c5305b00-9963-488e-8d6e-62c31494979a
SUCCESS
Time
25/07/2026 12:25:24
Duration
4m 48s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0601kybvrj93ef2b89613wv5rsr8
Recording
AI Extraction
odo
53000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2017
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi với anh Vy Quốc Huy, chủ xe Mercedes C250 2017 mua lại từ gia đình và đã sang tên. Xe không vay ngân hàng, đã chạy 53.000 km, chưa va chạm hay ngập nước. Anh muốn bán nhanh để mua xe mới, chưa có giá cụ thể. Agent đã xác nhận Zalo, nói phí 1% và hướng dẫn gửi ảnh sau kết bạn.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Lâm Đồng, huyện Đất Trọng
intention
FAST
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Xe chưa từng va chạm nặng hay ngập nước, được bảo dưỡng định kỳ.
sale_reason
Muốn mua xe mới
zalo_status
TRUE
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
6ms
25/07 12:25
▸ Input
{
"phone": "0935782626"
}
▸ Output
{
"car_brand": "mercedes",
"car_model": "c250",
"lead_id": "c5305b00-9963-488e-8d6e-62c31494979a",
"name": "Vy Qu\u1ed1c Huy",
"sales": "U09V90PE8JK",
"sku": "FB-KG5CJAVW"
}
✓
PREPARE_CALL
2.1s
25/07 12:25
▸ Input
{
"car_brand": "mercedes",
"car_model": "c250",
"name": "Vy Qu\u1ed1c Huy",
"sku": "FB-KG5CJAVW"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1784957005.099579",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "mercedes c250 2017",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Vy Qu\u1ed1c Huy"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.3s
25/07 12:25
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0935782626",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "mercedes c250 2017",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Vy Qu\u1ed1c Huy"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0601kybvrj93ef2b89613wv5rsr8",
"raw": {
"conversation_id": "conv_0601kybvrj93ef2b89613wv5rsr8",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_5xkj5rJ5KRsh",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
25/07 12:33
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0601kybvrj93ef2b89613wv5rsr8"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 288,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
25/07 12:33
▸ Input
{
"raw_turns": 60
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Vy Qu\u1ed1c Huy \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mercedes c250 2017 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1 alo. \u00c0, \u0111\u00fang, \u0111\u00fang. \u1eeam. \u1eeam. Xe n\u00e0y em, \u01a1, \u1edf nh\u00e0 \u0111\u1ec3 l\u1ea1i \u00e1 ch\u1ecb. Ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 em l\u00e0 ch\u1ee7 th\u1ee9 hai \u00e1, m\u00e0... Nghe r\u00f5 kh\u00f4ng ch\u1ecb?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua l\u1ea1i ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1, em mua c\u1ee7a gia \u0111\u00ecnh em \u0111\u1ec3 l\u1ea1i lu\u00f4n \u00e1 n\u00ean l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 m\u00ecnh l\u00e0 th\u1ee9 hai, m\u00ecnh c\u00f3 xe c\u1ea3 b\u1eb9n, xe c\u1ea3 b\u1eb9n 20 n\u0103m ngo\u00e1i, 2015 \u00e1, 2025 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh hay t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u0110\u1ee9ng t\u00ean ch\u1ee7 lu\u00f4n \u1ea1, \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh lu\u00f4n \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 m\u00ecnh r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Sang t\u00ean r\u1ed3i \u0111\u00f3 anh.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng xem c\u00e1i t\u00e0i kho\u1ea3n, \u00e0, kh\u00f4ng vay g\u00f3p n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: C\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u1edf huy\u1ec7n \u0110\u1ea5t Tr\u1ecdng, \u00e1, huy\u1ec7n \u0110\u1ea5t Tr\u1ecdng, \u1edd, \u0110\u1ea5t Tr\u1ecdng c\u0169 \u00e1, x\u00e3 \u0110\u1ea5t Tr\u1ecdng, \u1edd, t\u1ea1i L\u00e2m \u0110\u1ed3ng, L\u00e2m \u0110\u1ed3ng c\u0169 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0...\nClient: D\u1ea1, \u0111ang tr\u00ean qua Linh Kh\u01b0\u01a1ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c L\u00e2m \u0110\u1ed3ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eeam. 50-- ch\u00ednh x\u00e1c l\u00e0 53.000 kilomet, 53.000 m\u00e9t tr\u00f2n tr\u00f2n.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i s\u1ed1 kilomet xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y l\u00e0 n\u0103m m\u01b0\u01a1i ba ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u00e2ng, \u0111\u00fang r\u1ed3i, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u00ecnh bao d\u1ecdn b-bao m\u1ea5y v\u1ea5n \u0111\u1ec1 \u0111\u1ea5y ra. N\u00e8, m\u00ecnh l\u1ea5y gi\u1ea5y n\u00f3, n\u00ean l\u00e0, \u1edd, m\u00ecnh bao c\u00e1i \u0111\u00f3 n\u0103m b\u1eefa r\u1ed3i m\u00ecnh l\u1ea5y m\u00ecnh c\u0169ng \u0111i ki\u1ec3m tra \u0111\u1ecbnh k\u1ef3 v\u00e0 \u1ea3nh h\u1ebft r\u1ed3i. M\u00ecnh m\u1edbi n\u00f3i l\u00e0 an t\u00e2m v\u1ea5n \u0111\u1ec1 \u0111\u00f3 m\u00ecnh bao cho m\u00ecnh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Ngon.