447b4527-5cb8-49f5-9cc6-770c7f26a37c
SUCCESS
Time
19/08/2026 14:59:14
Duration
5m 21s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6601m0cggadbev88xbt9ak9w5r22
Recording
AI Extraction
odo
150200
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2019
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và khách hàng anh Chung về việc bán xe Toyota Fortuner 2019. Khách hàng xác nhận là chính chủ, xe không vay ngân hàng, đã chạy 150.200 km, không va chạm hay ngập nước. Khách hàng mong muốn bán với giá ngoài 700 triệu, agent đã đọc lại giá và xác nhận. Agent đã nêu rõ phí dịch vụ 1% và kết nối hơn 2000 người mua tiềm năng, đồng thời hướng dẫn khách gửi ảnh và giấy đăng kiểm qua Zalo. Khách hàng cung cấp số Zalo và đồng ý gửi giấy đăng kiểm. Cuộc gọi diễn ra thành công, đạt đủ các bước closing.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Hà Nội, đại lộ Thăng Long, xã Phú Oai, Chùa Tây
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
11
is_closing
True
car_history
Không va chạm, không ngập nước, xe đi làm cá nhân
sale_reason
Không có nhu cầu sử dụng, chuyển sang xe điện
zalo_status
TRUE
asking_price
700000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17ms
19/08 14:59
▸ Input
{
"phone": "0988999662"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Toyota",
"car_model": "Fortuner",
"lead_id": "447b4527-5cb8-49f5-9cc6-770c7f26a37c",
"name": "Chung Vitaras",
"sales": "U087LQGNVUL",
"sku": "FB-7TMCQQ68"
}
✓
FILTER_SALES
14ms
19/08 14:59
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U087LQGNVUL"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
5.3s
19/08 14:59
▸ Input
{
"car_brand": "Toyota",
"car_model": "Fortuner",
"name": "Chung Vitaras",
"sku": "FB-7TMCQQ68"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1787126251.995719",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Toyota Fortuner 2019",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Chung Vitaras"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.1s
19/08 14:59
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0988999662",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Toyota Fortuner 2019",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Chung Vitaras"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6601m0cggadbev88xbt9ak9w5r22",
"raw": {
"conversation_id": "conv_6601m0cggadbev88xbt9ak9w5r22",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_AvrbVhYntQ5m",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
19/08 15:07
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6601m0cggadbev88xbt9ak9w5r22"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 321,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
19/08 15:07
▸ Input
{
"raw_turns": 67
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Chung Vitaras \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Toyota Fortuner 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i em. \u1eea. \u1eea. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5...\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, xe anh kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh ...\nClient: D\u1ea1, xe tr\u1ea3 \u0111\u1ee7 m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Anh \u0111\u0103ng k\u00fd th\u00e1ng 12 n\u0103m 2019.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u1edf, \u00e0, \u0111\u1ea1i l\u1ed9 Th\u0103ng Long, a, x\u00e3 Ph\u00fa Oai, Ch\u00f9a T\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 xe m...\nClient: C\u00e1ch trung t\u00e2m 20 c\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u00c0, ch\u00ednh x\u00e1c anh v\u1eeba tr\u00fat c\u00f4ng ty Net c\u00e1c b\u1ea1n \u0111\u00f3 l\u00e0 15 v\u1ea1n, \u00e0\u00e0\u00e0, m\u1ed9t, hai tr\u0103m c\u00e2y g\u00ec \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i ng\u00e0n hai tr\u0103m c\u00e2y s\u1ed1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh...\nClient: \u1eeam, xe anh kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 anh ...\nClient: V\u00ec, \u1edd, c\u00e1i anh ch\u1ec9 c\u00f3 \u0111i l\u00e0m t\u1eeb nh\u00e0 ra c\u01a1 quan th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1eeam, anh b\u00e1n, \u1edd, b\u1edfi v\u00ec, \u00e0, anh kh\u00f4ng c\u00f3 m\u1ee5c \u0111\u00edch s\u1eed d\u1ee5ng n\u1eefa. L\u1ea1i n\u1eefa nh\u00e0 c\u00f2n m\u1ed9t hai c\u00e1i n\u1eefa, th\u00ec mu\u1ed1n, \u00e0, \u0111\u1ec3 cho ch\u00e1u chuy\u1ec3n sang xe \u0111i\u1ec7n. Anh th\u00ec c\u0169ng, \u1edd, ngh\u1ec9 c\u00f4ng vi\u1ec7c r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3...\nClient: \u00c0, \u0111ang, \u01a1, c\u00f4ng t\u00e1c v\u1edbi b\u00ean, \u01a1, \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe \u0111i\u1ec7n n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Uhm, \u00e0, hi\u1ec7n t\u1ea1i th\u00ec ch\u01b0a em. B\u1edfi v\u00ec c\u0169ng \u0111ang \u0111\u1eafn \u0111o xem c\u00e1c \u00fd c\u00e1c ch\u00e1u nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o. Anh b\u00e2y gi\u1edd th\u00ec anh kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng n\u1eefa, th\u00ec anh ngh\u1ec9 th\u00f4i, nh\u01b0ng xe c\u0169ng b\u1ecf garage hai tu\u1ea7n nay kh\u00f4ng \u0111i l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: Th\u00ec ra th\u00ec v\u1edbi anh n\u00f3 c\u0169ng kh\u00f4ng quan tr\u1ecdng l\u1eafm, b\u1edfi v\u00ec anh c\u0169ng kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 ng\u01b0\u1eddi, \u1edd, c\u1ea7n thi\u1ebft qu\u00e1 cho tay ch\u00ednh. Anh c\u0169ng ch\u01b0a c\u00f3 \u0111ong b\u00e1n \u1edf \u0111\u00e2u c\u1ea3, n\u00ean anh th\u1eed l\u00e0-- n\u00e3y v\u00e0o \u0111\u01b0\u1ee3c ch\u1ed7 em th\u00ec anh th\u1eed h\u1ecfi xem \u0111\u1ecbnh \u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau ti\u1ec1n.\nAgent: ...\nClient: S\u00ed.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi...\nClient: Sao sao th\u00ec xe c\u1ee7a anh \u0111i, anh, \u01a1, anh, anh, \u01a1, anh x\u1ea3 xe qua xem c\u00e1i xe c\u1ee7a anh nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0y, hi\u1ec7n t\u1ea1i th\u1ef1c t\u1ebf nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0y n\u00e0y. Xe l\u00e0 m\u1ed9t l\u00e0 kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5c, hai kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. C\u00e1i n\u00e0y anh bao check t\u1ea5t c\u1ea3 c\u00e1c n\u01a1i v\u00e0 xe anh \u0111i l\u00e0m c\u00f3 m\u1ed9t m\u00ecnh, th\u1eadm ch\u00ed l\u00e0 gh\u1ebf sau h\u1ea7u nh\u01b0 \u00edt ng\u01b0\u1eddi ng\u1ed3i, kh\u00f4ng c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi ng\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng...\nClient: Nghi\u1ec7m t\u01b0\u1ee3ng xe th\u00ec n\u00f3i chung l\u00e0 \u0111\u1eb9p.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D...\nClient: V\u1eeba m\u1edbi thay b\u1ed1n qu\u1ea3 l\u1ed1p m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Uhm, anh \u0111ang c\u00f3 mong mu\u1ed1n b\u00e1n t\u1ea7m ngo\u00e0i 700 em.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em...\nClient: \u1eea, \u1eeb, \u1eeb.\nAgent: nha. D\u1ea1 ngo\u00e0i b\u1ea3y tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Em qu\u00ean r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: Ngo\u00e0i b\u1ea3y tr\u0103m tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ngo\u00e0i b\u1ea3y tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch ...