18714090-8b97-4981-b7fe-62cd0010511d
SUCCESS
Time
28/07/2026 13:59:24
Duration
4m 39s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6701kykrawhyfwmrm658eddgms15
Recording
AI Extraction
odo
88000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2015
status
SUCCESS
summary
Agent gọi cho anh Minh Quân Vũ, chủ xe Kia Morning 2015. Anh xác nhận là chính chủ, xe đã thanh toán hết, không vay ngân hàng. Xe chạy 88.000 km, không va chạm nặng hay ngập nước. Anh muốn bán với giá 190 triệu để đổi sang xe điện, không gấp. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói phí 1% và hướng dẫn gửi ảnh, giấy đăng kiểm.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Đồng Nai, Biên Hòa
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Không va chạm nặng, không ngập nước
sale_reason
Đổi sang xe điện
zalo_status
TRUE
asking_price
190000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
5ms
28/07 13:59
▸ Input
{
"phone": "0937907426"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Kia",
"car_model": "Morning",
"lead_id": "18714090-8b97-4981-b7fe-62cd0010511d",
"name": "Minh Qu\u00e2n V\u0169",
"sales": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "FB-ZNFXNACN"
}
✓
PREPARE_CALL
4.0s
28/07 13:59
▸ Input
{
"car_brand": "Kia",
"car_model": "Morning",
"name": "Minh Qu\u00e2n V\u0169",
"sku": "FB-ZNFXNACN"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785221845.602199",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Kia Morning 2015",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Minh Qu\u00e2n V\u0169"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.8s
28/07 13:59
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0937907426",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Kia Morning 2015",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Minh Qu\u00e2n V\u0169"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6701kykrawhyfwmrm658eddgms15",
"raw": {
"conversation_id": "conv_6701kykrawhyfwmrm658eddgms15",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_K5F6XUZGAwCN",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
28/07 14:07
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6701kykrawhyfwmrm658eddgms15"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 279,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
28/07 14:07
▸ Input
{
"raw_turns": 51
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Minh Qu\u00e2n V\u0169 \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Kia Morning 2015 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo! \u0110\u00fang r\u1ed3i! \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i!\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. H\u1ebft r\u1ed3i, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, mua th\u1eb3ng . Mua th\u1eb3ng, mua th\u1eb3ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 thanh to\u00e1n h\u1ebft r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i, b\u1ea1n \u1ea5y \u0111i \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u0110\u1ed3ng Nai ch\u1ecb \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 \u0110\u1ed3ng Nai, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 Bi\u00ean H\u00f2a hay huy\u1ec7n n\u00e0o c\u1ee7a \u0110\u1ed3ng Nai \u1ea1?\nClient: Th\u00e0nh, th\u00e0nh ph\u1ed1 Bi\u00ean H\u00f2a. M\u1ed9t l\u00e0 th\u00e0nh ph\u1ed1 Bi\u00ean H\u00f2a, hai l\u00e0 Ph\u1ed1 Nh\u1ea5t, D\u1ea7u Gi\u00e2y \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf Bi\u00ean H\u00f2a, \u0110\u1ed3ng Nai \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau...\nClient: D\u1ea1 th\u00ec \u1edf \u0111\u00e2y m\u00ecnh nghe nh\u01b0 th\u1ebf l\u00e0 D\u1ea7u Gi\u00e2y t\u1ea1i v\u00ec \u0111i Nam \u00e1. Alo. Xe c\u00f3 khi \u1edf Bi\u00ean H\u00f2a, c\u00f3 khi \u1edf D\u1ea7u Gi\u00e2y \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f3 th\u1ec3 \u1edf Bi\u00ean H\u00f2a ho\u1eb7c D\u1ea7u Gi\u00e2y \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 88.000 kilomet chu\u1ea9n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y t\u00e1m m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3, kh\u00f4ng c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u0110\u1ed5i xe, \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe \u0111i\u1ec7n n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1eeam, xe \u0111i\u1ec7n r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: L\u1ea5y xe m\u1edbi ch\u1eafc ph\u1ea3i h\u01a1n m\u1ed9t th\u00e1ng \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 kho\u1ea3ng h\u01a1n m\u1ed9t th\u00e1ng n\u1eefa m\u00ecnh l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh...\nClient: Ngo\u00e0i.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: B\u00e1n nhi\u1ec1u \u0111\u01b0\u1ee3c ch\u1ee9 c\u00f2n khai, khai, khai g\u00ec \u0111\u01b0\u1ee3c. Nh\u00e0 r\u1ed9ng m\u00e0, v-v\u00e0 t\u00f4i tho\u1ea3i m\u00e1i m\u00e0 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh c\u0169ng kh\u00f4ng g\u1ea5p v\u1ec1 th\u1eddi gian b\u00e1n \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe ...\nClient: Alo, alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 ...\nClient: V\u00ec sao?\nAgent: D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng...\nClient: 190 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 ngh\u0129a l\u00e0, \u1eebm, h\u1ebft, \u1edd, \u1eddmmm, ph\u00ed h\u1ebft c\u00f3 tri\u1ec7u ch\u00edn th\u00f4i h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 b\u00ean em l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng, t\u1ee9c l\u00e0 n\u1ebfu m\u00ecnh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 m\u1ed9t tri\u1ec7u ch\u00edn tr\u0103m ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1 OK \u1ea1. