cfb8626e-6db4-4406-9ce2-87daa0137918
SUCCESS
Time
29/09/2026 14:01:43
Duration
3m 14s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7201m3nzg9nefx9t5s1t6v4rpnws
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
29/09 14:01
{
"car_info": "vinfast vf5",
"customer_name": "Ph\u1ea1m Th\u1ecb Di\u1ec5m H\u01b0\u01a1ng",
"sales": "U0BAZ47QEBE",
"sku": "SKU-YP7P5T",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
8ms
29/09 14:01
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BAZ47QEBE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.9s
29/09 14:01
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0987911866"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7201m3nzg9nefx9t5s1t6v4rpnws",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
29/09 14:05
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7201m3nzg9nefx9t5s1t6v4rpnws"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 194,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
29/09 14:05
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 194,
"external_id": "conv_7201m3nzg9nefx9t5s1t6v4rpnws",
"outcome": "done"
}
✗
BRAIN_CALLBACK_FAILED
29/09 14:05
Client error '404 Not Found' for url 'https://e2e-backend.vucar.vn/call'
For more information check: https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Status/404
{
"external_id": "conv_7201m3nzg9nefx9t5s1t6v4rpnws",
"outcome": "done",
"stage": "brain_signal"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Phạm Thị Diễm Hương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast vf5 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ, thưa anh. Ừ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Chị cho em hỏi là xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không vay góp. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai sáu phải không chị? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Em thấy địa chỉ của chị ở Hải Phòng, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ở xa Kiến Minh. Agent: Dạ em ghi nhận là mình ở Kiến Minh, Hải Phòng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng một nghìn hai trăm kilomet, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không chị ha? Client: Chưa được gì cả. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Em thấy mình bán xe vì muốn đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À, chưa. Agent: Dạ em ghi nhận là mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Ờ, bán ngay lập tức. Agent: Dạ em ghi nhận là mình muốn bán xe ngay lập tức ạ. Em thấy mức giá mong muốn của chị là bốn trăm ba mươi triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm ba mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm ba mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Một, một phần trăm là bao nhiêu tiền? Agent: Dạ một phần trăm trên bốn trăm ba mươi triệu đồng là bốn triệu ba trăm nghìn đồng ạ. Chị có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: OK. Agent: Dạ vậy em xin phép xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Client: OK, OK, nhá. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn chị ạ. Chúc chị một ngày tốt lành!