58581f04-b35d-41ba-b69f-7584ddc3605d
SUCCESS
Time
06/10/2026 08:57:35
Duration
3m 4s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3401m47eyd67e4p8829c962k3mrx
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 08:57
{
"car_info": "jaecoo j5",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Th\u1ecb Th\u01a1m",
"sales": "",
"sku": "SKU-LKPAK7",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 08:57
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 8s
06/10 08:58
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0862318162"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3401m47eyd67e4p8829c962k3mrx",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
06/10 09:02
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3401m47eyd67e4p8829c962k3mrx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 184,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 09:02
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 184,
"external_id": "conv_3401m47eyd67e4p8829c962k3mrx",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 09:03
{
"external_id": "conv_3401m47eyd67e4p8829c962k3mrx",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyễn Thị Thơm đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe jaecoo j5 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ, mời. Agent: Dạ em nghe... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi sáu phải không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hương Yên ạ. Agent: Dạ em ghi nhận khu vực Hương Yên rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng hai nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờm, do nguyên nhân ạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lý do mình vừa nói, chị nói lại giúp em là mình bán xe vì lý do gì ạ? Client: Thống kê xe khác ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Hai tháng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng hai tháng rồi ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Tầm, ờ, 580 triệu ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, không ạ. Agent: Dạ chị cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, chị đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: Tạ Thoa không cần. Ờ, có bạn nhắn tin rồi. Xong. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Mình, mình--