a6c94b98-cf4b-4744-8817-99d29c557faf
SUCCESS
Time
05/10/2026 16:00:11
Duration
3m 54s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0801m45mnh6tfsvv2trhgww21n9s
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 16:00
{
"car_info": "mazda cx5",
"customer_name": "Luongkiet",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "SKU-9EFJPR",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
05/10 16:00
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
33.2s
05/10 16:00
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908701232"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0801m45mnh6tfsvv2trhgww21n9s",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
05/10 16:04
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0801m45mnh6tfsvv2trhgww21n9s"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 234,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 16:04
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 234,
"external_id": "conv_0801m45mnh6tfsvv2trhgww21n9s",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 16:05
{
"external_id": "conv_0801m45mnh6tfsvv2trhgww21n9s",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Luongkiet đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda cx5 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi em. Đúng rồi em. Đúng rồi em. Alo.Alo. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có... Client: Đúng rồi em, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À, còn trong ngân hàng khoảng chừng trăm á em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay ngân hàng khoảng một trăm triệu ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải hong anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ở quận Mới em. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở quận mới ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng bốn mươi chín nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đ-đúng rồi em. Không có gì hết, xe bình thường, có bảo dưỡng hãng thôi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình bình thường, có bảo dưỡng hãng ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì bán xăng đổi điện, đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ờ, trước đó thì anh đang, đang xem, ơ, khi nào bán xong được anh, anh mới quyết định sau. Agent: Dạ em ghi nhận mình đang tìm hiểu thôi, chưa quyết định ạ. Dạ em thấy thời gian mình muốn bán là trong vòng một tuần, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là sáu trăm hai mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: À, hết thứ ba em bán nhanh. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ, không có em. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin t... Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh và không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.