9dd22c7d-6ccd-4a43-bf02-e14d0944a8e8
SUCCESS
Time
07/10/2026 10:49:49
Duration
4m 21s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2001m4a7pnrreqj9wf5czz672dw5
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 10:49
{
"car_info": "toyota vios",
"customer_name": "\u0110\u1ed7 Tu\u1ea5n Vinh",
"sales": "U0C19GU3XE1",
"sku": "SKU-LE8QSE",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
07/10 10:49
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C19GU3XE1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.2s
07/10 10:49
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0965185586"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2001m4a7pnrreqj9wf5czz672dw5",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
07/10 10:57
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2001m4a7pnrreqj9wf5czz672dw5"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 261,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 10:57
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 261,
"external_id": "conv_2001m4a7pnrreqj9wf5czz672dw5",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 10:58
{
"external_id": "conv_2001m4a7pnrreqj9wf5czz672dw5",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đỗ Tuấn Vinh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ. Client: Đúng rồi em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh? Client: Dạ, đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình đang ở quận nào ạ? Client: Ờ, quận, ờ, Kim Liên. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở khu vực Kim Liên, Hà Nội ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng hai trăm chín mươi tám nghìn chín trăm năm mươi lăm km, đúng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì bán xăng đổi điện, đúng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chị đang, ơ, xác định là VinFast. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh chị quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ không biết mình đã đặt cọc xe chưa ạ? Client: Rèm ạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ đoạn vừa rồi, anh nói lại giúp em là... Client: Chưa, chưa, chưa. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa đặt cọc xe ạ. Dạ em thấy thời gian mong muốn bán xe của mình là dưới một tháng, đúng không ạ? Client: Ờ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là ba trăm hai mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em xin phép đọc ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: 1% là như nào nhỉ? Ví dụ như 300 triệu thì là bao nhiêu tiền em nhỉ? Agent: Dạ ví dụ xe bán được ba trăm triệu thì phí dịch vụ một phần trăm là ba triệu ạ. Bên em chỉ thu phí khi xe bán thành công thôi ạ. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Thế ngoài ra còn phát sinh gì nữa không? Agent: Dạ không phát sinh thêm gì đâu ạ... Client: Ngoài, ngoài ra còn phát sinh, ơ, thêm cái phí gì nữa không? Agent: Dạ ngoài phí dịch vụ một phần trăm khi bán thành công thì không phát sinh thêm khoản phí nào khác ạ. Các chi phí như kiểm định hay sang tên mình tự thanh toán theo quy định thôi ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Dạ. Ừm, ừ, call em nhé. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ... Client: Ờ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ số... Client: Có em nha. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo này không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Client: Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.