b8a84bed-04d7-41b1-b4a8-cb10135c26fe
SUCCESS
Time
20/10/2026 08:02:58
Duration
4m 9s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6101m5bdag24evzrz5aj16d024nd
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 08:02
{
"car_info": "Honda Civic",
"customer_name": "Ph\u01b0\u01a1ng Ph\u1ea1m",
"sales": "",
"sku": "FB-4RDTG8T5",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 08:02
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.1s
20/10 08:03
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0985770378"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6101m5bdag24evzrz5aj16d024nd",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
20/10 08:11
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6101m5bdag24evzrz5aj16d024nd"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 249,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 08:11
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 249,
"external_id": "conv_6101m5bdag24evzrz5aj16d024nd",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 08:11
{
"external_id": "conv_6101m5bdag24evzrz5aj16d024nd",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phương Phạm đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda Civic 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Vâng. À. Đúng rồi, đúng rồi. Ừ. Đúng rồi em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm. Không, không em, không. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi đúng không anh? Client: Đúng rồi em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Bình Dương em ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở Bình Dương ạ. Dạ xe mình hiện đã... Client: Bình Phước em, Bình Phước. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xin lỗi ạ. Em ghi nhận xe mình ở Bình Phước ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Một, ờmmm, không tám bao nhiêu đấy em. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ số kilomet ... Client: Đâu mua rồi, ờ. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ số kilomet xe mình đã chạy ạ. Anh cho em xin số kilomet trên đồng hồ xe được không ạ? Client: Alo! À, mình xin... À, mình xin lại số điện thoại em một lần nữa. Agent: Dạ, em xin phép hỏi lại số kilomet xe mình đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Alo. 100181, em ơi. 100181. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm nghìn một trăm tám mươi mốt kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm... Client: Sớm rồi. Agent: Dạ, em xin lỗi, em nghe chưa rõ ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh? Client: Sao đấy? Agent: Dạ em đang hỏi xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Không em. Không, không, không, không, không, không, không. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không bị va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, thì... Agent: Dạ, ... Client: Lên đời thôi em. Agent: Dạ, em hiểu mình bán để lên đời ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Chưa em. Agent: Dạ, em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc xe mới ạ. Dạ anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Client: Càng nhanh càng tốt hoặc tùy. Được thì anh bán không thì thôi em nhé. Agent: Dạ, em ghi nhận mình muốn bán sớm nếu được mức phù hợp ạ. Anh đang mong muốn bán xe ở mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, anh cho em xin mức giá... Client: Em đang nhờ em, em hỏi ngược lại anh thì sao anh biết? Agent: Dạ, em hiểu ạ, mình chưa có mức giá cụ thể. Em có thể nhờ chuyên viên định giá hỗ trợ m... Client: Đúng rồi ạ. Agent: ... Client: OK, em. Đúng rồi. Agent: Dạ, em sẽ nhờ chuyên viên hỗ trợ định giá xe cho mình ạ. Số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và anh có chặn tin nhắn từ người lạ... Client: Đúng rồi, số của anh á. Ờ. Agent: Dạ, em ghi nhận đây là số Zalo của anh ạ. Anh có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ, em chưa nghe... Client: Công em nhé. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ạ. Anh có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên... Client: Không em ạ. Không, không, không, không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất... Client: Ừm. OK, cảm ơn em. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?