\nClient: Th\u1eadt ra th\u00ec h\u00f4m nayyy anh m\u1edbi, \u1edd, gh\u00e9 th\u0103m c\u00e1i trang Vu-Ca c\u1ee7a b\u1ecdn em th\u00ec anh c\u0169ng ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u l\u1eafm. Th\u00e0nh th\u1eed l\u00e0 anh c\u0169ng, \u1edd, n\u00f3i chung l\u00e0 ki\u1ec3u m\u00ecnh ch\u01b0a c\u00f3 thi\u1ec7n ch\u00ed l\u1eafm, anh kh\u00f4ng c\u1ea7n thi\u1ebft l\u1eafm. Th\u00e0nh th\u1eed ra l\u00e0, \u1edd, v\u00e0o Facebook th\u1ea5y th\u00ec test th\u1eed th\u00f4i xem nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o. C\u00f2n n\u1ebfu m\u00e0 c\u00e1c em, \u1edd, thi\u1ec7n ch\u00ed b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c cho anh th\u00ec OK, b\u00e1n l\u00fac n\u00e0o c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: B\u1ed1 d\u00e2u em.\nAgent: l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Uhm, c\u1ee7a anh kh\u00f4ng anh. Hi\u1ec7n gi\u1edd anh \u0111ang, \u0111ang, \u0111ang m\u1edf h\u1ebft c\u1ea3 c\u00e1c ch\u1ebf \u0111\u1ed9 ch\u1ee9c n\u0103ng k\u1ebft b\u1ea1n v\u1edbi B\u1ebfn Tre t\u1ef1 do. \u0110\u1ee3t tr\u01b0\u1edbc th\u00ec anh \u0111\u1ec3 ch\u1ebf \u0111\u1ed9 ri\u00eang t\u01b0.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe...\nClient: \u0110\u1ea5y, s\u1ed1 662 l\u00e0 s\u1ed1 c\u1ee7a anh \u0111\u1ea5y.\nAgent: v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam, c\u1ea7n thi\u1ebft \u0111\u0103ng ki\u1ec3m t\u00ed l\u00e1t em g\u1eedi cho.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1.\nClient: \u1eeam, ok em nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1!",
"length": 4972,
"turns": 65
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 12s
19/08 15:08
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Chung Vitaras \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Toyota Fortuner 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i em. \u1eea. \u1eea. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5...\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, xe anh kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh ...\nClient: D\u1ea1, xe tr\u1ea3 \u0111\u1ee7 m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Anh \u0111\u0103ng k\u00fd th\u00e1ng 12 n\u0103m 2019.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u1edf, \u00e0, \u0111\u1ea1i l\u1ed9 Th\u0103ng Long, a, x\u00e3 Ph\u00fa Oai, Ch\u00f9a T\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 xe m...\nClient: C\u00e1ch trung t\u00e2m 20 c\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u00c0, ch\u00ednh x\u00e1c anh v\u1eeba tr\u00fat c\u00f4ng ty Net c\u00e1c b\u1ea1n \u0111\u00f3 l\u00e0 15 v\u1ea1n, \u00e0\u00e0\u00e0, m\u1ed9t, hai tr\u0103m c\u00e2y g\u00ec \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i ng\u00e0n hai tr\u0103m c\u00e2y s\u1ed1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh...\nClient: \u1eeam, xe anh kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 anh ...\nClient: V\u00ec, \u1edd, c\u00e1i anh ch\u1ec9 c\u00f3 \u0111i l\u00e0m t\u1eeb nh\u00e0 ra c\u01a1 quan th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1eeam, anh b\u00e1n, \u1edd, b\u1edfi v\u00ec, \u00e0, anh kh\u00f4ng c\u00f3 m\u1ee5c \u0111\u00edch s\u1eed d\u1ee5ng n\u1eefa. L\u1ea1i n\u1eefa nh\u00e0 c\u00f2n m\u1ed9t hai c\u00e1i n\u1eefa, th\u00ec mu\u1ed1n, \u00e0, \u0111\u1ec3 cho ch\u00e1u chuy\u1ec3n sang xe \u0111i\u1ec7n. Anh th\u00ec c\u0169ng, \u1edd, ngh\u1ec9 c\u00f4ng vi\u1ec7c r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3...