1bd5dc20-2961-4f83-a953-cc39a6b47e9f
SUCCESS
Time
02/10/2026 21:29:38
Duration
3m 21s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3301m3yggpftew8r8agkykw7je8d
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 21:29
{
"car_info": "mitsubishi destinator",
"customer_name": "L\u00ea Quang hi\u1ec7p",
"sales": "U0APZ6SB16K",
"sku": "SKU-JMV32F",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
02/10 21:29
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0APZ6SB16K"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
3m 27s
02/10 21:33
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0981771186"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3301m3yggpftew8r8agkykw7je8d",
"retries": 2
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
02/10 21:37
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3301m3yggpftew8r8agkykw7je8d"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 201,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 21:37
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 201,
"external_id": "conv_3301m3yggpftew8r8agkykw7je8d",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 21:37
{
"external_id": "conv_3301m3yggpftew8r8agkykw7je8d",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lê Quang hiệp đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi destinator 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừa. Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải hong anh? Client: Còn. Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai lăm ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Hà Nội. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em hỏi cụ thể mình đang ở quận nào tại Hà Nội ạ? Client: Phong Biên. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở Phong... Client: Nông Biên. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Long Biên ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng hai mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Chưa, chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Tầm một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là sáu trăm tám mươi lăm triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm tám mươi lăm triệu đúng không... Client: Mong khoan ạ. Agent: Dạ vâng, em xin lỗi anh, em nghe chưa rõ ạ. Anh cho em xin lại mức giá mong muốn của mình là bao nhiêu ạ? Client: Số chân tám năm chín ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm tám mươi lăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm tám mươi lăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.