d6da79cc-e236-4387-b803-235cce33670b
SUCCESS
Time
05/10/2026 16:47:59
Duration
3m 21s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3501m45qd1x3efnv104zsc4kc6gx
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 16:47
{
"car_info": "mitsubishi triton",
"customer_name": "Tuan",
"sales": "U0C11R2JMS4",
"sku": "SKU-JX2CJH",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
11ms
05/10 16:47
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C11R2JMS4"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.2s
05/10 16:48
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0836553322"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3501m45qd1x3efnv104zsc4kc6gx",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
05/10 16:52
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3501m45qd1x3efnv104zsc4kc6gx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 201,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 16:52
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 201,
"external_id": "conv_3501m45qd1x3efnv104zsc4kc6gx",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 16:53
{
"external_id": "conv_3501m45qd1x3efnv104zsc4kc6gx",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tuan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi triton 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À. À. À. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Dạ. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi tư phải hong anh? Client: Dạ vâng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm hai mươi tư rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Dạ, ờ, ờ, ờ, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở Hà Nội ạ. Dạ không biết cụ thể mình đang ở quận nào ạ? Client: Quận 11. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận mười một, Hà Nội ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng ba trăm nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng ba trăm nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Dạ vâng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận lý do bán là không còn nhu cầu sử dụng ạ. Dạ em thấy mình muốn bán xe ngay lập tức, đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán xe ngay lập tức ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là sáu trăm triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm triệu đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em... Client: Uống rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ. Dạ. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Không. Dạ vâng. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận... Client: 121-0836-5533-222. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành!