b85c188a-3803-466a-a903-528833db05f5
SUCCESS
Time
09/10/2026 20:15:58
Duration
3m 3s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8201m4gcwr4zeamse4v0xnxdw7z1
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 20:15
{
"car_info": "Tucson 2.04WD .",
"customer_name": "Tran Vu Tuan Phan",
"sales": "U08R0HVRB9A",
"sku": "FB-AUJ9YF55",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
09/10 20:15
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08R0HVRB9A"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.6s
09/10 20:16
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0912626012"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8201m4gcwr4zeamse4v0xnxdw7z1",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 20:20
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8201m4gcwr4zeamse4v0xnxdw7z1"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 183,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 20:20
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 183,
"external_id": "conv_8201m4gcwr4zeamse4v0xnxdw7z1",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 20:20
{
"external_id": "conv_8201m4gcwr4zeamse4v0xnxdw7z1",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tran Vu Tuan Phan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Tucson 2.04WD . 2009 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ em chào anh, ... Client: Không, không phải xe chính chủ, không phải xe chính chủ. Ờ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã chia sẻ. Vậy anh cho em hỏi xe Tucson 2009 này hiện tại anh đang để ở khu vực nào ạ? Client: Để ở Cầu Giấy. Số 1 Cầu Giấy. Ừm. Agent: Dạ Cầu Giấy, Hà Nội em ghi nhận rồi ạ. Anh cho em hỏi thêm là xe mình đã đi được bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Ừ. Client: Ờ, được, ờ, 10 vạn. Agent: Dạ mười vạn cây số, em ghi nhận rồi ạ. Anh cho em hỏi lý do mình muốn bán xe lần này là gì vậy anh? Client: Ừm. Ừ, xe khác. Agent: Dạ em hiểu rồi, anh muốn đổi sang xe khác ạ. Vậy anh dự định bán trong khoảng thời gian nào ạ? Client: À, tháng 10 tháng 11. Agent: Dạ tháng mười, tháng mười một, em ghi nhận rồi ạ. Anh cho em hỏi anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, 100 năm mươi-- trên 100 năm mươi triệu. Agent: Dạ trên một trăm năm mươi triệu, em ghi nhận rồi ạ. Anh cho em xin số Zalo để em gửi thông tin và bảng giá tham khảo cho mình nhé? Client: 0912626012. Agent: Dạ em xác nhận số không chín một hai sáu hai sáu không một hai, đây có phải là số Zalo của anh luôn không ạ? Và số này anh có đang chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: OK. Client: Không. Agent: Dạ vậy số này không phải Zalo của anh đúng không ạ? Anh cho em xin số Zalo chính x... Client: Số này là số Zalo, số này là số Zalo, số này là số Zalo, ờ. Agent: Dạ vâng, vậy s... Client: Số này là số Zalo, ờ. Agent: Dạ em hiểu rồi, số này là Zalo của anh ạ. Vậy anh cho em hỏi số Zalo này anh có đang chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không chặn. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Anh có cần hỏi thêm gì nữa không ạ? Client: Không. OK. Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi ạ.