\nClient: \u00c0, \u0111ang, \u01a1, c\u00f4ng t\u00e1c v\u1edbi b\u00ean, \u01a1, \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe \u0111i\u1ec7n n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Uhm, \u00e0, hi\u1ec7n t\u1ea1i th\u00ec ch\u01b0a em. B\u1edfi v\u00ec c\u0169ng \u0111ang \u0111\u1eafn \u0111o xem c\u00e1c \u00fd c\u00e1c ch\u00e1u nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o. Anh b\u00e2y gi\u1edd th\u00ec anh kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng n\u1eefa, th\u00ec anh ngh\u1ec9 th\u00f4i, nh\u01b0ng xe c\u0169ng b\u1ecf garage hai tu\u1ea7n nay kh\u00f4ng \u0111i l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: Th\u00ec ra th\u00ec v\u1edbi anh n\u00f3 c\u0169ng kh\u00f4ng quan tr\u1ecdng l\u1eafm, b\u1edfi v\u00ec anh c\u0169ng kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 ng\u01b0\u1eddi, \u1edd, c\u1ea7n thi\u1ebft qu\u00e1 cho tay ch\u00ednh. Anh c\u0169ng ch\u01b0a c\u00f3 \u0111ong b\u00e1n \u1edf \u0111\u00e2u c\u1ea3, n\u00ean anh th\u1eed l\u00e0-- n\u00e3y v\u00e0o \u0111\u01b0\u1ee3c ch\u1ed7 em th\u00ec anh th\u1eed h\u1ecfi xem \u0111\u1ecbnh \u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau ti\u1ec1n.\nAgent: ...\nClient: S\u00ed.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi...\nClient: Sao sao th\u00ec xe c\u1ee7a anh \u0111i, anh, \u01a1, anh, anh, \u01a1, anh x\u1ea3 xe qua xem c\u00e1i xe c\u1ee7a anh nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0y, hi\u1ec7n t\u1ea1i th\u1ef1c t\u1ebf nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0y n\u00e0y. Xe l\u00e0 m\u1ed9t l\u00e0 kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5c, hai kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. C\u00e1i n\u00e0y anh bao check t\u1ea5t c\u1ea3 c\u00e1c n\u01a1i v\u00e0 xe anh \u0111i l\u00e0m c\u00f3 m\u1ed9t m\u00ecnh, th\u1eadm ch\u00ed l\u00e0 gh\u1ebf sau h\u1ea7u nh\u01b0 \u00edt ng\u01b0\u1eddi ng\u1ed3i, kh\u00f4ng c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi ng\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng...\nClient: Nghi\u1ec7m t\u01b0\u1ee3ng xe th\u00ec n\u00f3i chung l\u00e0 \u0111\u1eb9p.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D...\nClient: V\u1eeba m\u1edbi thay b\u1ed1n qu\u1ea3 l\u1ed1p m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Uhm, anh \u0111ang c\u00f3 mong mu\u1ed1n b\u00e1n t\u1ea7m ngo\u00e0i 700 em.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em...\nClient: \u1eea, \u1eeb, \u1eeb.\nAgent: nha. D\u1ea1 ngo\u00e0i b\u1ea3y tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Em qu\u00ean r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: Ngo\u00e0i b\u1ea3y tr\u0103m tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ngo\u00e0i b\u1ea3y tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch ...\nClient: Th\u1eadt ra th\u00ec h\u00f4m nayyy anh m\u1edbi, \u1edd, gh\u00e9 th\u0103m c\u00e1i trang Vu-Ca c\u1ee7a b\u1ecdn em th\u00ec anh c\u0169ng ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u l\u1eafm. Th\u00e0nh th\u1eed l\u00e0 anh c\u0169ng, \u1edd, n\u00f3i chung l\u00e0 ki\u1ec3u m\u00ecnh ch\u01b0a c\u00f3 thi\u1ec7n ch\u00ed l\u1eafm, anh kh\u00f4ng c\u1ea7n thi\u1ebft l\u1eafm. Th\u00e0nh th\u1eed ra l\u00e0, \u1edd, v\u00e0o Facebook th\u1ea5y th\u00ec test th\u1eed th\u00f4i xem nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o. C\u00f2n n\u1ebfu m\u00e0 c\u00e1c em, \u1edd, thi\u1ec7n ch\u00ed b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c cho anh th\u00ec OK, b\u00e1n l\u00fac n\u00e0o c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: B\u1ed1 d\u00e2u em.\nAgent: l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Uhm, c\u1ee7a anh kh\u00f4ng anh. Hi\u1ec7n gi\u1edd anh \u0111ang, \u0111ang, \u0111ang m\u1edf h\u1ebft c\u1ea3 c\u00e1c ch\u1ebf \u0111\u1ed9 ch\u1ee9c n\u0103ng k\u1ebft b\u1ea1n v\u1edbi B\u1ebfn Tre t\u1ef1 do. \u0110\u1ee3t tr\u01b0\u1edbc th\u00ec anh \u0111\u1ec3 ch\u1ebf \u0111\u1ed9 ri\u00eang t\u01b0.