-935233082914

SUCCESS

Time 20/08/2026 20:24:53

Duration 3m 43s

Campaign -

Conversation ID conv_2001m0fnhbkef68vxh582nj8v9yw

Recording

AI Extraction

odo 234000

loan KHÔNG VAY NGÂN HÀNG

year 2012

status SUCCESS

summary Khách hàng là chính chủ xe Hyundai Avante 2012, không vay ngân hàng, xe ở Hậu Giang, đã chạy 234.000 km, không va chạm hay ngập nước. Khách muốn bán với giá 160-170 triệu, không có kế hoạch gấp. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nêu phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm. Cuộc gọi thành công.

is_owner CHÍNH CHỦ

location Hậu Giang

intention SLOW

is_silent -

info_score 10

is_closing True

car_history Xe không có va chạm hay ngập nước, chính chủ sử dụng cá nhân.

sale_reason CHƯA RÕ

zalo_status TRUE

asking_price 165000000

fee_confirmed TRUE

Execution Steps

✓ FIND_LEAD

16ms 20/08 20:24

✓ FILTER_SALES

16ms 20/08 20:24

✓ PREPARE_CALL

7.0s 20/08 20:25

✓ OUTBOUND_CALL

15.1s 20/08 20:25

✓ WAIT_CONVERSATION

4m 0s 20/08 20:29

✓ TRANSCRIPT

20/08 20:29

▸ Input

{
  "raw_turns": 44
}

▸ Output

{
  "full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Vi\u1ec7t An Hu\u1ef3nh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Hyundai Avante 2012 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1. \u0110\u00fang \u1ea1.Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ph\u1ea3i mua qua tay.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [Em] Em ch\u00e0o anh. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. [D\u1ea1] D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi hai ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: H\u1ea3? Kh\u00f4ng. \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi...\nClient: D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i, hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi hai. Xe, xe, xe, xe x\u00e0i gi\u1ea5y \u1ee7y quy\u1ec1n ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng m\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3, kh\u00f4ng c\u00f3, \u01a1m, ch\u00ednh ch\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi hai \u1ea1. [D\u1ea1] D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede H\u1eadu Giang ch\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: H\u1eadu Giang c\u0169, H\u1eadu Giang c\u0169.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf H\u1eadu Giang \u1ea1. [D\u1ea1] D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 234.000 \u00e1 ch\u1ecb, m\u1edbi ch\u1ee5p \u0111\u1ed3ng h\u1ed3 \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe...\nClient: Em c\u00f3 g-- em c\u00f3 g\u1edfi h\u00ecnh trong ph\u00f2ng \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng hai tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. [D\u1ea1] D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. D\u1ea1 c\u00e1i \u0111\u00f3 l\u00e0 b\u00e0 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. ...\nClient: C\u00e1i \u0111\u00f3 l\u00e0 bao, c\u00e1i \u0111\u00f3 l\u00e0 bao, bao, bao, bao t\u00e0i n\u1ea1n, ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. [D\u1ea1] D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Anh r\u1ea3nh xe kh\u00e1c kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 anh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a. \u0110ang \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i, m\u1edbi, m\u1edbi, m\u1edbi l\u1ee1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [D\u1ea1] D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec b\u00e2y gi\u1edd \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec b\u00e1n \u00e0, \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec b\u00e1n \u00e0, ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch g\u00ec h\u1ebft \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u \u1ea1. [D\u1ea1] D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00ec ch\u1eafc kho\u1ea3ng 160, 170 \u00e1 ch\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. [D\u1ea1] D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i \u0111\u1ebfn m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i \u0111\u1ebfn m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. [D\u1ea1] B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. [D\u1ea1] Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. [D\u1ea1] D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm...\nClient: C\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i c\u1ee7a em kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, s\u1ed1 em \u0111ang ...\nClient: Ch\u00e0o b\u1ea1n, ch\u00e0o b\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, s\u1ed1 em \u0111ang g\u1ecdi l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? [D\u1ea1] S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i ch\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [D\u1ea1] D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1.",
  "length": 3450,
  "turns": 42
}

