34da7d19-2db5-4d3e-9c2e-2f4cdc9fb161
SUCCESS
Time
28/07/2026 13:37:33
Duration
5m 31s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2001kykq2zcrfjs8x16k9vzdc1ry
Recording
AI Extraction
odo
19000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2012
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi với anh Vương Phạm, chủ xe Kia Morning 2012 mua lại chưa sang tên. Xe không vay ngân hàng, đã chạy 19.000 km, không va chạm nặng. Anh muốn bán nhanh để đổi lên xe điện VF5, giá mong muốn 85 triệu. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói phí 1% và hướng dẫn gửi ảnh. Cuộc gọi đạt yêu cầu closing.
is_owner
MUA LẠI CHƯA SANG TÊN
location
Hưng Yên
intention
FAST
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Xe không va chạm nặng, không ngập nước, chỉ vỡ đèn đã thay, máy móc nguyên bản.
sale_reason
Đổi lên xe điện (VF5)
zalo_status
TRUE
asking_price
85000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
198ms
28/07 13:37
▸ Input
{
"phone": "0989638802"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Kia",
"car_model": "moning phom m\u1edbi \u0111i",
"lead_id": "34da7d19-2db5-4d3e-9c2e-2f4cdc9fb161",
"name": "Vuong Pham",
"sales": "U0AL29YAFGE",
"sku": "FB-MH99T83X"
}
✓
PREPARE_CALL
6.9s
28/07 13:37
▸ Input
{
"car_brand": "Kia",
"car_model": "moning phom m\u1edbi \u0111i",
"name": "Vuong Pham",
"sku": "FB-MH99T83X"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785220532.199269",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Kia moning phom m\u1edbi \u0111i 2012",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Vuong Pham"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.7s
28/07 13:37
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0989638802",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Kia moning phom m\u1edbi \u0111i 2012",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Vuong Pham"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2001kykq2zcrfjs8x16k9vzdc1ry",
"raw": {
"conversation_id": "conv_2001kykq2zcrfjs8x16k9vzdc1ry",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_UCJ936ADLaLa",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
28/07 13:45
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2001kykq2zcrfjs8x16k9vzdc1ry"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 331,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
28/07 13:45
▸ Input
{
"raw_turns": 60
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Vuong Pham \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Kia moning phom m\u1edbi \u0111i 2012 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. ...\nClient: \u1eeam.\nClient: C\u0169ng kh\u00f4ng. \u1eea, c\u0169ng kh\u00f4ng ph\u1ea3i. C\u00e1i xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1ed9t b\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a, m\u00ecnh v\u1eabn \u0111ang \u0111\u1ee9ng \u1ee7y- \u1ee7y quy\u1ec1n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh hay t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1?\nClient: \u0110\u1ee9ng t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1. M\u00ecnh, \u1edd, \u0111i nh\u01b0ng m\u00e0 v\u00ec m\u00ecnh mua c\u1ee7a b\u1ea1n m\u00ecnh n\u00ean chung-- ch\u01b0a t-- ch\u01b0a sang t\u00ean.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi hai ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1edf H\u01b0ng Y\u00ean m\u00e0 \u0111\u00e2u ph\u1ea3i Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh \u0111\u00e2u em.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede H\u01b0ng Y\u00ean.\nAgent: ...\nClient: B\u1eafc m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 H\u01b0ng Y\u00ean \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u00c0, 19 b\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, xe kh\u00f4ng b\u1ecb va ch\u1ea1m \u1ea1. G\u1ecdi l\u00e0 xu\u1ea5t x\u01b0\u1edfng th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Anh...