02365567-1cda-4043-898d-e3705f6fa472
SUCCESS
Time
09/08/2026 16:49:09
Duration
5m 5s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6801kzjyt9h4f4jr1aedkp7z8ng1
Recording
AI Extraction
odo
64000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2016
status
SUCCESS
summary
Agent gọi cho chị Nhi Tran, chủ xe Mazda 2 2016 chính chủ. Xe không vay ngân hàng, đã chạy 64.000 km, không va chạm nặng hay ngập nước. Khách muốn bán nhanh trong 1-2 tuần với giá hơn 250 triệu đồng. Agent đã xác nhận Zalo đúng số, đọc lại giá, nói phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh qua Zalo. Khách đồng ý và sẽ bàn với gia đình về phí dịch vụ.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Hồ Chí Minh, Bình Chánh
intention
FAST
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Không va chạm nặng hay ngập nước, bảo dưỡng hãng, xe cá nhân
sale_reason
Muốn mua xe khác
zalo_status
TRUE
asking_price
250000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
116ms
09/08 16:49
▸ Input
{
"phone": "0909682369"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Mazda",
"car_model": "2",
"lead_id": "02365567-1cda-4043-898d-e3705f6fa472",
"name": "Nhi Tran",
"sales": "U0873P7C4H5",
"sku": "FB-7UCJ8YSB"
}
✓
FILTER_SALES
6ms
09/08 16:49
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0873P7C4H5"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.1s
09/08 16:49
▸ Input
{
"car_brand": "Mazda",
"car_model": "2",
"name": "Nhi Tran",
"sku": "FB-7UCJ8YSB"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786268836.657279",
"variables": {
"anh_chi": "ch\u1ecb",
"car_make": "Mazda 2 2016",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nhi Tran"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.1s
09/08 16:49
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909682369",
"variables": {
"anh_chi": "ch\u1ecb",
"car_make": "Mazda 2 2016",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nhi Tran"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6801kzjyt9h4f4jr1aedkp7z8ng1",
"raw": {
"conversation_id": "conv_6801kzjyt9h4f4jr1aedkp7z8ng1",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_5krF2KxcbW5x",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
09/08 16:57
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6801kzjyt9h4f4jr1aedkp7z8ng1"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 305,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
09/08 16:57
▸ Input
{
"raw_turns": 54
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i ch\u1ecb Nhi Tran \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mazda 2 2016 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u1eeam. \u1eeam. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em nghe...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n...\nClient: D\u1ea1 vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em. \u1eeam.\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi s\u00e1u ph\u1ea3i kh\u00f4ng ch\u1ecb ha?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn...\nClient: Ch\u1ecb mua l\u00e0 th\u00e1ng, th\u00e1ng t\u01b0 hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi s\u00e1u, \u1eebm.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: H\u1ed3 Ch\u00ed Minh em.\nAgent: D\u1ea1 \u1edf H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, ch\u1ecb \u1edf B\u00ecnh Ch\u00e1nh, H\u1ed3 Ch\u00ed Minh. B\u00ecnh Ch\u00e1nh m\u00e0 kh\u00fac, \u01a1, Nguy\u1ec5n V\u0103n Linh \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf...\nClient: B\u00ean kia M\u1ef9 Anh, Hu\u1ef3nh Anh \u00e1. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf B\u00ecnh Ch\u00e1nh, H\u1ed3 Ch\u00ed Minh \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: C\u1ea3m 64.000 m\u1ea5y tr\u0103m g\u00ec \u0111\u00f3. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng s\u00e1u m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 ch\u1ecb b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1eeam, ch\u1ecb b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y t\u1ea1i ch\u1ecb mu\u1ed1n mua xe kh\u00e1c cho n\u00ean l\u00e0 ch\u1ecb b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 mua xe m\u1edbi. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: L\u00fac m\u00e0...