ba68c186-caa3-4f44-8e15-74366ee4892b
SUCCESS
Time
15/10/2026 18:50:53
Duration
3m 32s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1801m4zpd955ezqagd16ez3mt3q1
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 18:50
{
"car_info": "toyota camry 2.2",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n V\u0103n Minh Hi\u00ea\u0301u",
"sales": "",
"sku": "FB-C2KUFLJ8",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 18:50
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
41.6s
15/10 18:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0931240686"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1801m4zpd955ezqagd16ez3mt3q1",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
15/10 18:55
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1801m4zpd955ezqagd16ez3mt3q1"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 212,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 18:55
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 212,
"external_id": "conv_1801m4zpd955ezqagd16ez3mt3q1",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 18:55
{
"external_id": "conv_1801m4zpd955ezqagd16ez3mt3q1",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Văn Minh Hiếu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota camry 2.2 2002 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừm. Không, xem xong rồi. Agent: Dạ, em nghe anh nói xem xong rồi ạ. Anh cho em hỏi xe mình có phải mua mới chính chủ từ đầu không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Alo. Không, không, không, xe, xe em sử dụng lại. Agent: Dạ, xe mình mua lại rồi ạ. Hiện xe đã sang tên chính chủ chưa hay vẫn đang đứng ủy quyền ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ ... Client: A, vẫn đang ủy quyền. Agent: Dạ, xe mình vẫn đang đứng ủy quyền ạ. Xe hiện còn vay góp ngân hàng không anh? Client: Không. Agent: Dạ, em ghi nhận xe không còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm lẻ hai, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em xác nhận xe đời hai nghìn không trăm lẻ hai ạ. Hiện xe mình đang ở khu vực nào vậy anh? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Agent: Dạ, anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đổi xe mới, muốn đổi xe. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ?Dạ, anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Chưa, đang tìm hiểu. Nếu bán về xe cũ mới đổi qua mua xe mới. Agent: Dạ, em hiểu mình đang tìm hiểu xe mới và sẽ đổi sau khi bán xe cũ ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ?Dạ, em hiểu mình đang tìm hiểu xe mới và sẽ đổi sau khi bán xe cũ ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Giờ như cơ bẹn. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh ở đoạn vừa rồi ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Agent: Dạ, em xin lỗi anh, đoạn vừa... Client: Dạ, anh nghĩ xem trong thời gian chúc-chút tí anh kịp thì bán, ơ, bán để mình mua xe khác. Agent: Dạ, em hiểu anh muốn bán sớm để mua xe khác ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Agent: Dạ, anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: ... Agent: Dạ, em xin lỗi anh, đoạn vừa rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh cho em xin mức giá mong muốn khi bán xe được không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Anh cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Ừ. Đúng rồi. Agent: Dạ, em xác nhận... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em xác nhận số điện thoại này là Zalo của anh ạ. Anh có đang chặn người lạ tìm kiếm hoặc nhắn tin trên Zalo không ạ?Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừ, ok. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?