dbd5864c-77be-4212-b117-09380fcad761
SUCCESS
Time
14/10/2026 08:47:56
Duration
5m 21s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0201m4w1ghanfv3r638t3k12e1re
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 08:47
{
"car_info": "Chevrolet Spark",
"customer_name": "Nguyen Van Khoi Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-YU8K8NWM",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 08:47
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.1s
14/10 08:48
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0935690906"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0201m4w1ghanfv3r638t3k12e1re",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
14/10 08:56
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0201m4w1ghanfv3r638t3k12e1re"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 321,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 08:56
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 321,
"external_id": "conv_0201m4w1ghanfv3r638t3k12e1re",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 08:56
{
"external_id": "conv_0201m4w1ghanfv3r638t3k12e1re",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyen Van Khoi Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Chevrolet Spark 2008 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ. Dạ. Dạ. Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. ... Client: Cảm ơn em. Agent: Dạ không có gì đâu anh. Anh cho em... Client: Cái này em... Agent: Dạ anh cứ nói tự nhiên ạ, em đang nghe đây ạ. Client: À, đây gọi là bấm lại chổn à? Agent: Dạ không phải bấm lại ... Client: Không phải, chân trâu. Agent: Dạ em chưa rõ ý anh lắm ạ, anh nói rõ hơn giúp em được không ạ?... Client: Đấy là xe này, ơm, ơ, thấy xe mình, ơ, không phải xe chín chỗ. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ... Client: Chắc mình, ờ, mua qua mình. Agent: ... Client: Rồi bao đại chổ ra? Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ hơn một chút nha, ý anh là xe này anh mua lại qua người khác chứ không phải mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Chắc. Agent: Dạ vậy em ghi nhận là xe anh mua lại qua người kh... Client: Lâm Lãy. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ạ, anh nói lại giúp em phần này được không ạ? Client: Đây là, ừm, xe mình, ờ, mua lại qua, ờ, sang vaii qua người khác chứ không phải xe, xe chính chủ, không phải mua từ đạo. Agent: Dạ em đã ghi nhận rồi ạ, xe... Client: Con mua lại á. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ, xe anh mua lại qua người khác chứ không phải mua mới chính chủ từ đầu. Vậy anh cho em hỏi thêm, hiện tại anh... Client: Thành Đạt. Agent: Dạ em chưa rõ ạ, anh vừa nói "Thành Đạt" là tên người hay địa chỉ vậy anh? Client: Đáp. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ạ, anh nói lại giúp em được không ạ? Client: Ờ, lên được con át thanh đà rồi. Agent: Dạ em vẫn chưa nghe rõ phần này ạ, anh thông cảm giúp em nha. Anh cho em hỏi, hiện tại anh đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, Đà Nẵng. Agent: Dạ em cảm ơn anh, anh đang ở Đà Nẵng ạ... Client: Trước ga Đà Nẵng. Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, anh ở khu vực trước ga Đà Nẵng. Anh cho em hỏi, hiện tại anh muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Từ nay. Agent: Dạ vâng, anh muốn bán từ nay ạ. Vậy anh cho em hỏi, anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Vâng, 500 tỷ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh cho em hỏi thêm một chút, anh muốn bán xe vì lý do gì ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ anh chưa trả lời ạ, anh muốn bán xe vì... Client: Dạ, bán mua, mua, mua xe. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh... Client: Mua, mua xe chạy trật luân. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh bán xe để mua xe khác chạy ạ. Vậy anh cho em hỏi, anh đã có xe nào mình đang nhắm mua chưa ạ? Client: À, em hỏi cái, ờmmm, giá của nó. Agent: Dạ anh muốn hỏi về giá của xe ạ. Anh cho em biết anh đang muốn... Client: Vậy em, ờ, em sẽ đi gặp anh, ờ...Ờ, chạy lại chỗ ông. Agent: Dạ vâng ạ, em sẽ ghi nhận thông tin để bên em liên hệ hỗ trợ anh ạ. Anh cho em xin số Zalo để tiện trao đổi thêm nha anh? Client: OK. Agent: Dạ anh đọc giúp em số Zalo của anh để em ghi nhận lại nha ạ? Client: ... Agent: Dạ anh còn nghe... Client: Dạ. Agent: Dạ anh đọc giúp em số Zalo của anh với ạ, em... Client: 1986931906. Agent: Dạ ... Client: Dạ ghi lại rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã cung cấp thông tin ạ. Em xin phép tổng hợp lại một chút nha, xe Chevrolet Spark 2008 của anh mua lại qua người khác, anh đang ở khu vực trước ga Đà Nẵng, muốn bán từ nay với mức giá khoảng năm trăm triệu, lý do bán để mua... Client: Dạ, dạ. Em xin chào! Agent: Dạ em chào anh ạ. Anh cho em hỏi, anh có muốn bổ sung thêm thông tin gì về xe không ạ,... Client: Đây là xe sang, xe sang tại Đà Nẵng, giá xe là 50 triệu, giá 50 triệu. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, giá anh mong... Client: Năm mươi để em á. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận giá anh mong muốn là năm mươi triệu ạ. Anh cho em hỏi thêm, xe anh đã chạy được bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ anh cho em hỏi xe anh đã chạy được khoảng bao... Client: Chả mờ-- chín mươi mốt ngàn cây. Agent: Dạ em ghi nhận xe anh đã chạy khoảng chín... Client: Chăm chín mươi mốt ngàn cái số. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe anh chạy khoảng chín mươi mốt ngàn cây số ạ. Em đã có đầy đủ thông tin rồi, em xin phép tổng hợp lại để bên em liên... Client: Chào mọi người. Agent: Dạ em chào anh ạ. Em xin tổng hợp lại thông tin nha, xe Chevrolet Spark 2008 anh mua lại qua người khác, đang ở khu vực trước ga Đà Nẵng, đã chạy khoảng chín mươi mốt ngàn cây số, anh muốn bán từ nay với giá khoảng năm mươi triệu, lý do để mua xe khác chạy, và Zalo của anh là một chín tám sáu chín ba một chín không... Client: À, ghi mới máu nghe cái số. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Anh cho em hỏi, anh có muốn bổ sung thêm thông tin gì nữa không ạ, hay em xin phép chuyển thông tin cho bộ phận phụ trách liên hệ hỗ trợ anh ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ vâng, vậy em xin phép chuyển thông tin của anh cho bộ phận phụ trách ... Client: Chào! Agent: Dạ em chào anh ạ. Em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi với em hôm nay. Anh cho em hỏi, em có thể hỗ trợ thêm gì cho anh nữa không ạ? Client: Dạ, không cần. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nha anh. Client: À.