1789db75-ba4d-493c-8d99-73371207dc92
SUCCESS
Time
02/10/2026 17:55:49
Duration
5m 22s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2501m3y433h5etstcw502rjq4zd7
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 17:55
{
"car_info": "Mitsubishi Xpander",
"customer_name": "\u0110\u1ee9c L\u1ee3i",
"sales": "",
"sku": "FB-YXXRCH2S",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
02/10 17:55
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.8s
02/10 17:55
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0868616279"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2501m3y433h5etstcw502rjq4zd7",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
02/10 18:03
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2501m3y433h5etstcw502rjq4zd7"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 322,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 18:03
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 322,
"external_id": "conv_2501m3y433h5etstcw502rjq4zd7",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 18:04
{
"external_id": "conv_2501m3y433h5etstcw502rjq4zd7",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đức Lợi đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Xpander 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ. À. À. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Không ai. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai bốn phải hong anh? Client: Dạ, ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Cần Năng Á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Cần Thơ ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Ở Đà Nẵng. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận lại là xe mình đang ở Đà Nẵng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ... Client: Vâng, đúng rồi. Agent: Dạ em chưa rõ số km cụ thể, anh cho em xin con số xe mình đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 80.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng tám mươi nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, không có gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Xe hết của bán, không chạy nữa. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình bán xe vì không có nhu cầu chạy nữa ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một... Client: Đâm rồi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa nghe rõ đoạn vừa rồi ạ. Anh nói lại giúp em là anh dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Client: Thì ai mua được thì á, bán thôi, biết đâu. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán sớm, ai mua được thì bán ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng... Client: Cảm ơn 2 anh. Agent: Dạ em xin lỗi anh,... Client: 480. 470, 480 gì. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Cái nào cũng được hết. Agent: Dạ em ghi nhận mình thấy hình thức nào... Client: Được, ghi lại bán thôi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì... Client: Sao? Agent: Dạ không có gì ạ, em chỉ muốn hỏi anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Sao? Agent: Dạ em hỏi anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Rõ không? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và... Client: Đúng rồi, không có, không có chặn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận số Zalo của anh không chặn tìm kiếm và nhắn tin từ người lạ ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh Đức Lợi đã dành thời gian trao đổi cùng em ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.