\nAgent: [ch\u1eadm] D\u1ea1...\nClient: Ch\u01b0a em, ch\u01b0a.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn...\nClient: L\u00ean cung t\u00ecnh, b\u00e1n r\u1ed3i t\u1eeb t\u1eeb mua xe m\u1edbi sau .\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam, ch\u1eafc t\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n, 10 ng\u00e0y g\u00ec \u0111\u00f3 th\u00ec c\u00e0ng s\u1edbm c\u00e0ng t\u1ed1t th\u00f4i. Ch\u1ecb c\u0169ng \u0111ang c\u1ea7n ti\u1ec1n. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi ng\u00e0y \u1ea1. D\u1ea1 ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Ch\u1ecb-- b\u1edfi v\u00ec ch\u1ecb x\u00e0i xe k\u1ef9 cho n\u00ean l\u00e0 ch\u1ecb mu\u1ed1n, mong mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 l\u00e0 h\u01a1n 250 tri\u1ec7u. \u0110\u00f3, \u1edd, v\u00ec c\u00e1i xe ch\u1ecb th\u00ec ch\u1ecb bi\u1ebft v\u00e0 ch\u1ecb x\u00e0i r\u1ea5t l\u00e0 k\u1ef9, kh\u00f4ng c\u00f3 b\u1ecb b\u1ea5t c\u1ee9 m\u1ed9t c\u00e1i v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec h\u1ebft v\u00e0 b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng ch\u1ecb c\u0169ng b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng h\u00e3ng lu\u00f4n. Cho n\u00ean l\u00e0 ch\u1ecb mong mu\u1ed1n l\u00e0 gi\u00e1 h\u01a1n 250 tri\u1ec7u. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 h\u01a1n hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n h\u01a1n hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. L\u1ea5y m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m h\u1ea3? T\u1ee9c l\u00e0 ph\u00ed, \u1edd, \u1eebm, r\u1ed3i b\u00e2y gi\u1edd-- th\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0, \u1edd, ch\u1ecb, \u1eebm, ch\u1ecb b\u00e1n l\u00e0 h\u01a1n 250 tri\u1ec7u ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 250 tri\u1ec7u ha, cho n\u00ean l\u00e0, l\u00e0 OK, th\u1ee9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m n\u00e0y ch\u1ecb s\u1ebd b\u00e0n l\u1ea1i v\u1edbi gia \u0111\u00ecnh th\u1eed xem l\u00e0, l\u00e0 c\u00f3 ch\u1ecbu v\u1edbi c\u00e1i m\u1ee9c, \u01a1, ph\u00ed, \u01a1, ph\u00ed gi\u1edbi thi\u1ec7u m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m kh\u00f4ng ha. OK.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 anh ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: Uhm, ok em. Ch\u1ecb m\u1edbi \u0111\u0103ng ki\u1ec3m h\u1ed3i th\u00e1ng 6 v\u1eeba r\u1ed3i \u00e1. Ch\u1ecb, \u1eebm, \u0111\u1ec3 ch\u1ecb g\u1eedi cho. \u1eeam, ok.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh ch\u1ecb g\u1eedi...\nClient: D\u1ea1, okay.\nAgent: Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, ok em. \u1eeam.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a...\nClient: R\u1ed3i xong r\u1ed3i h\u00e9. T\u1ea1i v\u00ec c\u00f3 b\u1ea1n \u0111ang n\u00f3i chuy\u1ec7n v\u1edbi ch\u1ecb. \u1eea, OK. \u1eeam, \u1eeb.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n ch\u1ecb \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac ch\u1ecb m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 4166,
"turns": 52
}
✓
AI_EXTRACTION
3.7s
09/08 16:57
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i ch\u1ecb Nhi Tran \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mazda 2 2016 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u1eeam. \u1eeam. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em nghe...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n...\nClient: D\u1ea1 vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em. \u1eeam.\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi s\u00e1u ph\u1ea3i kh\u00f4ng ch\u1ecb ha?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn...\nClient: Ch\u1ecb mua l\u00e0 th\u00e1ng, th\u00e1ng t\u01b0 hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi s\u00e1u, \u1eebm.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: H\u1ed3 Ch\u00ed Minh em.\nAgent: D\u1ea1 \u1edf H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, ch\u1ecb \u1edf B\u00ecnh Ch\u00e1nh, H\u1ed3 Ch\u00ed Minh. B\u00ecnh Ch\u00e1nh m\u00e0 kh\u00fac, \u01a1, Nguy\u1ec5n V\u0103n Linh \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf...\nClient: B\u00ean kia M\u1ef9 Anh, Hu\u1ef3nh Anh \u00e1. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf B\u00ecnh Ch\u00e1nh, H\u1ed3 Ch\u00ed Minh \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: C\u1ea3m 64.000 m\u1ea5y tr\u0103m g\u00ec \u0111\u00f3. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng s\u00e1u m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 ch\u1ecb b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1eeam, ch\u1ecb b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y t\u1ea1i ch\u1ecb mu\u1ed1n mua xe kh\u00e1c cho n\u00ean l\u00e0 ch\u1ecb b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 mua xe m\u1edbi. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: L\u00fac m\u00e0...\nAgent: [ch\u1eadm] D\u1ea1...\nClient: Ch\u01b0a em, ch\u01b0a.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn...\nClient: L\u00ean cung t\u00ecnh, b\u00e1n r\u1ed3i t\u1eeb t\u1eeb mua xe m\u1edbi sau .\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam, ch\u1eafc t\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n, 10 ng\u00e0y g\u00ec \u0111\u00f3 th\u00ec c\u00e0ng s\u1edbm c\u00e0ng t\u1ed1t th\u00f4i. Ch\u1ecb c\u0169ng \u0111ang c\u1ea7n ti\u1ec1n. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi ng\u00e0y \u1ea1. D\u1ea1 ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Ch\u1ecb-- b\u1edfi v\u00ec ch\u1ecb x\u00e0i xe k\u1ef9 cho n\u00ean l\u00e0 ch\u1ecb mu\u1ed1n, mong mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 l\u00e0 h\u01a1n 250 tri\u1ec7u. \u0110\u00f3, \u1edd, v\u00ec c\u00e1i xe ch\u1ecb th\u00ec ch\u1ecb bi\u1ebft v\u00e0 ch\u1ecb x\u00e0i r\u1ea5t l\u00e0 k\u1ef9, kh\u00f4ng c\u00f3 b\u1ecb b\u1ea5t c\u1ee9 m\u1ed9t c\u00e1i v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec h\u1ebft v\u00e0 b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng ch\u1ecb c\u0169ng b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng h\u00e3ng lu\u00f4n. Cho n\u00ean l\u00e0 ch\u1ecb mong mu\u1ed1n l\u00e0 gi\u00e1 h\u01a1n 250 tri\u1ec7u. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 h\u01a1n hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n h\u01a1n hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. L\u1ea5y m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m h\u1ea3? T\u1ee9c l\u00e0 ph\u00ed, \u1edd, \u1eebm, r\u1ed3i b\u00e2y gi\u1edd-- th\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0, \u1edd, ch\u1ecb, \u1eebm, ch\u1ecb b\u00e1n l\u00e0 h\u01a1n 250 tri\u1ec7u ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 250 tri\u1ec7u ha, cho n\u00ean l\u00e0, l\u00e0 OK, th\u1ee9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m n\u00e0y ch\u1ecb s\u1ebd b\u00e0n l\u1ea1i v\u1edbi gia \u0111\u00ecnh th\u1eed xem l\u00e0, l\u00e0 c\u00f3 ch\u1ecbu v\u1edbi c\u00e1i m\u1ee9c, \u01a1, ph\u00ed, \u01a1, ph\u00ed gi\u1edbi thi\u1ec7u m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m kh\u00f4ng ha. OK.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 anh ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: Uhm, ok em. Ch\u1ecb m\u1edbi \u0111\u0103ng ki\u1ec3m h\u1ed3i th\u00e1ng 6 v\u1eeba r\u1ed3i \u00e1. Ch\u1ecb, \u1eebm, \u0111\u1ec3 ch\u1ecb g\u1eedi cho. \u1eeam, ok.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh ch\u1ecb g\u1eedi...\nClient: D\u1ea1, okay.\nAgent: Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, ok em. \u1eeam.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a...\nClient: R\u1ed3i xong r\u1ed3i h\u00e9. T\u1ea1i v\u00ec c\u00f3 b\u1ea1n \u0111ang n\u00f3i chuy\u1ec7n v\u1edbi ch\u1ecb. \u1eea, OK. \u1eeam, \u1eeb.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n ch\u1ecb \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac ch\u1ecb m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "250000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng h\u00e3ng, xe c\u00e1 nh\u00e2n",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, B\u00ecnh Ch\u00e1nh",
"odo": "64000",
