1e4c596f-e1e1-42fc-9039-d278ac15ff79
SUCCESS
Time
06/10/2026 09:03:19
Duration
3m 44s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5201m47f6ye6fzpvg8tn142m0p2k
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 09:03
{
"car_info": "chevrolet aveo",
"customer_name": "Th\u00e1i Minh \u0110\u1ea1t",
"sales": "U0BQMLS9EMT",
"sku": "SKU-4GJFT4",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
06/10 09:03
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BQMLS9EMT"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.3s
06/10 09:03
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0985238368"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5201m47f6ye6fzpvg8tn142m0p2k",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
06/10 09:07
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5201m47f6ye6fzpvg8tn142m0p2k"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 224,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 09:07
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 224,
"external_id": "conv_5201m47f6ye6fzpvg8tn142m0p2k",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 09:07
{
"external_id": "conv_5201m47f6ye6fzpvg8tn142m0p2k",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thái Minh Đạt đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe chevrolet aveo 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, chào em. Agent: Dạ em chào anh... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, là sao? Agent: Dạ ý em là xe mình hiện tại có đang còn vay góp ngân hàng hay không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười lăm phải ho... Client: Dạ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận Bình Tân. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm hai mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ em... Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng luôn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm dưới một tháng phải hong anh? Client: Lâu hơn cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là hai trăm triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm triệu đúng không ạ? Client: Đâu? Agent: Dạ em xin lỗi anh, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em hỏi số điện thoại này có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: ... Agent: Dạ anh còn câu hỏi nào cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành!