eb95db76-821c-4c78-86d9-22977b018911
SUCCESS
Time
19/10/2026 14:45:20
Duration
3m 35s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1401m59hyhdpf6hb4mc38hv3crxc
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 14:45
{
"car_info": "hyundai creta",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n V\u0103n Ph\u00e1t",
"sales": "U0BN5EW3FND",
"sku": "SKU-8844XJ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
19/10 14:45
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BN5EW3FND"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.1s
19/10 14:45
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0346753623"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1401m59hyhdpf6hb4mc38hv3crxc",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 14:49
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1401m59hyhdpf6hb4mc38hv3crxc"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 215,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 14:49
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 215,
"external_id": "conv_1401m59hyhdpf6hb4mc38hv3crxc",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 14:49
{
"external_id": "conv_1401m59hyhdpf6hb4mc38hv3crxc",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Văn Phát đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai creta 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, alo. Dạ, đúng rồi. Ờm... Agent: Dạ, ... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ không ạ. Cháu thanh hết rồi. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi ba ạ. Xe mình đang ở TP. Hồ Chí Minh, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Ờm, Hoàng Hoa Thám. Agent: Dạ, Hoàng Hoa... Client: Đông Tàu á? Agent: Dạ, em nghe anh nói Hoàng Hoa Thám, Đông Tàu ạ. Dạ xe mình đã chạy khoảng sáu mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Xe này bị ngập nước em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình từng bị ngập nước ạ. Anh cho em xác nhận, mình bán xe để đổi xe mới đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: À, đặt cọc mẫu Yeku rồi. Yeku G5. Agent: Dạ anh dự kiến khoảng bao lâu nữa thì nhận xe Yeku G5 ạ? Client: Khoảng chừng, ờ, nửa tháng. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến nhận xe mới trong khoảng nửa tháng ạ. Anh dự kiến bán chiếc Hyundai Creta trong vòng một tuần, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong vòng một tuần ạ. Em thấy mức giá mong muốn của mình là bốn trăm hai mươi chín triệu đồng; em xin phép đọc lại để xác nhận, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờm, gọi cho mình định giá lại chiếc xe này đi. Agent: Dạ được ạ, em ghi nhận anh muốn được định giá lại xe. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không? Client: Số, ơ, khác được không em? Agent: Dạ được ạ, anh cho em xin số Zalo muốn chuyên viên liên hệ để hỗ trợ định giá lại xe nhé. Client: 0559659080. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo anh vừa cung cấp để chuyên viên liên hệ hỗ trợ định giá lại xe ạ. Sau khi kết bạn, anh gửi giúp em ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất nhé. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?... Client: Rồi. OK rồi, không có gì. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.