6dc16651-8882-4c40-ad72-8085c98c8bc6
SUCCESS
Time
15/10/2026 15:11:57
Duration
3m 51s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4701m4z9wcq0fz1sedxsshyen4xh
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 15:11
{
"car_info": "Toyota Avanza",
"customer_name": "L\u00ea H\u1eefu Tr\u00ed",
"sales": "U06LW6BHJ57",
"sku": "SKU-8473MT",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
15/10 15:11
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U06LW6BHJ57"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.0s
15/10 15:12
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909529113"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4701m4z9wcq0fz1sedxsshyen4xh",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
15/10 15:20
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4701m4z9wcq0fz1sedxsshyen4xh"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 231,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 15:20
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 231,
"external_id": "conv_4701m4z9wcq0fz1sedxsshyen4xh",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 15:20
{
"external_id": "conv_4701m4z9wcq0fz1sedxsshyen4xh",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lê Hữu Trí đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Avanza 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừm, mình mua lại bạn. Client: Mà chủ thứ hai. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Ừm, mình đang đứng chính chủ. Agent: Dạ hiện xe mình còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, không ạ. Xe, ờ, xe, xe, xe full tiền ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã thanh toán đủ rồi ạ. Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba, đúng không anh? Client: Ừm, đúng rồi bạn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi ba ạ. Xe mình đang ở TP. Hồ Chí Minh, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Ừm, mình ở Thủ Đức. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Thủ Đức ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng tám mươi mốt nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Ừm, đúng rồi bạn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng tám mươi mốt nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không anh? Client: Ừm, không ạ, không có ạ. Không va chạm, không đâm đụng, không ngập nước, không gì hết. Xe nguyên bản hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe nguyên bản, không va chạm hay ngập nước ạ. Anh bán xe để đổi xe mới, đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận... Client: Ừm, đúng. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Ừm, chưa ạ. Mình đợi bán xe xong mình mới, mới, mới mua xe mới. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu, mình dự định bán ngay khi có người mua phù hợp ạ. Em xin phép xác nhận mức giá mong muốn là bốn... Client: Dạ, đúng rồi đó em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừm, đúng rồi ạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Em trước đó mình đã bán xe ở Vu-Ca rồi, mình biết mà. Agent: Dạ, em hiểu anh đã từng bán xe qua Vu-Ca và nắm cách hoạt động rồi ạ. Em xin phép kết nối Zalo để gửi hồ sơ xe cho anh nhé? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người... Client: Ừ, đúng rồi ạ, phải không? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xác nhận số điện thoại này là Zalo của... Client: Ừm, không có chặn, bạn cứ kết bạn với mình. Agent: dạ, em nắm thông tin ... Client: À, bạn, bạn, bạn, bạn, bạn Vinh, Vinh ca kết bạn với mình rồi đấy. Agent: Dạ em ghi nhận anh Vinh đã kết bạn Zalo với mình rồi ạ. Anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm qua Zalo để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất nhé. Anh còn cần em hỗ trợ thêm gì không ạ? Client: Ừm, không nữa bạn. Cám ơn bạn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.