\nClient: V\u1ee1 \u0111\u00e8n th\u00ec c\u00f3, nh\u01b0ng m\u00e0 thay, thay \u0111\u00e8n c\u00e1c th\u1ee9 th\u00ec c\u00f3 nh\u01b0ng m\u00e0 kh\u00f4ng-- ch\u01b0a b\u1ecb va ch\u1ea1m m\u1ea1nh. M\u00e1y m\u00f3c v\u1eabn c\u00f2n nguy\u00ean z\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Anh mu\u1ed1n, \u01a1, \u0111\u1ed5i l\u00ean xe \u0111i\u1ec7n.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe \u0111i\u1ec7n n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Anh ch\u01b0a \u0111\u1eb7t c\u1ecdc, anh \u0111ang t\u00ecm.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. B\u00ean em c\u00f3 li\u00ean k\u1ebft v\u1edbi VinFast v\u00e0 BYD \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i x\u0103ng sang \u0111i\u1ec7n v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t h\u01a1n gi\u00e1 ni\u00eam y\u1ebft t\u1ea1i h\u00e3ng. Anh quan t\u00e2m d\u00f2ng xe n\u00e0o c\u1ee9 nh\u1eafn b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em \u0111\u1ec3 b\u1ea1n t\u01b0 v\u1ea5n chi ti\u1ebft ch\u01b0\u01a1ng tr\u00ecnh qua Zalo \u1ea1.\nClient: Zalo, OK. M\u00ecnh \u0111ang t\u00ecm, \u1edd, \u0111\u1ed5i-- mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i con VF5.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Anh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa th\u00ec m\u00ecnh l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: Th\u00ec khi n\u00e0o b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe c\u0169 n\u00e0y th\u00ec m\u00ecnh l\u1ea5y xe m\u1edbi ch\u1ee9.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam, c\u00e0ng nhanh c\u00e0ng t\u1ed1t.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1edc, t\u1ea7m 30, 35 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ba m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ph\u1ea3i.\nAgent: ...hay...\nClient: 35 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch...\nClient: Kh\u00f4ng. Kh\u00f4ng.\nAgent: ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 ba m-- kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 35 tri\u1ec7u m\u00e0 l\u00e0 85 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 t\u00e1m m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n t\u00e1m m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, kh\u00f4ng. Vu-Ca gi\u1edbi thi\u1ec7u cho m\u1ed9t-- t\u00ecm, t\u00ecm xem c\u00f3 con xe \u00f4 t\u00f4 VF5 c\u0169uu 2024 gi\u00e1 h\u1ee3p l\u00fd th\u00ec gi\u1edbi thi\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn nhu c\u1ea7u mua xe c\u1ee7a anh r\u1ed3i \u1ea1. Em s\u1ebd chuy\u1ec3n th\u00f4ng tin cho chuy\u00ean vi\u00ean t\u01b0 v\u1ea5n \u0111\u1ec3 h\u1ed7 tr\u1ee3 anh t\u00ecm m\u1eabu xe ph\u00f9 h\u1ee3p nh\u1ea5t nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin...\nClient: Kh\u00f4ng, s\u1ed1 n\u00e0y kh\u00f4ng ch\u1eb7n, \u0111\u00fang l\u00e0 s\u1ed1 Zalo.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. S\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK.\nAgent: [happy] D\u1ea1 em ch\u00e0o anh \u1ea1.\nClient: OK, ok.\nClient: OK, ch\u00e0o b\u1ea1n.",
"length": 4642,
"turns": 60
}
✓
AI_EXTRACTION
20.5s
28/07 13:46
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Vuong Pham \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Kia moning phom m\u1edbi \u0111i 2012 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. ...\nClient: \u1eeam.\nClient: C\u0169ng kh\u00f4ng. \u1eea, c\u0169ng kh\u00f4ng ph\u1ea3i. C\u00e1i xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1ed9t b\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a, m\u00ecnh v\u1eabn \u0111ang \u0111\u1ee9ng \u1ee7y- \u1ee7y quy\u1ec1n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh hay t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1?\nClient: \u0110\u1ee9ng t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1. M\u00ecnh, \u1edd, \u0111i nh\u01b0ng m\u00e0 v\u00ec m\u00ecnh mua c\u1ee7a b\u1ea1n m\u00ecnh n\u00ean chung-- ch\u01b0a t-- ch\u01b0a sang t\u00ean.