cf977b5f-f44c-4feb-8887-63c4792a1836
SUCCESS
Time
16/10/2026 14:21:25
Duration
5m 14s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6901m51scjjef91rr6yn5frehjj6
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 14:21
{
"car_info": "mazda CX-5",
"customer_name": "Trung L\u00ea Trung L\u00ea",
"sales": "",
"sku": "FB-PG2JVGR8",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 14:21
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
19.5s
16/10 14:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908474738"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6901m51scjjef91rr6yn5frehjj6",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
16/10 14:29
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6901m51scjjef91rr6yn5frehjj6"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 314,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 14:29
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 314,
"external_id": "conv_6901m51scjjef91rr6yn5frehjj6",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 14:29
{
"external_id": "conv_6901m51scjjef91rr6yn5frehjj6",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trung Lê Trung Lê đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda CX-5 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À. À. À. À. Agent: dạ, em nắm thông... Client: Không, qua, qua chủ rồi. Agent: Dạ, xe mình đã qua chủ rồi ạ; hiện tại xe đã sang tên chính chủ chưa hay vẫn đang đứng ủy quyền ạ? Client: Hết tháng rồi anh. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh, xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay vẫn đang đứng ủy quyền ạ? Client: Sang, sang chính chủ rồi. Agent: Dạ, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ, em ghi nhận xe... Client: Xong em. Agent: Dạ, xe mình đời sản xuất năm hai nghìn mười sáu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ xe mình đang ở quận nào của Thành phố Hồ Chí Minh ạ? Client: À, Tân Bình. Agent: Dạ xe mình hiện đã ... Client: Tăng bẩn đấy em. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh, anh cho em hỏi xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: À, ờ, 82.000. Agent: Dạ, xe mình đã chạy khoảng tám mươi hai nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va... Client: Sao nó nói chập chờn vậy? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình... Client: Sao nó nghe chập chờn vậy? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không. Xe bình thường, không có gì hết. Không bị gì hết. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?... Client: Đưa qua này. Agent: Dạ, ý anh là bán... Client: Trả tiền. Agent: Dạ, anh bán xe để trả tiền ạ? Vậy anh dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu nữa ạ? Client: Ờ. Ờ. Mày, ơ, cày ngang chằng xót. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ,... Client: Cái, cái này là giá tốt? Ừm. Agent: Dạ, anh đang hỏi về giá bán tốt của xe phải không ạ? Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Nhiều cũng không rảnh em ơi. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ mức giá anh mong muốn ạ; anh cho em xin khoảng giá dự kiến được không ạ? Client: Tôi muốn tìm hiểu á. Agent: Dạ, em hiểu anh muốn tìm hiểu thêm ạ. Anh muốn em hỗ trợ tìm hiểu về mức giá bán xe hay cách bên em hỗ trợ bán xe ạ? Client: Đấy. Ừ. Agent: Dạ, để em hỗ trợ đúng ý anh, anh... Client: Thì coi thử tìm hiểu giá, xong rồi cái, aaa, cần khách luôn. Agent: Dạ, em hiểu anh muốn tham khảo giá xe và tìm khách mua ạ. Anh có mức giá mong muốn nào để em ghi nhận và hỗ trợ kết nối người mua phù hợp không ạ? Client: Anh ơi, để, để anh xem lại. Ừm, anh không, đâu, đâu phải là dân mua bán xe đâu, chứ đi xe gia đình thì đi là, ờ, biết giữ gìn vậy thôi, rồi cũng đâu có biết giá cả đâu. Hiểu không? Agent: Dạ, em hiểu anh chưa nắm rõ giá thị trường vì xe dùng trong gia đình ạ. Bên em có thể hỗ trợ chuyên viên định giá xe giúp mình; anh có muốn bên em hỗ trợ định giá không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ, em ghi nhận anh muốn tìm hiểu giá xe ... Client: Ừ. Client: Sau cũng được em. Agent: Dạ, vậy em ghi nhận mình chưa có mức giá cụ thể và muốn tìm hiểu thêm trước ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ, anh dự kiến bán xe trong khoảng một tuần tới hay lâu hơn ạ? Client: Lâu. Agent: Dạ, em ghi nhận anh chưa vội bán và dự... Client: Ừm, trong, trong khoảng tháng này nè, trong, trong tháng này nè, trong tháng này nè. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán trong tháng này ạ. Anh có muốn em ghi nhận mức giá mong muốn sau khi mình tham khảo thêm giá thị trường không ạ? Client: Đến tham-tham khảo thử đã. Agent: Dạ, em ghi nhận anh muốn tham khảo giá trước, chưa chốt mức giá mong muốn ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi... Client: Chứ giờ không biết giờ có . Agent: Dạ, em hiểu anh chưa biết mức giá phù hợp nên muốn tham khảo trước ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán... Client: 2. 2-- 2.000. 2.000.000. Cái khác đi, cái này cái chập chờn quá. Agent: Dạ em xin lỗi anh, tín hiệu ... Client: Chắc chà, quá khó nghe quá em ơi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, tín hiệu mạng đang ch...