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe...\nClient: \u0110\u1ea5y, s\u1ed1 662 l\u00e0 s\u1ed1 c\u1ee7a anh \u0111\u1ea5y.\nAgent: v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam, c\u1ea7n thi\u1ebft \u0111\u0103ng ki\u1ec3m t\u00ed l\u00e1t em g\u1eedi cho.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1.\nClient: \u1eeam, ok em nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "700000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe \u0111i l\u00e0m c\u00e1 nh\u00e2n",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 11,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u00e0 N\u1ed9i, \u0111\u1ea1i l\u1ed9 Th\u0103ng Long, x\u00e3 Ph\u00fa Oai, Ch\u00f9a T\u00e2y",
"odo": "150200",
"sale_reason": "Kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, chuy\u1ec3n sang xe \u0111i\u1ec7n",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng anh Chung v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Toyota Fortuner 2019. Kh\u00e1ch h\u00e0ng x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 150.200 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch h\u00e0ng mong mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 ngo\u00e0i 700 tri\u1ec7u, agent \u0111\u00e3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 v\u00e0 x\u00e1c nh\u1eadn. Agent \u0111\u00e3 n\u00eau r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn kh\u00e1ch g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m qua Zalo. Kh\u00e1ch h\u00e0ng cung c\u1ea5p s\u1ed1 Zalo v\u00e0 \u0111\u1ed3ng \u00fd g\u1eedi gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m. Cu\u1ed9c g\u1ecdi di\u1ec5n ra th\u00e0nh c\u00f4ng, \u0111\u1ea1t \u0111\u1ee7 c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing.",
"year": "2019",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
712ms
19/08 15:08
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U087LQGNVUL",
"sku": "FB-7TMCQQ68",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng anh Chung v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Toyota Fortuner 2019. Kh\u00e1ch h\u00e0ng x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 150.200 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch h\u00e0ng mong mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 ngo\u00e0i 700 tri\u1ec7u, agent \u0111\u00e3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 v\u00e0 x\u00e1c nh\u1eadn. Agent \u0111\u00e3 n\u00eau r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn kh\u00e1ch g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m qua Zalo. Kh\u00e1ch h\u00e0ng cung c\u1ea5p s\u1ed1 Zalo v\u00e0 \u0111\u1ed3ng \u00fd g\u1eedi gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m. Cu\u1ed9c g\u1ecdi di\u1ec5n ra th\u00e0nh c\u00f4ng, \u0111\u1ea1t \u0111\u1ee7 c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1787126251.995719"
}
✓
CRM_APIS
249ms
19/08 15:08
✓
CRM_ACTIVITIES
171ms
19/08 15:08
✓
SLACK_AUDIO
3.5s
19/08 15:08
✓
UPDATE_CLOSING
165ms
19/08 15:08
