83b14f65-05b1-4afc-9926-7db70f1e3d24
SUCCESS
Time
04/10/2026 19:35:13
Duration
4m 6s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5201m43ejhzzef0tdm5v6fvznskq
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 19:35
{
"car_info": "Toyota Vios",
"customer_name": "Tri\u1ec1u T\u1ed1ng Minh",
"sales": "U099CD8DMLP",
"sku": "FB-MRCQHA3Z",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
04/10 19:35
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U099CD8DMLP"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
17.5s
04/10 19:35
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0988024023"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5201m43ejhzzef0tdm5v6fvznskq",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
04/10 19:43
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5201m43ejhzzef0tdm5v6fvznskq"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 246,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 19:43
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 246,
"external_id": "conv_5201m43ejhzzef0tdm5v6fvznskq",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 19:43
{
"external_id": "conv_5201m43ejhzzef0tdm5v6fvznskq",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Triều Tống Minh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Vios 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello, d-dì nghe. Tạ... Dạ. Dạ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ... Client: Mua lần hai. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua lại, không phải... Client: Mua lần hai, mua lần hai. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Sang tên chính chủ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không cần. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười sáu phải hong anh? Client: Dạ, phải. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Thành phố Hồ Chí Minh, quận 2. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 170.000 cây. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Chưa từng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh muốn anh đổi xe khác. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Một tháng, hai tháng cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Em định giá giùm anh đi. Agent: Dạ em chưa nắm được giá thị trường nên không dám định giá thay anh ạ. Dạ không biết anh có tham khảo được khoảng giá nào trước cho xe mình chưa ạ? Client: 200, 260, 270 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng hai trăm sáu mươi đến hai trăm bảy mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là khoảng hai trăm sáu mươi đến hai trăm bảy mươi triệu rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Đấu giá cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không thắc mắc em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Của ai vậy? Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ... Client: Không chặn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành!