6793d7db-d990-4904-9af8-a6f67c4fed43
SUCCESS
Time
08/10/2026 17:05:29
Duration
2m 56s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4801m4dfk86we78r39q4sg7eqecy
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 17:05
{
"car_info": "mazda 5",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Th\u1ecb Huy\u1ec1n Trang",
"sales": "U0AL29YAFGE",
"sku": "SKU-ASZ2WQ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
08/10 17:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0AL29YAFGE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
4.6s
08/10 17:05
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0967225139"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4801m4dfk86we78r39q4sg7eqecy",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
08/10 17:09
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4801m4dfk86we78r39q4sg7eqecy"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 176,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 17:09
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 176,
"external_id": "conv_4801m4dfk86we78r39q4sg7eqecy",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 17:09
{
"external_id": "conv_4801m4dfk86we78r39q4sg7eqecy",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyễn Thị Huyền Trang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda 5 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong chị? Client: Hai mươi. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hà Nội. Agent: Dạ chị cho em hỏi xe mình đang ở quận nào của Hà Nội ạ? Client: Hai bà Trưng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng năm trăm năm mươi lăm nghìn ba trăm tám mươi km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận đầy đủ rồi ạ. Giờ em xin phép hỏi về nhu cầu và giá bán của mình nha chị. Agent: Dạ em xin phép hỏi, mình bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đổi xe. Agent: Dạ chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Chị cho em xin mức giá mong muốn của mình với ạ? Client: Sáu sáu mươi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm sáu mươi sáu triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: OK. Agent: Dạ vậy em xin phép gửi hồ sơ xe qua Zalo để chị xem và xác nhận giúp em nha. Agent: Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Dạ có. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.