"sale_reason": "Mu\u1ed1n mua xe kh\u00e1c",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent g\u1ecdi cho ch\u1ecb Nhi Tran, ch\u1ee7 xe Mazda 2 2016 ch\u00ednh ch\u1ee7. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 64.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong 1-2 tu\u1ea7n v\u1edbi gi\u00e1 h\u01a1n 250 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh qua Zalo. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u00e0 s\u1ebd b\u00e0n v\u1edbi gia \u0111\u00ecnh v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5.",
"year": "2016",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
620ms
09/08 16:57
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0873P7C4H5",
"sku": "FB-7UCJ8YSB",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent g\u1ecdi cho ch\u1ecb Nhi Tran, ch\u1ee7 xe Mazda 2 2016 ch\u00ednh ch\u1ee7. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 64.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong 1-2 tu\u1ea7n v\u1edbi gi\u00e1 h\u01a1n 250 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh qua Zalo. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u00e0 s\u1ebd b\u00e0n v\u1edbi gia \u0111\u00ecnh v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786268836.657279"
}
✓
CRM_APIS
223ms
09/08 16:57
✓
CRM_ACTIVITIES
136ms
09/08 16:57
✓
SLACK_AUDIO
4.2s
09/08 16:57
✓
UPDATE_CLOSING
191ms
09/08 16:57
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nhi Tran đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda 2 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừm. Ừm. Ừm. Agent: Dạ em nghe... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. ... Client: Đúng rồi em. Ừm. Agent: Dạ xe mình hiện có còn... Client: Dạ vay góp ngân hàng. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Ừm. Client: Không, không. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười sáu phải không chị ha? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Chị mua là tháng, tháng tư hai không mười sáu, ừm. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hồ Chí Minh em. Agent: Dạ ở Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: À, chị ở Bình Chánh, Hồ Chí Minh. Bình Chánh mà khúc, ơ, Nguyễn Văn Linh á. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở... Client: Bên kia Mỹ Anh, Huỳnh Anh á. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở Bình Chánh, Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Cảm 64.000 mấy trăm gì đó. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận là xe đã chạy khoảng sáu mươi bốn nghìn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, chị bán xe lần này tại chị muốn mua xe khác cho nên là chị bán. Agent: Dạ mình bán xe để mua xe mới. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Lúc mà... Agent: [chậm] Dạ... Client: Chưa em, chưa. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Lên cung tình, bán rồi từ từ mua xe mới sau . Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Ừm, chắc tầm một tuần, 10 ngày gì đó thì càng sớm càng tốt thôi. Chị cũng đang cần tiền. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán xe trong khoảng một tuần đến mười ngày ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Chị-- bởi vì chị xài xe kỹ cho nên là chị muốn, mong muốn bán với mức giá là hơn 250 triệu. Đó, ờ, vì cái xe chị thì chị biết và chị xài rất là kỹ, không có bị bất cứ một cái vấn đề gì hết và bảo dưỡng chị cũng bảo dưỡng hãng luôn. Cho nên là chị mong muốn là giá hơn 250 triệu. Ừm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hơn hai trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hơn hai trăm năm mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Lấy một phần trăm hả? Tức là phí, ờ, ừm, rồi bây giờ-- thí dụ như, ờ, chị, ừm, chị bán là hơn 250 triệu chứ không phải là 250 triệu ha, cho nên là, là OK, thứ một phần trăm này chị sẽ bàn lại với gia đình thử xem là, là có chịu với cái mức, ơ, phí, ơ, phí giới thiệu một phần trăm không ha. OK. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Uhm, ok em. Chị mới đăng kiểm hồi tháng 6 vừa rồi á. Chị, ừm, để chị gửi cho. Ừm, ok. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi... Client: Dạ, okay. Agent: Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi, ok em. Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của... Client: Rồi xong rồi hé. Tại vì có bạn đang nói chuyện với chị. Ừ, OK. Ừm, ừ. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.