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Chung Vitaras đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Fortuner 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi em. Ừ. Ừ. Ừ. Agent: Dạ em nghe rất rõ... Client: Dạ đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm, xe anh không em. Agent: Dạ vâng, vậy là xe mình ... Client: Dạ, xe trả đủ mà. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười chín phải không anh? Client: Anh đăng ký tháng 12 năm 2019. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Anh ở Hà Nội. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Anh ở, à, đại lộ Thăng Long, a, xã Phú Oai, Chùa Tây. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận. Dạ xe m... Client: Cách trung tâm 20 cây. Agent: Dạ vâng. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: À, chính xác anh vừa trút công ty Net các bạn đó là 15 vạn, ààà, một, hai trăm cây gì đó. Agent: Dạ một trăm năm mươi ngàn hai trăm cây số. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ trong quá trình... Client: Ừm, xe anh không va chạm, không ngập nước. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận. Dạ anh ... Client: Vì, ờ, cái anh chỉ có đi làm từ nhà ra cơ quan thôi. Agent: Dạ vâng. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, anh bán, ờ, bởi vì, à, anh không có mục đích sử dụng nữa. Lại nữa nhà còn một hai cái nữa, thì muốn, à, để cho cháu chuyển sang xe điện. Anh thì cũng, ờ, nghỉ công việc rồi. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận. Dạ không biết mình đã... Client: À, đang, ơ, công tác với bên, ơ, đó. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe điện nào chưa ạ? Client: Uhm, à, hiện tại thì chưa em. Bởi vì cũng đang đắn đo xem các ý các cháu như thế nào. Anh bây giờ thì anh không có nhu cầu sử dụng nữa, thì anh nghỉ thôi, nhưng xe cũng bỏ garage hai tuần nay không đi lại. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì ra thì với anh nó cũng không quan trọng lắm, bởi vì anh cũng không phải là người, ờ, cần thiết quá cho tay chính. Anh cũng chưa có đong bán ở đâu cả, nên anh thử là-- nãy vào được chỗ em thì anh thử hỏi xem định án được bao nhiêu tiền. Agent: ... Client: Sí. Agent: Dạ vâng. Dạ anh mong muốn bán xe này với... Client: Sao sao thì xe của anh đi, anh, ơ, anh, anh, ơ, anh xả xe qua xem cái xe của anh như thế này, hiện tại thực tế như thế này này. Xe là một là không đâm đục, hai không va chạm, không ngập nước. Cái này anh bao check tất cả các nơi và xe anh đi làm có một mình, thậm chí là ghế sau hầu như ít người ngồi, không có người ngồi. Agent: Dạ vâng. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng... Client: Nghiệm tượng xe thì nói chung là đẹp. Agent: Dạ vâng. D... Client: Vừa mới thay bốn quả lốp mới. Agent: Dạ vâng. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Uhm, anh đang có mong muốn bán tầm ngoài 700 em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em... Client: Ừ, ừ, ừ. Agent: nha. Dạ ngoài bảy trăm triệu đúng không ạ? Client: Em quên rồi. Agent: Dạ em... Client: Ngoài bảy trăm triệu. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ngoài bảy trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừ. Client: Ừm. Client: Ừm. Ừm. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch ... Client: Thật ra thì hôm nayyy anh mới, ờ, ghé thăm cái trang Vu-Ca của bọn em thì anh cũng chưa có nhu cầu lắm. Thành thử là anh cũng, ờ, nói chung là kiểu mình chưa có thiện chí lắm, anh không cần thiết lắm. Thành thử ra là, ờ, vào Facebook thấy thì test thử thôi xem như thế nào. Còn nếu mà các em, ờ, thiện chí bán được cho anh thì OK, bán lúc nào cũng được. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: Bố dâu em. Agent: lạ không ạ? Client: Uhm, của anh không anh. Hiện giờ anh đang, đang, đang mở hết cả các chế độ chức năng kết bạn với Bến Tre tự do. Đợt trước thì anh để chế độ riêng tư. Agent: Dạ vâng. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe... Client: Đấy, số 662 là số của anh đấy. Agent: và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, cần thiết đăng kiểm tí lát em gửi cho. Agent: Dạ vâng. Dạ em cảm ơn anh ạ. Client: Ừm, ok em nhé. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!