✓ AI_EXTRACTION

10.0s 20/08 20:29

▸ Input

{
  "model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
  "system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n   - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n   - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n   - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n   - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n     a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n     b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n     c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n     d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n     e. info_score \u2265 7.\n     N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n   - \u0027CALL BACK\u0027:\n     \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n     \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n     \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
  "transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Vi\u1ec7t An Hu\u1ef3nh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Hyundai Avante 2012 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1. \u0110\u00fang \u1ea1.Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ph\u1ea3i mua qua tay.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [Em] Em ch\u00e0o anh. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. [D\u1ea1] D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi hai ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: H\u1ea3? Kh\u00f4ng. \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi...\nClient: D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i, hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi hai. Xe, xe, xe, xe x\u00e0i gi\u1ea5y \u1ee7y quy\u1ec1n ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng m\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3, kh\u00f4ng c\u00f3, \u01a1m, ch\u00ednh ch\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi hai \u1ea1. [D\u1ea1] D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede H\u1eadu Giang ch\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: H\u1eadu Giang c\u0169, H\u1eadu Giang c\u0169.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf H\u1eadu Giang \u1ea1. [D\u1ea1] D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 234.000 \u00e1 ch\u1ecb, m\u1edbi ch\u1ee5p \u0111\u1ed3ng h\u1ed3 \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe...\nClient: Em c\u00f3 g-- em c\u00f3 g\u1edfi h\u00ecnh trong ph\u00f2ng \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng hai tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. [D\u1ea1] D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. D\u1ea1 c\u00e1i \u0111\u00f3 l\u00e0 b\u00e0 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. ...\nClient: C\u00e1i \u0111\u00f3 l\u00e0 bao, c\u00e1i \u0111\u00f3 l\u00e0 bao, bao, bao, bao t\u00e0i n\u1ea1n, ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. [D\u1ea1] D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Anh r\u1ea3nh xe kh\u00e1c kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 anh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a. \u0110ang \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i, m\u1edbi, m\u1edbi, m\u1edbi l\u1ee1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [D\u1ea1] D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec b\u00e2y gi\u1edd \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec b\u00e1n \u00e0, \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec b\u00e1n \u00e0, ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch g\u00ec h\u1ebft \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u \u1ea1. [D\u1ea1] D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00ec ch\u1eafc kho\u1ea3ng 160, 170 \u00e1 ch\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. [D\u1ea1] D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i \u0111\u1ebfn m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i \u0111\u1ebfn m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. [D\u1ea1] B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. [D\u1ea1] Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. [D\u1ea1] D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm...\nClient: C\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i c\u1ee7a em kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, s\u1ed1 em \u0111ang ...\nClient: Ch\u00e0o b\u1ea1n, ch\u00e0o b\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, s\u1ed1 em \u0111ang g\u1ecdi l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? [D\u1ea1] S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i ch\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [D\u1ea1] D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1."
}

▸ Output

{
  "asking_price": "165000000",
  "car_history": "Xe kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u00ednh ch\u1ee7 s\u1eed d\u1ee5ng c\u00e1 nh\u00e2n.",
  "fee_confirmed": "TRUE",
  "info_score": 10,
  "intention": "SLOW",
  "is_closing": true,
  "is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
  "is_silent": false,
  "loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
  "location": "H\u1eadu Giang",
  "odo": "234000",
  "sale_reason": "CH\u01afA R\u00d5",
  "status": "SUCCESS",
  "summary": "Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Hyundai Avante 2012, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe \u1edf H\u1eadu Giang, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 234.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 160-170 tri\u1ec7u, kh\u00f4ng c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch g\u1ea5p. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00eau ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m. Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng.",
  "year": "2012",
  "zalo_status": "TRUE"
}

✓ SLACK_POST

750ms 20/08 20:29

✓ CRM_APIS

346ms 20/08 20:29

✓ CRM_ACTIVITIES

195ms 20/08 20:29

✓ SLACK_AUDIO

4.0s 20/08 20:29

✓ UPDATE_CLOSING

145ms 20/08 20:29

{
  "is_closing": true,
  "is_silent": false
}

Transcript

Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Việt An Huỳnh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Avante 2012 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Dạ. Đúng ạ.Không, không, không phải mua qua tay.
Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. [Em] Em chào anh. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không, không, không có vay ngân hàng.
Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là xe mình không vay ngân hàng ạ. [Dạ] Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười hai phải không anh?
Client: Hả? Không. Đúng rồi ạ.Ừm.
Agent: Dạ vâng, em ghi...
Client: Dạ, đúng rồi, hai không mười hai. Xe, xe, xe, xe xài giấy ủy quyền chứ không có góp ngân hàng mà không có, không có, ơm, chính chủ.
Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là xe mình đời hai không mười hai ạ. [Dạ] Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Ở Hậu Giang chị.
Agent: Dạ em ghi ...
Client: Hậu Giang cũ, Hậu Giang cũ.
Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình ở Hậu Giang ạ. [Dạ] Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ?
Client: 234.000 á chị, mới chụp đồng hồ đó.
Agent: Dạ em ghi nhận xe...
Client: Em có g-- em có gởi hình trong phòng á.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai trăm ba mươi bốn nghìn kilomet rồi ạ. [Dạ] Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Dạ.
Agent: Dạ không...
Client: Không, không, không. Dạ cái đó là bà ạ.
Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. ...
Client: Cái đó là bao, cái đó là bao, bao, bao, bao tài nạn, ngập nước.
Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là xe mình không có va chạm hay ngập nước ạ. [Dạ] Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Anh rảnh xe khác không?
Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Chưa, chưa, chưa. Đang được rồi, mới, mới, mới lỡ.
Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. [Dạ] Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ?
Client: Thì bây giờ được giá thì bán à, được giá thì bán à, chứ không có kế hoạch gì hết á.
Agent: Dạ vâng, em hiểu ạ. [Dạ] Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Thì chắc khoảng 160, 170 á chị.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. [Dạ] Dạ một trăm sáu mươi đến một trăm bảy mươi triệu đúng không ạ?
Client: Đúng rồi, đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm sáu mươi đến một trăm bảy mươi triệu của mình rồi ạ. [Dạ] Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. [Dạ] Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Không, không có thắc mắc gì.
Agent: Dạ vâng ạ. [Dạ] Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm...
Client: Có phải là số điện thoại của em không?
Agent: Dạ vâng, số em đang ...
Client: Chào bạn, chào bạn.
Agent: Dạ vâng, số em đang gọi là số Zalo của anh đúng không ạ? [Dạ] Số này mình có chặn tìm...
Client: Đúng rồi, đúng rồi chị.
Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. [Dạ] Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Dạ.