Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hoang Dinh Luu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Vios 2008 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Nó ờ. Ừ, xe anh cũng, ơ, mua, mua, mua cũ mà.
Client: Mua chính chủ.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình mua cũ nhưng hiện anh là chủ xe chính chủ ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì...
Client: Chồng ơi! Alo!
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu...
Client: Rồi. Cái xe giờ anh, ờ, ít đi. Tại vì anh, ờ, giờ anh ít đi nên đến.
Agent: Dạ, em hiểu là anh ít đi...
Client: Họt ơ, để...
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Ví dụ là mình, ờ, đi làm ở công ty, ơ, mình ít đi xe, còn ở, ờ, mua xong rồi bây giờ kiểu có việc mới đi về quê, xong hoàn toàn, ờ, để ở ngoài chỗ, ơ, ngoài, ngoài, ngoài đường, không để bây giờ nó lãng phí, xong rồi mình cần bán.
Agent: Dạ, em hiểu là anh ít sử dụng xe nên muốn bán để tránh để xe không ạ. Hiện tại anh dự kiến muốn bán...
Client: Đâu ạ?
Agent: Dạ em xin lỗi anh, em hỏi ...
Client: À, ừm, rồi, em nói đi.
Agent: Dạ hiện tại anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn ạ?
Client: Lô.
Agent: Dạ em xin lỗi anh...
Client: Thì giờ là bây giờ là có, có người mua thì anh bán luôn chứ không có cần dự kiến. Quan trọng là mức giá mà bọn em đưa ra nó phù hợp thì anh bán.
Agent: Dạ, em hiểu là anh sẵn sàng bán khi có người mua với mức giá phù hợp ạ. Anh mong muốn bán xe khoảng bao nhiêu tiền ạ?
Client: Ừm.
Agent: dạ, ...
Client: Thật sự bây giờ là ng-ng-ng-ng-ng- muốn là bọn em đã, ờ, đặt giá hộ anh rồi thì mình đ-- muốn bán thì, ờ, m-mua giá lắm. Ờ, bây giờ hắt hơi Nói chung là giờ chốt nó còn, ờ, 110 chớ-- 115 triệu.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm mười lăm triệu đồng đúng không ạ?
Client: Ừm, ừm, ừm.
Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không...
Client: No. Một... Một phần trăm là, là, ờ, một phần trăm là ví dụ một trăm mười lăm triệu thì thành bao tiền?
Agent: Dạ, một phần tr...
Client: À, nhân lên thì có nhiêu tiền?
Agent: Dạ, một phần trăm của một trăm mười lăm triệu đồng là một triệu một trăm năm mươi nghìn đồng ạ. Anh có muốn em giải thích thêm cách tính phí dịch vụ không ạ?
Client: Alo. Ừm. Rồi, thế-- rồi, rồi, cái đấy rồi. Ừm, thì, ờ, cái phí dịch vụ nhưng quan trọng là bán được thì mới có phí dịch vụ. Có người mua thì mới có phí-- giả phí dịch vụ đúng không?
Agent: Dạ đúng r...
Client: Kết nối thành công, ờmmm, giao-giao dịch được thì mới-- em mới có cái phí đấy. Đúng không?
Agent: Dạ đúng rồi anh, phí dịch vụ chỉ tính khi...
Client: Ừm, rồi, chị ạ. Ừm, rồi, rồi, anh hiểu cái, ờ, ở đâu cũng thế cả.
Agent: Dạ...
Client: Sao không chớp chọt nè?
Agent: Dạ em nghe rõ anh ạ, em xin lỗi vì tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là...
Client: Alo. Hm. Alo, okay.
Agent: Dạ em nghe rõ anh ạ. Anh cho em xác...
Client: Ừm. Rồi em nói đi.
Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện ...
Client: Chập chờn lắm, ờ, ừm.
Agent: Dạ em xin lỗi an...
Client: Ngũ nghe được, Ngũ không.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, tín hiệu mạng hơi chập chờn ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ?
Client: Đúng rồi. À. Đúng rồi, cả, ơ, điện thoại Zalo.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ?
Client: Không ạ.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.