31be00bc-caec-4fd2-bb0d-b48e7bbbfdb9
SUCCESS
Time
16/10/2026 12:35:52
Duration
5m 58s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8001m51kbaarf41ahr3g0rw2w053
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 12:35
{
"car_info": "hyundai i10",
"customer_name": "L\u00e2n S\u1ee9a",
"sales": "",
"sku": "FB-B8QYBSAU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 12:35
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.1s
16/10 12:36
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0336098400"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8001m51kbaarf41ahr3g0rw2w053",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
16/10 12:44
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8001m51kbaarf41ahr3g0rw2w053"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 358,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 12:44
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 358,
"external_id": "conv_8001m51kbaarf41ahr3g0rw2w053",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 12:44
{
"external_id": "conv_8001m51kbaarf41ahr3g0rw2w053",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lân Sứa đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai i10 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ có. Ừ. Ừ. Ừ. Client: Có, anh mua lại rồi. Agent: Dạ hiện tại... Client: Alo. Agent: Dạ em nghe anh ạ. Xe mình mua lại rồi, hiện tại đã sang tên... Client: Ừ. Client: Sang tên, ừ. Agent: Dạ xe mình đã sang tên chính chủ rồi đúng không anh? Client: Alo. Agent: ... Client: Chưa, chưa, chưa. À, như thế để cái anh đi rồi lại đi trả sau tết. Ừ. Alo. Agent: Dạ em hiểu, xe mình chưa sang tên chính chủ ạ. Xe hiện còn vay góp ngân hàng không anh? Client: Alo. Ừ. Ừ. Agent: Dạ xe... Client: Không, không, không vay góp gì. Ờ, hồ sơ đầy đủ. Agent: Dạ em ghi nhận xe không vay... Client: Dạ đúng. Agent: Dạ em ghi nhận xe không vay góp, hồ sơ đầy đủ ạ. Xe mình đời sản xuất năm hai nghìn mười sáu đúng không anh? Client: Ừ. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu... Client: Ờ, xe, xe đang đi về sau, là khi, là khi 201 Agent: Dạ em chưa nghe rõ khu vực xe đang ở... Client: Đăng, đăng ký lần... Đăng ký lần đầu 2017. Agent: Dạ em ghi nhận xe đăng ký lần đầu năm hai ng... Client: Alo. Agent: Dạ em nghe anh ạ. Xe mình đăng ký lần đầu năm hai nghìn mười bảy, còn đời sản xuất là năm hai nghìn mười sáu đúng không anh? Client: Ừ. Client: Ừ. Agent: Dạ hiện tại xe... Client: Ờ, xe anh có không? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ôi, hello! Agent: Dạ em nghe anh đây ạ. Anh cho em xin khu vực xe đang ở được không... Client: Xe anh, anh ở Hà Nội. Agent: Dạ xe mình ở Hà Nội ạ. Anh cho em xin quận cụ thể xe đang ở được không ạ? Client: Alo. Ừ. Agent: dạ, ... Client: Ờ, anh à, ờ, anh à, anh à, quận Hoà Anh nhưng hiện tại là anh đang đi làm ở Hưng Yên. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở khu vực Hà Nội, anh đang đi làm tại Hưng Yên ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét... Client: Ờ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, ... Client: Ừm, mười bốn mươi. Agent: dạ, ... Client: Mười bốn nghìn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình... Client: Xe chạy được 4000. Ừ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng bốn nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ... Client: Alo! Ờ, mười bốn nghìn. Mười bốn nghìn thôi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe rõ rồi ạ: xe mình đã chạy khoảng mười bốn nghìn ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước ... Client: Alo! Ừm. Agent: Dạ em nghe anh... Client: Không, không em, không. Xe không va chạm hay ngập nước gì nhá. Ừ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe không va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừ. Agent: ... Client: Em muốn mua xe ạ. Agent: Dạ anh bán xe để mua xe mới ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ờ. Agent: dạ, em nắm... Client: Xe nào ạ? Ừ. Agent: Dạ em hỏi anh đã chọn hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Chưa, chưa ai mua. Agent: Dạ anh chưa chọn xe mới ạ. Anh dự kiến muốn bán chiếc Hyundai i10 trong khoảng thời gian bao lâu nữa ạ? Client: Ờ, được giá thì anh bán ừ. Agent: Dạ em hiểu, anh sẽ bán nếu được giá tốt ạ. Anh đang mong muốn bán xe ở mức giá khoảng bao nhiêu ạ?... Client: Ừ. Agent: Dạ anh cho em xin mức giá mong ... Client: Khoảng, ờ, hai trăm, ờ, khoảng hai trăm, ờ, hai. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn bán khoảng hai trăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Ừm, ừm. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ... Client: Hai trăm, ơ, hai mươi triệu. Hai trăm hai mươi triệu thôi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép xác nhận lại mức giá mong muốn là hai trăm hai mươi triệu đồng, đúng không anh? Client: Ừ. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, em ơi. Ừ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Được, được, được rồi. Ừ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Không, em ơi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.