5c63e049-4f7e-4634-96d0-736bbef1adda
SUCCESS
Time
20/10/2026 13:35:30
Duration
3m 34s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4201m5c0bc2jfhh8n57nb87t1fdf
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 13:35
{
"car_info": "Kia Morning",
"customer_name": "Trang Tr\u1ea7n",
"sales": "",
"sku": "FB-2JFT2D3D",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 13:35
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.3s
20/10 13:35
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0918378112"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4201m5c0bc2jfhh8n57nb87t1fdf",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 13:39
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4201m5c0bc2jfhh8n57nb87t1fdf"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 214,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 13:39
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 214,
"external_id": "conv_4201m5c0bc2jfhh8n57nb87t1fdf",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 13:39
{
"external_id": "conv_4201m5c0bc2jfhh8n57nb87t1fdf",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Trang Trần đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Morning 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, ờ... Dạ, đúng rồi ạ. Dạ. Dạ. Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ không, em mua trả thẳng mà. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba phải không chị? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ bên, ơ, Đà Lạt. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Dạ, như là, ờ, 50.000 cây thôi. 50.000 hay chưa tới 50.000 gì đó. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Dạ hông, xe này gia đình nên không bị gì hết á. Nó, ưm, mua nguyên bản y chang như lúc mua thôi, không khác gì hết, chưa bị gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa va chạm nặng hay ngập nước ạ. Chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Dạ muốn đổi xe. Agent: Dạ chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Dạ chưa, bây giờ đang coi dòng Kia K3. Agent: Dạ chị đang tham khảo Kia K3, chưa đặt cọc xe mới đúng không ạ? Chị dự kiến bán xe trong... Client: Đúng rồi. Dạ đúng rồi. Agent: Dạ ... Client: Dạ, chị để coi, tham khảo cái giá bao nhiêu kia đã. Agent: Dạ em hiểu, chị đang tham khảo giá trước ạ. Chị dự kiến khoảng bao lâu nữa sẽ bán xe ạ? Client: Tám ngày. Agent: Dạ chị dự... Client: Dạ bây giờ nếu mà có người trả giá ok thì bán luôn. Agent: Dạ em ghi nhận, nếu có giá phù hợp thì chị sẵn sàng bán luôn ạ. Chị mong muốn bán xe khoảng bao nhiêu tiền ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ chị đang tham khảo ... Client: Rất là 300. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì chị chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đồng đúng không ạ?... Client: Dạ. Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca... Client: Ừm. Client: Dạ rồi. Agent: Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số... Client: Dạ không. Agent: Dạ chị cho em xin số Zalo chính xác để chuyên viên bên em kết bạn hỗ trợ mình ạ? Client: Dạ, 0918378112. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin xác nhận lại số Zalo của chị là không chín một tám ba bảy tám một một hai đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại... Client: Không cần ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Chị còn cần em hỗ trợ thêm gì không ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ vâng ạ, em cảm ơn chị. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.