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi hai ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1edf H\u01b0ng Y\u00ean m\u00e0 \u0111\u00e2u ph\u1ea3i Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh \u0111\u00e2u em.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede H\u01b0ng Y\u00ean.\nAgent: ...\nClient: B\u1eafc m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 H\u01b0ng Y\u00ean \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u00c0, 19 b\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, xe kh\u00f4ng b\u1ecb va ch\u1ea1m \u1ea1. G\u1ecdi l\u00e0 xu\u1ea5t x\u01b0\u1edfng th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Anh...\nClient: V\u1ee1 \u0111\u00e8n th\u00ec c\u00f3, nh\u01b0ng m\u00e0 thay, thay \u0111\u00e8n c\u00e1c th\u1ee9 th\u00ec c\u00f3 nh\u01b0ng m\u00e0 kh\u00f4ng-- ch\u01b0a b\u1ecb va ch\u1ea1m m\u1ea1nh. M\u00e1y m\u00f3c v\u1eabn c\u00f2n nguy\u00ean z\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Anh mu\u1ed1n, \u01a1, \u0111\u1ed5i l\u00ean xe \u0111i\u1ec7n.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe \u0111i\u1ec7n n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Anh ch\u01b0a \u0111\u1eb7t c\u1ecdc, anh \u0111ang t\u00ecm.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. B\u00ean em c\u00f3 li\u00ean k\u1ebft v\u1edbi VinFast v\u00e0 BYD \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i x\u0103ng sang \u0111i\u1ec7n v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t h\u01a1n gi\u00e1 ni\u00eam y\u1ebft t\u1ea1i h\u00e3ng. Anh quan t\u00e2m d\u00f2ng xe n\u00e0o c\u1ee9 nh\u1eafn b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em \u0111\u1ec3 b\u1ea1n t\u01b0 v\u1ea5n chi ti\u1ebft ch\u01b0\u01a1ng tr\u00ecnh qua Zalo \u1ea1.\nClient: Zalo, OK. M\u00ecnh \u0111ang t\u00ecm, \u1edd, \u0111\u1ed5i-- mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i con VF5.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Anh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa th\u00ec m\u00ecnh l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: Th\u00ec khi n\u00e0o b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe c\u0169 n\u00e0y th\u00ec m\u00ecnh l\u1ea5y xe m\u1edbi ch\u1ee9.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam, c\u00e0ng nhanh c\u00e0ng t\u1ed1t.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. Anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1edc, t\u1ea7m 30, 35 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ba m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ph\u1ea3i.\nAgent: ...hay...\nClient: 35 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch...\nClient: Kh\u00f4ng. Kh\u00f4ng.\nAgent: ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 ba m-- kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 35 tri\u1ec7u m\u00e0 l\u00e0 85 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 t\u00e1m m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n t\u00e1m m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, kh\u00f4ng. Vu-Ca gi\u1edbi thi\u1ec7u cho m\u1ed9t-- t\u00ecm, t\u00ecm xem c\u00f3 con xe \u00f4 t\u00f4 VF5 c\u0169uu 2024 gi\u00e1 h\u1ee3p l\u00fd th\u00ec gi\u1edbi thi\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn nhu c\u1ea7u mua xe c\u1ee7a anh r\u1ed3i \u1ea1. Em s\u1ebd chuy\u1ec3n th\u00f4ng tin cho chuy\u00ean vi\u00ean t\u01b0 v\u1ea5n \u0111\u1ec3 h\u1ed7 tr\u1ee3 anh t\u00ecm m\u1eabu xe ph\u00f9 h\u1ee3p nh\u1ea5t nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin...\nClient: Kh\u00f4ng, s\u1ed1 n\u00e0y kh\u00f4ng ch\u1eb7n, \u0111\u00fang l\u00e0 s\u1ed1 Zalo.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. S\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK.\nAgent: [happy] D\u1ea1 em ch\u00e0o anh \u1ea1.\nClient: OK, ok.\nClient: OK, ch\u00e0o b\u1ea1n."
