af571e30-b621-4ec0-8bb4-f9447838a63e
SUCCESS
Time
06/10/2026 10:26:01
Duration
4m 1s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4701m47kyc14fhvra1b6r4pwfpzn
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 10:26
{
"car_info": "Mitsubishi Xpander",
"customer_name": "Tue Pham",
"sales": "",
"sku": "FB-RCCZWSXL",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 10:26
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
15.1s
06/10 10:26
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0918198929"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4701m47kyc14fhvra1b6r4pwfpzn",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
06/10 10:34
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4701m47kyc14fhvra1b6r4pwfpzn"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 241,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 10:34
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 241,
"external_id": "conv_4701m47kyc14fhvra1b6r4pwfpzn",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 10:34
{
"external_id": "conv_4701m47kyc14fhvra1b6r4pwfpzn",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tue Pham đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Xpander 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi. Không, không. Agent: Dạ em chưa rõ ý mình lắm ạ, anh cho em hỏi lại là xe ... Client: Không, không. Agent: Dạ vậy là xe mình không còn vay góp ngân hàng nữa đúng không ạ? Client: Vâng, là như thế không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Phường An Bình Dương cũ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực An Bình Dương ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 37.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng ba mươi bảy nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, không, không có, nhẹ luôn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Muốn đổi xe. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Bán nhiều cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán càng sớm càng tốt ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 400. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Toán. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này ạ, anh nói lại giúp em là số điện thoại em đang gọi có phải số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Quá, quá. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý này ạ, anh cho em hỏi lại là số Z... Client: Bỏ. Agent: Dạ em chưa rõ ý mình lắm ạ, anh cho em hỏi lại là số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có ạ, có ạ. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ, hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ? Client: Được rồi, được rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.