27a2d190-7e39-4574-b42a-b27c74f37c54
SUCCESS
Time
14/10/2026 07:46:03
Duration
3m 41s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6501m4vxz79ceqg9v7kjm5fx8het
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 07:46
{
"car_info": "Mazda 2",
"customer_name": "Nguyen Thi Thanh Binh",
"sales": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "FB-DVQ72KCQ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
5ms
14/10 07:46
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09DC7Y9UH1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.8s
14/10 07:46
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903008288"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6501m4vxz79ceqg9v7kjm5fx8het",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 07:50
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6501m4vxz79ceqg9v7kjm5fx8het"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 221,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 07:50
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 221,
"external_id": "conv_6501m4vxz79ceqg9v7kjm5fx8het",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 07:50
{
"external_id": "conv_6501m4vxz79ceqg9v7kjm5fx8het",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyen Thi Thanh Binh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda 2 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười lăm phải hong chị? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào vậy chị? Client: Đầu bến tàu. Agent: Dạ chị cho em hỏi rõ hơn chút, xe mình đang ở tỉnh thành nào ạ? Client: Tỉnh, ờmmm, bao điệu Vũng Tàu á, bao điệu Vũng Tàu cũ á, ở thành phố Vũng Tàu á. Agent: Dạ em hiểu rồi, xe ở thành phố Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi chị? Client: Ừm. Agent: Dạ chị vẫn đang nghe máy ... Client: Cỡ khoảng, ơ, 110 ngàn. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng một trăm mười ngàn... Client: Cỡ 10.000 km. Ừ. Agent: Dạ em xin ghi nhận lại là khoảng mười ngàn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm... Client: Một trăm mười, một trăm mười ngàn. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em ghi nhận lại là một trăm mười ngàn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong chị? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã cung cấp thông tin. Dạ chị cho em hỏi, mình đang muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ủa, chị đang, ờ, vu ca định giá mà. Agent: Dạ vâng, bên em sẽ hỗ trợ định giá cho mình ạ. Dạ chị cho em hỏi lý do mình muốn bán xe là gì ạ? Client: Ờ. Ờmmm, không dùng nữa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Eo, khoảng một, một hai tháng gì đó. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng một hai tháng nữa ạ. Dạ chị cho em xin số Zalo để em gửi thông tin và bảng giá tham khảo cho mình nha. Client: Ừ. Client: 0903. Agent: Dạ chị đọc giúp em đầy đủ số Zalo với ạ... Client: 038. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của chị là không chín không ba, không ba tám ạ. Chị cho em... Client: 0903008288. Agent: Dạ em xin ghi nhận số Zalo của chị là không chín không ba, không không tám, hai tám tám ạ. Em cảm ơn chị nhiều. Client: Ừ. Client: Ừm. Vậy thì chị hỏi là cái phí như thế nào? Agent: Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Cầu. Agent: Dạ chị cho em hỏi lại, số Zalo của chị có chặn người lạ tìm kiếm hay nhắn tin không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vâng ạ. Về phí dịch vụ thì bên em sẽ báo cụ thể sau khi có chuyên viên kiểm tra xe mình ạ, chị yên tâm nha. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ... Client: Ừm. Client: Ừ. Client: Dạ ok. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc... Client: Đây. Agent: Dạ chị còn điều gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: OK. Client: Ừm. Agent: Dạ chị vẫn đang nghe máy ạ, chị... Client: Sao không nghe? Agent: Dạ em vẫn đang... Client: Có, đang nghe. Agent: Dạ vâng ạ, em cảm ơn chị. Nếu chị không còn thắc mắc gì thêm thì em xin phép kết thúc cuộc gọi nha chị. Client: Dạ ok. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nha chị.