f3ddd80e-2856-49c7-81a9-49598845a06c
SUCCESS
Time
07/10/2026 08:20:56
Duration
3m 40s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1801m49z62cpfrfbvejap0y31wh3
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 08:20
{
"car_info": "Innova E2.0 MT",
"customer_name": "Thanh Huy\u1ec1n Th\u00e0nh",
"sales": "U0BQMLS9EMT",
"sku": "FB-M5UGAZW3",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
07/10 08:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BQMLS9EMT"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
15.6s
07/10 08:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0857936909"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1801m49z62cpfrfbvejap0y31wh3",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 08:25
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1801m49z62cpfrfbvejap0y31wh3"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 220,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 08:25
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 220,
"external_id": "conv_1801m49z62cpfrfbvejap0y31wh3",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 08:25
{
"external_id": "conv_1801m49z62cpfrfbvejap0y31wh3",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Thanh Huyền Thành đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Innova E2.0 MT 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong chị? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Thành phố Hồ Chí Minh, quận 5. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 100 ngàn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Không sử dụng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Tầm một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mình không biết mới hỏi. Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ không biết chị có tham khảo được khoảng giá nào trước cho xe mình chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Client: OK. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Chưa biết, em làm nào cũng được mà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ chị cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, chị đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: Rồi, rồi, rồi. Agent: Dạ chị đọc giúp em số Zalo để em ghi nhận ạ. Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, chị đọc lại số Zalo giúp em với ạ? Client: 0857936909. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của chị rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi, rồi, rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã dành thời gian ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.