}
▸ Output
{
"asking_price": "85000000",
"car_history": "Xe kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ec9 v\u1ee1 \u0111\u00e8n \u0111\u00e3 thay, m\u00e1y m\u00f3c nguy\u00ean b\u1ea3n.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u01b0ng Y\u00ean",
"odo": "19000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i l\u00ean xe \u0111i\u1ec7n (VF5)",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh V\u01b0\u01a1ng Ph\u1ea1m, ch\u1ee7 xe Kia Morning 2012 mua l\u1ea1i ch\u01b0a sang t\u00ean. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 19.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i l\u00ean xe \u0111i\u1ec7n VF5, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 85 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh. Cu\u1ed9c g\u1ecdi \u0111\u1ea1t y\u00eau c\u1ea7u closing.",
"year": "2012",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
839ms
28/07 13:46
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0AL29YAFGE",
"sku": "FB-MH99T83X",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh V\u01b0\u01a1ng Ph\u1ea1m, ch\u1ee7 xe Kia Morning 2012 mua l\u1ea1i ch\u01b0a sang t\u00ean. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 19.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i l\u00ean xe \u0111i\u1ec7n VF5, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 85 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh. Cu\u1ed9c g\u1ecdi \u0111\u1ea1t y\u00eau c\u1ea7u closing."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785220532.199269"
}
✓
CRM_APIS
530ms
28/07 13:46
✓
CRM_ACTIVITIES
105ms
28/07 13:46
✓
SLACK_AUDIO
6.1s
28/07 13:46
✓
UPDATE_CLOSING
102ms
28/07 13:46
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vuong Pham đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia moning phom mới đi 2012 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. ... Client: Ừm. Client: Cũng không. Ừ, cũng không phải. Cái xe này mình mua một bạn. Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Chưa, mình vẫn đang đứng ủy- ủy quyền thôi. Agent: Dạ hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ? Client: Đứng tên người khác ạ. Mình, ờ, đi nhưng mà vì mình mua của bạn mình nên chung-- chưa t-- chưa sang tên. Agent: Dạ em hiểu rồi. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ vâng. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười hai phải không anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ừm, ở Hưng Yên mà đâu phải Thành phố Hồ Chí Minh đâu em. Agent: Dạ em xin lỗi ạ. Vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Hưng Yên. Agent: ... Client: Bắc mà. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là Hưng Yên ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: À, 19 bạn. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, xe không bị va chạm ạ. Gọi là xuất xưởng thôi. Agent: Dạ vâng. Anh... Client: Vỡ đèn thì có, nhưng mà thay, thay đèn các thứ thì có nhưng mà không-- chưa bị va chạm mạnh. Máy móc vẫn còn nguyên zị. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh muốn, ơ, đổi lên xe điện. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe điện nào chưa ạ? Client: Anh chưa đặt cọc, anh đang tìm. Agent: Dạ vâng. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Client: Zalo, OK. Mình đang tìm, ờ, đổi-- muốn đổi con VF5. Agent: Dạ vâng. Anh dự kiến khoảng bao lâu nữa thì mình lấy xe mới ạ? Client: Thì khi nào bán được xe cũ này thì mình lấy xe mới chứ. Agent: Dạ vâng. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Ừm, càng nhanh càng tốt. Agent: Dạ vâng. Anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, tầm 30, 35 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba mươi lăm triệu đúng không ạ? Client: Ba mươi lăm triệu. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba mươi lăm triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ... Client: Không, không phải. Agent: ...hay... Client: 35 triệu. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba mươi lăm triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách... Client: Không. Không. Agent: hoạt động của Vu... Client: Không, không, không. Không phải là ba m-- không phải là 35 triệu mà là 85 triệu. Agent: Dạ vậy là tám mươi lăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn tám mươi lăm triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, không. Vu-Ca giới thiệu cho một-- tìm, tìm xem có con xe ô tô VF5 cũuu 2024 giá hợp lý thì giới thiệu. Agent: Dạ em ghi nhận nhu cầu mua xe của anh rồi ạ. Em sẽ chuyển thông tin cho chuyên viên tư vấn để hỗ trợ anh tìm mẫu xe phù hợp nhất nhé ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin... Client: Không, số này không chặn, đúng là số Zalo. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ. Sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: [happy] Dạ em chào anh ạ. Client: OK, ok. Client: OK, chào bạn.