d6096b64-ff7d-4f03-9173-b9019f479f05
SUCCESS
Time
15/10/2026 12:31:44
Duration
2m 14s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2701m4z0q14pf4eb0maa8mkhxntv
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 12:31
{
"car_info": "kia carnival",
"customer_name": "Nguy\u00ea\u0303n minh Ch\u00ed",
"sales": "U07UFLAMJ6B",
"sku": "SKU-5YLKQM",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
15/10 12:31
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07UFLAMJ6B"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.7s
15/10 12:31
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0979095958"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2701m4z0q14pf4eb0maa8mkhxntv",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
15/10 12:35
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2701m4z0q14pf4eb0maa8mkhxntv"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 134,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 12:35
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 134,
"external_id": "conv_2701m4z0q14pf4eb0maa8mkhxntv",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 12:36
{
"external_id": "conv_2701m4z0q14pf4eb0maa8mkhxntv",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn minh Chí đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia carnival 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À. Ai vậy? Đúng rồi. Ờ. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Em xin xác nhận, lý do anh bán xe là lý do khác đúng không ạ? Client: Đúng rồi đấy. Alo. Dạ, dạ, đúng, đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận lý do bán là lý do khác ạ. Anh muốn bán xe ngay bây giờ đúng không ạ? Client: Đúng rồi anh ạ. Dạ. Đúng rồi. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ một tỷ hai trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Rồi, rồi, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, không ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không. Rồi, rồi, rồi. Agent: Dạ, vậy số... Client: Không, à, không, số Zalo số khác. Agent: Dạ, anh cho em xin số điện thoại Zalo để chuyên viên bên em kết bạn hỗ trợ tiếp được không ạ? Client: À, 0946808040. Agent: Dạ, em ghi nhận số Zalo anh vừa cung cấp rồi ạ. Sau khi kết bạn, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Dạ. Hả? Agent: Dạ, em nói là sau khi chuyên viên kết bạn Zalo, ... Client: À, không ạ. Dạ, dạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ, dạ. Dạ. Agent: Dạ, em vẫn đang nghe anh ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?