baef46fb-512c-4113-a269-13ecdfbcbb19
SUCCESS
Time
14/10/2026 12:43:28
Duration
1m 40s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7201m4wezs9ee5685mf6eynmg609
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 12:43
{
"car_info": "nissan navara",
"customer_name": "Cao kiem",
"sales": "U09587HTCTE",
"sku": "SKU-YYW4DH",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
1ms
14/10 12:43
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587HTCTE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
19.6s
14/10 12:43
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0704664911"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7201m4wezs9ee5685mf6eynmg609",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 12:47
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7201m4wezs9ee5685mf6eynmg609"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 100,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 12:47
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 100,
"external_id": "conv_7201m4wezs9ee5685mf6eynmg609",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 12:47
{
"external_id": "conv_7201m4wezs9ee5685mf6eynmg609",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Cao kiem đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe nissan navara 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo! Ờ. Ờ, ờ. Ờ. Ờ. Client: Ờ, không, có lẽ của bạn á. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn... Client: Sao lại có bản bẻ? Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh nói lại giúp em được không ạ? Client: À, đắt. Agent: dạ, em nắm thông tin ... Client: Em nghe cái gì? Em hỏi cái gì? Agent: Dạ em xin lỗi anh, em đang hỏi xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: À, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh xác nhận. Em xin phép xác nhận thêm, xe mình hiện có số ki-lô-mét khoảng hai trăm nghìn đúng không ạ? Client: No, ờ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa nghe rõ số ki-lô-mét hiện tại của xe. Anh cho em xin số ki-lô-mét trên đồng hồ được không ạ? Client: 200.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã đi khoảng hai trăm nghìn ki-lô-mét. Xe mình ở Bình Dương đúng không ạ? Client: Đúng, ừ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình ở Bình Dương. Anh bán xe để đổi xe mới đúng không ạ? Client: Nâu. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe chưa rõ. Anh cho em biết lý do mình muốn... Client: Tổng, tổng, tổng rồi, tổng rồi. Agent: Dạ em xin lỗi an...