950d614c-a08b-4d55-a4c7-dce3a07f7eb1
SUCCESS
Time
14/10/2026 10:00:29
Duration
1m 15s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2601m4w5nccbf2ys2fn305hmz95t
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 10:00
{
"car_info": "honda city",
"customer_name": "A dung",
"sales": "U08JSDW96JF",
"sku": "SKU-V83UEN",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
9ms
14/10 10:00
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08JSDW96JF"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.8s
14/10 10:00
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903828424"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2601m4w5nccbf2ys2fn305hmz95t",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 10:04
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2601m4w5nccbf2ys2fn305hmz95t"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 75,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 10:04
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 75,
"external_id": "conv_2601m4w5nccbf2ys2fn305hmz95t",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 10:04
{
"external_id": "conv_2601m4w5nccbf2ys2fn305hmz95t",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị A dung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda city 2014 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. A. A. A. A. Đúng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. [lịch sự] Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn, mua từng mặt. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe vẫn còn vay góp ngân hàng. [lịch sự] Dạ cho em xác nhận lại xe... Client: Alo. Auuu! Alo! Agent: Dạ em vẫn đang nghe chị đây ạ. [lịch sự] Chị cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười bốn, đúng không ạ? Client: Em chưa ai ai ạ. Agent: Dạ không sao đâu chị, em nghe chưa rõ chút thôi ạ. [nhẹ nhàng] Chị cho em hỏi lại, xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em vẫn đang nghe chị ạ. [lịch sự] Chị cho em hỏi xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ, ... Client: 2012. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không mười hai ạ. [lịch sự] Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?