701d6345-7d57-4478-9c7d-18d8f79c1fe7
SUCCESS
Time
30/09/2026 19:20:45
Duration
2m 13s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2301m3s4569een69b7rw9w0fkrmx
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 19:20
{
"car_info": "Vinfasr VF3 thu\u00ea pin",
"customer_name": "N\u00f4ng Trung D\u0169ng",
"sales": "U0BRZPX1UHZ",
"sku": "FB-9268SX9W",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
30/09 19:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BRZPX1UHZ"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.1s
30/09 19:20
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0961136866"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2301m3s4569een69b7rw9w0fkrmx",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
30/09 19:24
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2301m3s4569een69b7rw9w0fkrmx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 133,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 19:24
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 133,
"external_id": "conv_2301m3s4569een69b7rw9w0fkrmx",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 19:25
{
"external_id": "conv_2301m3s4569een69b7rw9w0fkrmx",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nông Trung Dũng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Vinfasr VF3 thuê pin 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Cảm ơn. Cảm ơn. À. Ừ. Ừ. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe m... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Ừ. Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai bốn phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai bốn rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Hà Nội ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Hà Nội ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ừm, Hà Đông. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Hà Đông, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 23. Ơ, đâu nhiều quá. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc nhé, có thể em nghe chưa rõ nên anh chỉnh giúp em nha. Dạ xe mình đã chạy khoảng hai mươi ba nghìn km đúng không ạ? Client: Ừm, tầm đấy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai mươi ba nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?