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin...\nClient: D\u1ea1 c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y c\u00f3 Z...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng th\u1ea5y \u0111\u00f3n c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi, \u0111\u00f3n c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi \u0111ang nh\u1eafn tin n\u00e8. Th\u1ea5y c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi \u0111ang nh\u1eafn tin \u0111\u00e2y n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y c\u00f3 Zalo v\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u0110\u1ee3i, \u0111\u1ee3i n\u00f3 m\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m th\u00ec m\u1edbi l\u1ea1i c\u00e1i kia th\u00ec \u0111\u1ec3 t\u00ed v\u1ec1 nh\u00e0 anh ch\u1ecb em, em g\u1eedi, em ch\u1ee5p em g\u1eedi cho.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady khi n\u00e0o m\u00ecnh v\u1ec1 nh\u00e0 th\u00ec m\u00ecnh g\u1eedi gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1. Em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1.\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i. D\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1 ok n\u00e8.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 4164,
"turns": 49
}
✓
AI_EXTRACTION
9.2s
28/07 14:07
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Minh Qu\u00e2n V\u0169 \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Kia Morning 2015 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo! \u0110\u00fang r\u1ed3i! \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i!\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. H\u1ebft r\u1ed3i, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, mua th\u1eb3ng . Mua th\u1eb3ng, mua th\u1eb3ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 thanh to\u00e1n h\u1ebft r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i, b\u1ea1n \u1ea5y \u0111i \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u0110\u1ed3ng Nai ch\u1ecb \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 \u0110\u1ed3ng Nai, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 Bi\u00ean H\u00f2a hay huy\u1ec7n n\u00e0o c\u1ee7a \u0110\u1ed3ng Nai \u1ea1?\nClient: Th\u00e0nh, th\u00e0nh ph\u1ed1 Bi\u00ean H\u00f2a. M\u1ed9t l\u00e0 th\u00e0nh ph\u1ed1 Bi\u00ean H\u00f2a, hai l\u00e0 Ph\u1ed1 Nh\u1ea5t, D\u1ea7u Gi\u00e2y \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf Bi\u00ean H\u00f2a, \u0110\u1ed3ng Nai \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau...\nClient: D\u1ea1 th\u00ec \u1edf \u0111\u00e2y m\u00ecnh nghe nh\u01b0 th\u1ebf l\u00e0 D\u1ea7u Gi\u00e2y t\u1ea1i v\u00ec \u0111i Nam \u00e1. Alo. Xe c\u00f3 khi \u1edf Bi\u00ean H\u00f2a, c\u00f3 khi \u1edf D\u1ea7u Gi\u00e2y \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f3 th\u1ec3 \u1edf Bi\u00ean H\u00f2a ho\u1eb7c D\u1ea7u Gi\u00e2y \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 88.000 kilomet chu\u1ea9n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y t\u00e1m m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3, kh\u00f4ng c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u0110\u1ed5i xe, \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe \u0111i\u1ec7n n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1eeam, xe \u0111i\u1ec7n r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: L\u1ea5y xe m\u1edbi ch\u1eafc ph\u1ea3i h\u01a1n m\u1ed9t th\u00e1ng \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 kho\u1ea3ng h\u01a1n m\u1ed9t th\u00e1ng n\u1eefa m\u00ecnh l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh...\nClient: Ngo\u00e0i.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: B\u00e1n nhi\u1ec1u \u0111\u01b0\u1ee3c ch\u1ee9 c\u00f2n khai, khai, khai g\u00ec \u0111\u01b0\u1ee3c. Nh\u00e0 r\u1ed9ng m\u00e0, v-v\u00e0 t\u00f4i tho\u1ea3i m\u00e1i m\u00e0 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh c\u0169ng kh\u00f4ng g\u1ea5p v\u1ec1 th\u1eddi gian b\u00e1n \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe ...\nClient: Alo, alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 ...\nClient: V\u00ec sao?\nAgent: D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng...\nClient: 190 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 ngh\u0129a l\u00e0, \u1eebm, h\u1ebft, \u1edd, \u1eddmmm, ph\u00ed h\u1ebft c\u00f3 tri\u1ec7u ch\u00edn th\u00f4i h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 b\u00ean em l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng, t\u1ee9c l\u00e0 n\u1ebfu m\u00ecnh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 m\u1ed9t tri\u1ec7u ch\u00edn tr\u0103m ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1 OK \u1ea1. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin...\nClient: D\u1ea1 c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y c\u00f3 Z...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng th\u1ea5y \u0111\u00f3n c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi, \u0111\u00f3n c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi \u0111ang nh\u1eafn tin n\u00e8. Th\u1ea5y c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi \u0111ang nh\u1eafn tin \u0111\u00e2y n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y c\u00f3 Zalo v\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u0110\u1ee3i, \u0111\u1ee3i n\u00f3 m\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m th\u00ec m\u1edbi l\u1ea1i c\u00e1i kia th\u00ec \u0111\u1ec3 t\u00ed v\u1ec1 nh\u00e0 anh ch\u1ecb em, em g\u1eedi, em ch\u1ee5p em g\u1eedi cho.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady khi n\u00e0o m\u00ecnh v\u1ec1 nh\u00e0 th\u00ec m\u00ecnh g\u1eedi gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1. Em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1.\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i. D\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1 ok n\u00e8.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "190000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "\u0110\u1ed3ng Nai, Bi\u00ean H\u00f2a",
