Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Tuấn Huỳnh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Nissan Sunny XV 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Hello. Hello. Ờ. Ờ.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Đúng rồi đấy.Ừ, anh mua mới chính chủ từ đầu, năm 2018.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu, đời hai nghìn không trăm mười tám ạ. Hiện tại xe mình đã đi khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh?
Client: Alo. Ừ. Ừ. Đi-- chia được 5 vạn, được, ờ, 4 vạn 7, 4 vạn 8.
Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, xe mình đi khoảng bốn vạn bảy đến bốn vạn tám nghìn ki-lô-mét. Hiện xe đang ở tỉnh, thành nào vậy anh?
Client: Ừ. Ừ.
Agent: Dạ em xin lỗi...
Client: Xe đang ở Hưng Yên em ạ.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Hưng Yên ạ. Không biết lý do vì sao mình muốn bán xe vậy anh?
Client: Thế. Ờm, mình, ờ, ít đi, không, không còn yêu cầu đi lại nhiều nữa.
Agent: Dạ em ghi nhận anh ít đi và hiện không còn nhu cầu đi lại nhiều nữa ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ?
Client: Ừm.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Ủa, em là, ờ, robot hay là người thật đấy?
Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ?
Client: À, thời gian không quan trọng, lúc nào bán được thì bán thôi.
Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa gấp, khi nào bán được thì bán ạ. Anh đang mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Hmm. Đây này.
Agent: Dạ ...
Client: À, anh chưa có định giá.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!
Agent: Dạ nếu anh chưa có mức giá cụ thể, em có thể nhờ chuyên viên định giá hỗ trợ mình ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ừ. Ừ.
Client: Ừ, OK. Ừ. Ừ.
Agent: dạ, em nắm...
Client: Chưa, có để bạn tư vấn, tư vấn mình xem đã.
Agent: Dạ vâng anh, em sẽ nhờ chuyên viên tư vấn và định giá xe cho mình ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ?
Client: Được rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận...
Client: Ờ, có, mình thấy một bạn nhân viên, ơ, cái bạn Zalo rồi.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ?
Client: Được.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Anh còn cần em...
Client: Không cần anh ạ. Cảm ơn em.
Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.