81b8ec82-f06c-4342-8f9a-3f1ed1c2306a
SUCCESS
Time
05/10/2026 08:59:34
Duration
7m 9s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3501m44wn7h7e0es9rsm4ymtk59e
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 08:59
{
"car_info": "toyota innova",
"customer_name": "Sanh Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-DHL77D3J",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 08:59
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 24s
05/10 09:00
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0948113637"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3501m44wn7h7e0es9rsm4ymtk59e",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
05/10 09:08
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3501m44wn7h7e0es9rsm4ymtk59e"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 429,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 09:08
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 429,
"external_id": "conv_3501m44wn7h7e0es9rsm4ymtk59e",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 09:09
{
"external_id": "conv_3501m44wn7h7e0es9rsm4ymtk59e",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Sanh Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota innova 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi, hay. Thăm em. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải hong anh? Client: Năm nào? Tháng một, hai, hai, mười chín ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười chín rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở thành phố Đà Nẵng em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Đà Nẵng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: À, 300.000 km rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng ba trăm nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay... Client: Vâng. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em là xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Nước thì không bao giờ có, à, chưa bao giờ ngập nước. Va chạm thì, à, à, à, sơ sơ thôi, có một cái là va chạm một lần, ờ, xe điện 100 volt á, anh bị mốt cái cánh cửa. À, cái là anh thay luôn cái cánh cửa thay cho con chị hay. Thay luôn hai cái cánh luôn, trước sau, ở bên tài đó, xe điện 100 volt. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng ngập nước, và có va chạm nhẹ một lần ở bên tài, đã thay hai cánh cửa trước sau ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do... Client: Sống lại á. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe rõ ạ. Anh nói lại giúp em là anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Lý do là vì, ờ, bây giờ ảnh thấy giá xăng nó cao, mà anh chạy Grab thì, ờ, làm ăn để nuôi con nữa mà. Nhưng mà bây giờ thì anh cũng tham khảo thôi để mà, ờ, để mà coi có cơ hội nào ảnh có tiền thêm vô để ảnh mua xe điện ảnh chạy, phải không? Anh biết không? Giờ thấy xe điện như vậy thì anh muốn mua xe điện nhưng mà chưa có tiền thì bây giờ anh chỉ tham khảo thôi chứ làm phiền tụi em chút. Agent: Dạ em ghi nhận lý do mình bán xe là do giá xăng cao, mình chạy Grab và muốn tìm cơ hội mua xe điện để chạy ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay... Client: Vâng. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh cho em hỏi là mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Anh làm gì có tiền? Anh chưa có tiền. Khó khăn lắm nhưng mà anh chỉ có thăm khảo thôi. Em hiểu không? Anh chỉ thăm khảo để rồi, ờ, chờ cơ hội gì đó thôi. Chứ còn anh, ờ, có thể bao nhiêu nha, anh thiếu, ờ, là 50, 100 gì đó thì có thể anh, ờ, anh bí giám thiếu là, là, là đi mua xe điện với chờ tiền mua có. Anh chỉ thăm khảo thôi chứ, ờ, chưa có ý định gì hết trơn á. Ý định thì có rồi đó. Ý định thì muốn. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ... Client: Nhưng mà khả năng không có. Agent: ... Client: Thì... Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình chỉ đang tham khảo và chờ cơ hội thôi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao... Client: Vâng, vâng, vâng. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh cho em hỏi là hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ủa, anh không biết được. Tại vì bản thân anh không có làm gì hết trơn, anh đang ngà-ngày đem người anh nuôi con qua ngày đó mà. Vậy chỉ có là, có nghĩa là thâm sáu thôi, thâm sáu rồi để, ơ, chờ thời cơ, ơ, chia rẽ thôi chứ còn không biết khi nào. Nói thật luôn. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa có kế hoạch cụ thể, chỉ tham khảo và chờ thời cơ thôi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá... Client: Bán lắm đài. Agent: Dạ em xin lỗi anh,... Client: Anh nghĩ nếu mà anh bán xe này thì-- nếu mà anh muốn bán xe này, anh phải bán tầm ít nhất gọi là 300.000. Tại vì cái xe của anh, ơ, bảo dưỡng rất là tốt, định kỳ cái 5.000 km là anh thay nhớt và anh luôn luôn chăm sóc xe. Xe anh là kính gập tự động, hồi đó anh mua là 830 triệu, cái sau anh làm nội thất hết hơn 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30,30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30, 30 Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đúng không ạ? Client: Vâng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng... Client: Không, ờ, xe anh, anh không bán ba trăm triệu đâu. Bán bốn trăm triệu trở lại, bốn trăm triệu. Anh không dám nói cao như vậy, bốn trăm triệu trở lại. Agent: Dạ vậy là bốn trăm triệu đúng không ạ? Client: Vâng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của ... Client: Vâng. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nói hết được ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Vâng, có cái này là không, không tiêu biến nữa. Cái đấy anh về anh hỏi vợ anh, vợ anh bảo rằng thôi-- giờ em nói cho bạn-- cho anh cũng, ơ, ơ, không có, ơ, tiết, ơ, tiết khâu được nhiều lắm. Khi nào có nhu cầu thì thật sự thì, ờ, anh sẽ nói với vợ anh. Vả em nhé. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh cứ trao đổi với vợ rồi khi nào có nhu cầu thật sự thì mình liên hệ lại bên em nha. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nh... Client: Bây, bây giờ anh cũng, cũng đã, ờ, ờ, đã tham cảm, anh đi làm đã. Còn cái gì là, ờ, ờ, anh sẽ gọi trực tiếp lại bên em. Khi nào có cửa hộ chắc ăn rồi kia anh cầm tiền ra, ờ, tay đủ, ví dụ anh có hai ba trăm triệu gì đó rồi anh bươn-- ờ, gọi lại bên em. Vâng, nghe. Bây giờ anh đăng, ờ, rồi. Cảm ơn em nghe. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Khi nào mình có nhu cầu thật sự thì anh cứ gọi lại bên em, bên... Client: Dạ, em gọi rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành... Client: Dạ, ok cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Khi nào mình có...