fc835925-32c9-4706-aa32-d55a8c28f39f
SUCCESS
Time
20/10/2026 19:22:15
Duration
3m 42s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9401m5cm69zpe3ptb05kd1rg0rr0
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 19:22
{
"car_info": "Kia K3",
"customer_name": "Nam Linh",
"sales": "",
"sku": "FB-X2DP9NGC",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 19:22
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.1s
20/10 19:22
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0921833668"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9401m5cm69zpe3ptb05kd1rg0rr0",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 19:26
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9401m5cm69zpe3ptb05kd1rg0rr0"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 222,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 19:26
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 222,
"external_id": "conv_9401m5cm69zpe3ptb05kd1rg0rr0",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 19:26
{
"external_id": "conv_9401m5cm69zpe3ptb05kd1rg0rr0",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nam Linh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia K3 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Mua bao giờ em? Agent: Dạ, ý em hỏi là anh mua xe mới từ đầu và đứng tên chính chủ luôn đúng không ạ? Client: Thì hiện tại là đứng tên chính chủ nhưng mà anh cũng mua lại rồi. Anh mua lại của đứa em, sang tên của đứa em rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Sang tên chính chủ rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ, em ghi nhận xe không còn vay góp ngân hàng ạ. Em xin xác nhận xe Kia K3 của mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Uhm, khu vực tại thành phố Hà Nội. Agent: Dạ, xe mình ở Hà Nội ạ. Anh cho em xin quận cụ thể xe đang ở được không ạ? Client: Uhm. An Khánh, An Khánh, xã An Khánh. Agent: Dạ, em ghi nhận xe ở xã An Khánh, Hà Nội ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: 48.000 ki-lô-mét. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đã chạy khoảng bốn mươi tám nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh? Client: Không. Agent: Dạ, em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Và anh ấy thiếu tiền thì bán em ấy. Agent: Dạ, em hiểu là anh bán xe vì đang cần tiền ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Trong vòng, ờ, một tuần, một tuần đến 10 ngày. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một tuần đến mười ngày ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Xe khoảng bốn trăm chín mươi triệu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn bán xe với giá bốn trăm chín mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Không, không. Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông... Client: Có anh à. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi nha. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?