"odo": "88000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent g\u1ecdi cho anh Minh Qu\u00e2n V\u0169, ch\u1ee7 xe Kia Morning 2015. Anh x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe \u0111\u00e3 thanh to\u00e1n h\u1ebft, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe ch\u1ea1y 88.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 190 tri\u1ec7u \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n, kh\u00f4ng g\u1ea5p. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh, gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m.",
"year": "2015",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
638ms
28/07 14:07
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "FB-ZNFXNACN",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent g\u1ecdi cho anh Minh Qu\u00e2n V\u0169, ch\u1ee7 xe Kia Morning 2015. Anh x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe \u0111\u00e3 thanh to\u00e1n h\u1ebft, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe ch\u1ea1y 88.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 190 tri\u1ec7u \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n, kh\u00f4ng g\u1ea5p. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh, gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785221845.602199"
}
✓
CRM_APIS
240ms
28/07 14:07
✓
CRM_ACTIVITIES
115ms
28/07 14:07
✓
SLACK_AUDIO
4.3s
28/07 14:07
✓
UPDATE_CLOSING
117ms
28/07 14:07
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Minh Quân Vũ đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Morning 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo! Đúng rồi! Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi! Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi. Hết rồi, không, không, không, mua thẳng . Mua thẳng, mua thẳng. Agent: Dạ vâng, vậy là xe mình đã thanh toán hết rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười lăm phải không anh? Client: Dạ đúng rồi, bạn ấy đi á. Agent: Dạ vâng. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Đồng Nai chị ơi. Agent: Dạ Đồng Nai, không biết cụ thể mình ở thành phố Biên Hòa hay huyện nào của Đồng Nai ạ? Client: Thành, thành phố Biên Hòa. Một là thành phố Biên Hòa, hai là Phố Nhất, Dầu Giây á. Agent: Dạ vâng, vậy là xe mình ở Biên Hòa, Đồng Nai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Dạ thì ở đây mình nghe như thế là Dầu Giây tại vì đi Nam á. Alo. Xe có khi ở Biên Hòa, có khi ở Dầu Giây ạ. Agent: Dạ vâng, vậy là xe mình có thể ở Biên Hòa hoặc Dầu Giây ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: 88.000 kilomet chuẩn. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã chạy tám mươi tám nghìn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không có, không có. Agent: Dạ vâng. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đổi xe, đổi sang xe điện. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe điện nào chưa ạ? Client: Ừm, xe điện rồi, rồi. Agent: Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Lấy xe mới chắc phải hơn một tháng á. Agent: Dạ em ghi nhận là khoảng hơn một tháng nữa mình lấy xe mới ạ. Dạ hiện tại anh... Client: Ngoài. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Bán nhiều được chứ còn khai, khai, khai gì được. Nhà rộng mà, v-và tôi thoải mái mà ạ. Agent: Dạ vâng, vậy là mình cũng không gấp về thời gian bán ạ. Dạ anh mong muốn bán xe ... Client: Alo, alo. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá ... Client: Vì sao? Agent: Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng... Client: 190 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm chín mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm chín mươi triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Có nghĩa là, ừm, hết, ờ, ờmmm, phí hết có triệu chín thôi hả? Agent: Dạ đúng rồi ạ, phí dịch vụ bên em là một phần trăm trên giá bán cuối cùng, tức là nếu mình bán được một trăm chín mươi triệu thì phí dịch vụ là một triệu chín trăm nghìn đồng ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Dạ, dạ OK ạ. Không, không, không. Agent: Dạ vâng. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin... Client: Dạ có. Agent: Dạ vâng, vậy là số này có Z... Client: Không, không, không, không thấy đón có người, đón có người đang nhắn tin nè. Thấy có người đang nhắn tin đây này. Agent: Dạ vâng, vậy là số này có Zalo và mình không chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Đợi, đợi nó mà giấy đăng kiểm thì mới lại cái kia thì để tí về nhà anh chị em, em gửi, em chụp em gửi cho. Agent: Dạ vâng, vậy khi nào mình về nhà thì mình gửi giúp em nhé ạ. Em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Client: Dạ rồi. Dạ, dạ, dạ, dạ, dạ ok nè. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.