91bee1e2-d581-4cc3-995e-864e8bb20d6e
SUCCESS
Time
19/10/2026 21:03:52
Duration
3m 2s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7301m5a7kmgxfptbvwz09t68vqnr
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 21:03
{
"car_info": "Vinfast Lux SA 2.0",
"customer_name": "Annam Vu",
"sales": "",
"sku": "FB-6KAZD3ZC",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 21:03
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
16.5s
19/10 21:04
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0904179176"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7301m5a7kmgxfptbvwz09t68vqnr",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 1s
19/10 21:08
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7301m5a7kmgxfptbvwz09t68vqnr"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 182,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 21:08
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 182,
"external_id": "conv_7301m5a7kmgxfptbvwz09t68vqnr",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 21:08
{
"external_id": "conv_7301m5a7kmgxfptbvwz09t68vqnr",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Annam Vu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Vinfast Lux SA 2.0 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ, đúng rồi. Ừ. Ừ. Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng, em cảm ơn anh. [Excitedly] Anh cho em hỏi là mình bán chiếc xe này vì lý do gì ạ? Client: Dạ. Ừ. Alo. Ừ. À, đi-- ch-- đổi xe khác thôi. Agent: Dạ, mình bán để đổi sang xe khác ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ờ. Chứ ở bên Vinawing á, ấy, đặt ấy, không, không, không dùng đến nữa thì anh ấy phải đến gần Tết mới mua. Agent: Dạ, em hiểu là anh chưa đặt cọc xe mới và dự kiến gần Tết mới mua, đúng không ạ? Client: Ừm. Ừm, ừ, đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận mình dự kiến bán xe gần Tết ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Uhm, đâu bán là bán luôn bây giờ á. Agent: Dạ, em hiểu là anh muốn bán xe ngay bây giờ ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, 550 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Ông Zalo này, anh dùng số này. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận số này là Zalo của anh ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Ừm. Client: Không cần, cái nữa. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vậy em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành! Client: OK. Client: OK.