1315089d-184e-40ec-8273-bbb041c466fb
SUCCESS
Time
15/10/2026 20:46:04
Duration
5m 38s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8101m4zx05q8e06tmcedts2vyg6j
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 20:46
{
"car_info": "xe tai van 2 cho srm x30i chay 2v1",
"customer_name": "Giangcoi Vu",
"sales": "",
"sku": "FB-HGGFA9BB",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 20:46
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
21.8s
15/10 20:46
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0912805656"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8101m4zx05q8e06tmcedts2vyg6j",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
15/10 20:54
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8101m4zx05q8e06tmcedts2vyg6j"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 338,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 20:54
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 338,
"external_id": "conv_8101m4zx05q8e06tmcedts2vyg6j",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 20:55
{
"external_id": "conv_8101m4zx05q8e06tmcedts2vyg6j",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Giangcoi Vu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe xe tai van 2 cho srm x30i chay 2v1 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Vâng em ơi! À, à, đi, à. Ừm.Vâng em ơi! Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Client: Uhm, ngay hôm nay rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Cơ quan làm gì? Agent: Dạ em chưa rõ ý anh, anh đang hỏi về khoản vay góp ngân hàng của xe hay hỏi thông tin khác ạ? Client: Có muốn xe anh mua thẳng không? Agent: Dạ, ý anh là xe mình đã mua thẳng, không vay góp ngân hàng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2015. Agent: Dạ, hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Phường Bình Thuận, thành phố Đống Đa anh. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở phường Bình Thuận, thành phố Đống Đa ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Phường Vĩnh Phước, thành phố Đồng Nai. Agent: Dạ, em xin xác nhận lại địa chỉ xe mình là phường Vĩnh Phước, thành phố Đồng Nai đúng không ạ? Client: Phường Bình Phước. Agent: Dạ, em ghi nhận là phường Bình Phước ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 21.000 cây em ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai mươi mốt nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Không đúng mục đích. Agent: Dạ, em ghi nhận anh bán xe vì không còn đúng mục đích sử dụng ạ. Anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian nào ạ?Dạ, anh dự kiến bán xe trong ... Client: Cần nhiêu, cần, cần nhiêu ngân tốt em ơi. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh; anh đang hỏi mức giá ngân hàng định giá xe hay mức giá bán mong muốn của mình ạ? Client: Mình đang bị gian đi. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh. Anh muốn hỏi mức giá bán mong muốn của xe mình khoảng bao nhiêu ạ? Client: Em định giá... Agent: Dạ, em có thể nhờ chuyên viên hỗ trợ định giá xe cho mình ạ. Anh có mức giá mong muốn hoặc khoảng giá tham khảo nào không ạ? Client: Xuống bên em định giá đi. Agent: Dạ, em sẽ ghi nhận để chuyên viên hỗ trợ định giá xe cho mình ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Cần tiền nên tôi bán thôi. Agent: Dạ, em hiểu anh bán xe vì cần tiền ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Trong tháng. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán xe trong tháng này ạ. Anh có mức giá mong muốn hoặc khoảng giá tham khảo nào cho xe không ạ? Client: Sống, ghi nhận tư vấn giá. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận anh muốn được tư vấn giá, chưa có mức giá cụ thể ạ. Em sẽ nhờ chuyên viên hỗ trợ định giá xe cho mình; bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Cảm ơn em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh. Số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Số điện thoại của tôi không nhận tin nhắn người lạ. Agent: Dạ, anh có thể mở tạm quyền nhận tin nhắn từ người lạ trong một đến hai ngày để chuyên viên kết bạn hỗ trợ mình được không ạ? Client: Dạ, ok ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: ... Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh còn thắc mắc gì hoặc cần em hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ? Client: ... Agent: Dạ, em xin phép kết thúc cuộc gọi tại đây ạ. Cảm ơn anh.