1d9b557b-1c99-4768-b257-1c7cb8c7ca69
SUCCESS
Time
18/10/2026 09:36:41
Duration
5m 30s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4301m56dwnm1e3e9e5cw53666wx9
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 09:36
{
"car_info": "KIA K3",
"customer_name": "Tr\u1ea7n H\u00f9ng",
"sales": "",
"sku": "FB-MG6E3LPY",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 09:36
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
21.5s
18/10 09:37
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0937409090"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4301m56dwnm1e3e9e5cw53666wx9",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
18/10 09:45
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4301m56dwnm1e3e9e5cw53666wx9"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 330,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 09:45
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 330,
"external_id": "conv_4301m56dwnm1e3e9e5cw53666wx9",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 09:45
{
"external_id": "conv_4301m56dwnm1e3e9e5cw53666wx9",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Hùng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe KIA K3 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo, alo. Đúng rồi. Ừm. À. Ừm. Agent: ... Client: Đúng rồi. Nói chung là là mua lại chứ không phải là chính chủ, mà chủ thì ở gần nhà. Agent: ... Client: Xác nhận luôn. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Chưa, vẫn đang còn, à, vẫn đang còn chủ cũ luôn, đứng tên luôn, không có ủy quyền, ủy cách gì hết á. Agent: Dạ em ghi nhận xe vẫn đứng... Client: Thì, ờ, cứ-cứ có, có khách á thì, ờ, ấy, có khách thì, ờ, mua thì người ta ra, ta thích ủy quyền thì ta ủy quyền, mà thích ký giấy mua bán thì người ta ký giấy mua bán cho. Đấy, xe của bà cô mà. Agent: Dạ em hiểu, xe hiện vẫn đứng tên bà... Client: Xe này lấy lại rồi bà câu. Ừm. Agent: Dạ em h... Client: D-dạ. Agent: Dạ em nghe anh ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng. Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Nó là-- hình như là 2024. Agent: Dạ em ghi nhận xe m... Client: Đăng ký 2025. Agent: Dạ em ghi nhận xe đăng ký năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm; còn năm sản xuất thì anh xác nhận giúp em là năm nào ạ? Client: Ừm. Con không để ý nữa. Con không để ý nó hai bốn hay hai lăm nữa mà nhà đăng ký hai lăm á. Agent: Dạ em ghi nhận xe đăng ký năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm, còn năm sản xuất mình chưa chắc. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm, ừm. Agent: Dạ ... Client: Ờ, xã Xuân Bắc, thành phố Đồng Nai. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Ừm. Ờ, Tạ Xuân Bắc, thành phố Đồng Nai. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở Xuân Bắc, Đồng Nai. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Hmm. 40.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng bốn mươi nghìn ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ ... Client: Không va chạm, không thủy kích gì hết. Nó chỉ có dè ra vợ bữa vợ nó chạy nó dè ra mà nó bị kẹt vào cái cổng, ờ, ngay cái, ờ, cái-cái, ờ, dè trước bên, ờ, tải ở bên lơ thôi. Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm nặng, không ngập nước; phần dè trước bên trái có bị cạ vào cổng. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Agent: Dạ em xin... Client: Mà mình tính đổi lên xe khác á. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi lên chưa ạ? Client: Ờ, cũng chưa dự định tại vì bán thì cứ bán thôi, bán rồi, rồi mới tính. Agent: Dạ em hiểu, mình bán xe trước rồi mới tính xe tiếp theo. Dạ anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi... Client: Thì cứ được giá thì bán thôi, lúc nào cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận mình linh động thời gian, được giá thì bán. Anh mong muốn bán xe ở mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, 500, hơn 500 thì mới bán. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ anh muốn bán trên năm trăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận anh mong muốn bán trên năm trăm triệu đồng. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Agent: dạ, em nắm thông... Client: Ờ, không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện th... Client: À, cho hỏi là, là, là cái, cái quên nữa, cho hỏi là, ví dụ như là bán như vậy thì bên đấy ăn hoa hồng bao nhiêu? Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ, không tính theo giá mình mong muốn. Anh còn muốn em giải thích thêm điều gì về phí dịch vụ... Client: À. Agent: Dạ ... Client: À, à, rồi, OK. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ?... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là... Client: Có, ờm, chặn tin nhắn người lạ. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận kết bạn và tin nhắn từ người lạ trong một đến hai ngày giúp em được không ạ? Client: Được rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất... Client: Ừm. Client: Được ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt l... Client: Ừm, được. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày... Client: Dạ. Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của ...