2c8b1663-dd40-4c57-ac23-ba4bfae508e3
SUCCESS
Time
16/10/2026 12:20:51
Duration
2m 42s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5801m51jft1xehxscfga5jkgct3k
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 12:20
{
"car_info": "Toyota Vios",
"customer_name": "L\u00ea Ho\u00e0ng An",
"sales": "U09587HTCTE",
"sku": "SKU-ZVFAZE",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
16/10 12:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587HTCTE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.2s
16/10 12:20
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0939399956"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5801m51jft1xehxscfga5jkgct3k",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 12:24
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5801m51jft1xehxscfga5jkgct3k"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 162,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 12:24
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 162,
"external_id": "conv_5801m51jft1xehxscfga5jkgct3k",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 12:25
{
"external_id": "conv_5801m51jft1xehxscfga5jkgct3k",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lê Hoàng An đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Vios 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ vâng. Đúng rồi. Ừm. Agent: Dạ ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn đang vay ngân... tại chính chỗ ta em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay ngân hàng ạ. Dạ em xin xác nhận xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm đúng không anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Xe mình hiện ở Cần Thơ đúng không anh? Client: Đúng em. Agent: Dạ em thấy xe mình đã chạy khoảng hai mươi hai nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không anh? Client: Không em, xe em nguyên phụ tùng, riêng hãng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe để đổi xe mới đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Ờ, có rồi. Agent: Dạ anh đã đặt cọc xe mới rồi đúng không ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận anh đã tìm hiểu xe mới nhưng chưa đặt cọc ạ. Anh dự kiến bán xe ngay khi có người mua phù hợp đúng không ạ? Client: Đúng em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm ba mươi lăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: ... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Client: Không ơi. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hay tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của m... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ thêm gì không ạ? Client: À, em cảm ơn nha. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chào anh ạ.