b02b47f8-a431-49af-a0c8-56d0234ceec3
SUCCESS
Time
29/09/2026 21:03:25
Duration
3m 40s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4001m3pqmeecfaqasm6snz2fm05n
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
29/09 21:03
{
"car_info": "kia k3",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Huy T\u00f9ng",
"sales": "U0C1NSB578R",
"sku": "SKU-M72XEV",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
7ms
29/09 21:03
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C1NSB578R"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
21.5s
29/09 21:03
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0915625689"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4001m3pqmeecfaqasm6snz2fm05n",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 1s
29/09 21:07
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4001m3pqmeecfaqasm6snz2fm05n"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 220,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
29/09 21:07
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 220,
"external_id": "conv_4001m3pqmeecfaqasm6snz2fm05n",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
29/09 21:08
{
"external_id": "conv_4001m3pqmeecfaqasm6snz2fm05n",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Huy Tùng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia k3 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ, ờ. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Tùng ơi! Agent: Dạ em nghe ... Client: Có vay. Agent: Dạ xe mình có vay ngân hàng ạ. Dạ vậy không biết xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: K5015 em. Agent: Dạ cho em xác nhận lại... Client: Cháu đâu? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Năm 2015. Agent: Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười lăm phải không anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Nông Biên em. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở Long Biên ạ. ... Client: Đông Biên. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Vợ... Long Uyên. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở Long... Client: Vậy anh sang luôn. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở Long Biên ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm ba mươi nghìn kilomet, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì cần vốn hoặc tiền mặt, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Một đến hai tuần gì đấy. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến... Client: Một tuần em. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán xe trong khoảng một tuần ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là ba trăm triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.