238df964-4672-4d1c-99fd-33aae14b679b
SUCCESS
Time
02/10/2026 13:10:46
Duration
6m 43s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0901m3xks53zeg49mg6drw7r8b30
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 13:10
{
"car_info": "vinfast fadil",
"customer_name": "H\u00e0 Bee",
"sales": "",
"sku": "FB-ZXLUM4NM",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
02/10 13:10
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.0s
02/10 13:10
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0708978999"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0901m3xks53zeg49mg6drw7r8b30",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
02/10 13:18
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0901m3xks53zeg49mg6drw7r8b30"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 403,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 13:18
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 403,
"external_id": "conv_0901m3xks53zeg49mg6drw7r8b30",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 13:19
{
"external_id": "conv_0901m3xks53zeg49mg6drw7r8b30",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hà Bee đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast fadil 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo. Alo. Agent: Dạ em nghe rõ... Client: Cái đó của chị là đời chủ thứ hai. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em với ạ, xe mình mua mới chính chủ từ đầu hay là mua lại ạ? Client: Xe của chị mua lại. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua lại rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Sang tên chính chủ từ, ờ, một năm rưỡi trước rồi em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Chị không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ Vinhomes Smart City Tây Mỗ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Máy chạy 5 vạn km. 35.000 km. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, có thể em nghe chưa rõ nên anh chỉnh giúp em nha. Dạ xe mình đã chạy khoảng ba mươi lăm nghìn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Chị muốn hỏi về xe. Agent: Dạ anh muốn hỏi về xe thì em sẵn sàng ạ. Nhưng trước đó cho em hỏi một chút, ... Client: Đủ xe mà. Agent: Dạ em chưa rõ ý anh lắm ạ. Anh cho e... Client: Đổi xe, đổi xe. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để đổi xe ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ờm, lúc nào cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Phần bao trăm mười triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm mười triệu đúng không ạ? Client: Uống. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lắm ạ, anh xác nhận giúp em là ba trăm mười triệu... Client: Ba trăm mười. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm mười triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức... Client: 310 triệu. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá ba trăm mười triệu rồi ạ. Dạ không biết anh thấy hình thức bán nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ba suất trước. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lắm ạ, anh nói lại giúp em là mình chọn hình thức nào trong ba hình thức vừa rồi ạ? Client: Có những hình thức nào ấy nhỉ? Agent: Dạ bên em có ba hình thức ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng ạ. Dạ anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Đúng không? Agent: Dạ anh đang hỏi đ... Client: Ngón một. Agent: Dạ em chưa rõ ý anh lắm ạ. Anh cho... Client: Phí 1%. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Phí 1% ke- Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, ... Client: Không, không, không. Agent: Dạ anh cho em hỏi, anh đang muốn bổ sung hay chỉnh sửa thông tin gì ạ? Client: Không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.