28e20b54-9489-41de-ab20-35ceb1ba82ea
SUCCESS
Time
06/10/2026 10:52:51
Duration
4m 13s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8501m47nfg9ze96spg0cvx1gp4kk
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 10:52
{
"car_info": "hyundai stargazer",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Th\u1ea9m",
"sales": "",
"sku": "FB-535CU2EA",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 10:52
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.7s
06/10 10:53
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0374870223"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8501m47nfg9ze96spg0cvx1gp4kk",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
06/10 11:01
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8501m47nfg9ze96spg0cvx1gp4kk"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 253,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 11:01
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 253,
"external_id": "conv_8501m47nfg9ze96spg0cvx1gp4kk",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 11:01
{
"external_id": "conv_8501m47nfg9ze96spg0cvx1gp4kk",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Thẩm đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai stargazer 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ. Dạ. Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã... Client: Dạ không ạ. Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Ừm, để chính chủ tự làm. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Aaa, còn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải hong anh? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, ở khu vực... Agent: Dạ anh đang ở khu vực nào ạ, anh nói rõ giúp em với ạ? Client: Ờ, ở Bùi Duy Mạnh. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của anh rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ừm, 73.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng bảy mươi ba nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ờ, không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờm, phải, ờ, muốn đổi, ờ, trả xe điện hơn. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn đổi sang xe điện ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm, chả hiểu VinFast, ơ, ơ, ơ, ơ, cũng tay VinFast nhưng mà... Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe VinFast nào chưa ạ? Client: Dạ, em chưa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Cảm- Agent: Dạ anh nói rõ giúp em với ạ, anh dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Client: Mm-hmm. 1 tuần nữa. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tuần nữa ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, tầm, ờ, 400 được không? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ, không. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm... Client: Dạ không. Agent: Dạ vậy anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 0374870223. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ. Client: OK, em cám ơn.