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Th\u00ec m\u00ecnh mu\u1ed1n mua xe.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh mu\u1ed1n mua ...\nClient: \u1eea.\nClient: M\u00e0 mua m\u00e0 \u0111\u00e2m l\u00ean xe l\u00ean, l\u00ean, l\u00ean...\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh mu\u1ed1n...\nClient: M\u00e1 \u0111\u1ecf m\u00e0 cho c\u00e1i c\u00e1ch v\u1ec1 n\u1eefa n\u00e8.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh mu\u1ed1n mua xe m\u1edbi n\u00ean b\u00e1n xe n\u00e0y \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Mua xe m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay...\nClient: Ch\u01b0a \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh ch\u01b0a t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam, m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch ch\u1eafc kho\u1ea3ng \u0111\u00f3 l\u1ea1i th\u00f4i ch\u1ee9 c\u00f3 nhi\u1ec1u h\u01a1n th\u00ec, th\u00ec l\u00e2u qu\u00e1 th\u00ec, th\u00ec \u1ea3nh, \u1ea1. Ch\u1eafc \u1ea3nh ph\u1ea3i b\u00e1n c\u00e0ng ng\u00e0y s\u1edbm s\u1edbm \u0111i ch\u1ee9.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe s\u1edbm \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: V\u00f4 ra m\u00e0 n\u00f3 bi\u1ebft, m\u00ecnh, m\u00ecnh, m\u00ecnh nh\u1edd th\u1ee3 th\u1ee9 ba m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh, \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 n\u00f3 ch\u1ee9 m\u00ecnh \u0111\u00e2u c\u00f3 bi\u1ebft \u0111\u00e2u. M\u00ecnh \u0111\u00e2u c\u00f3 l\u00e0m, l\u00e0m, l\u00e0m \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7...\nClient: N\u0103m m\u00e0 m\u00ecnh l\u00ean gi\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Anh nh\u01b0 l\u00e0 kh\u00f4ng \u00e1, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1,...\nClient: M\u00ecnh \u0111i b\u1eadn tay kh\u00f4ng n\u00f3i.\nAgent: ...s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eea.\nClient: D\u1ea1, \u0111\u01b0\u1ee3c, \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
"length": 4325,
"turns": 56
}
✓
AI_EXTRACTION
7.5s
25/07 12:33
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Vy Qu\u1ed1c Huy \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mercedes c250 2017 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1 alo. \u00c0, \u0111\u00fang, \u0111\u00fang. \u1eeam. \u1eeam. Xe n\u00e0y em, \u01a1, \u1edf nh\u00e0 \u0111\u1ec3 l\u1ea1i \u00e1 ch\u1ecb. Ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 em l\u00e0 ch\u1ee7 th\u1ee9 hai \u00e1, m\u00e0... Nghe r\u00f5 kh\u00f4ng ch\u1ecb?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua l\u1ea1i ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1, em mua c\u1ee7a gia \u0111\u00ecnh em \u0111\u1ec3 l\u1ea1i lu\u00f4n \u00e1 n\u00ean l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 m\u00ecnh l\u00e0 th\u1ee9 hai, m\u00ecnh c\u00f3 xe c\u1ea3 b\u1eb9n, xe c\u1ea3 b\u1eb9n 20 n\u0103m ngo\u00e1i, 2015 \u00e1, 2025 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh hay t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u0110\u1ee9ng t\u00ean ch\u1ee7 lu\u00f4n \u1ea1, \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh lu\u00f4n \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 m\u00ecnh r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Sang t\u00ean r\u1ed3i \u0111\u00f3 anh.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng xem c\u00e1i t\u00e0i kho\u1ea3n, \u00e0, kh\u00f4ng vay g\u00f3p n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: C\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u1edf huy\u1ec7n \u0110\u1ea5t Tr\u1ecdng, \u00e1, huy\u1ec7n \u0110\u1ea5t Tr\u1ecdng, \u1edd, \u0110\u1ea5t Tr\u1ecdng c\u0169 \u00e1, x\u00e3 \u0110\u1ea5t Tr\u1ecdng, \u1edd, t\u1ea1i L\u00e2m \u0110\u1ed3ng, L\u00e2m \u0110\u1ed3ng c\u0169 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0...\nClient: D\u1ea1, \u0111ang tr\u00ean qua Linh Kh\u01b0\u01a1ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c L\u00e2m \u0110\u1ed3ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eeam. 50-- ch\u00ednh x\u00e1c l\u00e0 53.000 kilomet, 53.000 m\u00e9t tr\u00f2n tr\u00f2n.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i s\u1ed1 kilomet xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y l\u00e0 n\u0103m m\u01b0\u01a1i ba ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u00e2ng, \u0111\u00fang r\u1ed3i, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u00ecnh bao d\u1ecdn b-bao m\u1ea5y v\u1ea5n \u0111\u1ec1 \u0111\u1ea5y ra. N\u00e8, m\u00ecnh l\u1ea5y gi\u1ea5y n\u00f3, n\u00ean l\u00e0, \u1edd, m\u00ecnh bao c\u00e1i \u0111\u00f3 n\u0103m b\u1eefa r\u1ed3i m\u00ecnh l\u1ea5y m\u00ecnh c\u0169ng \u0111i ki\u1ec3m tra \u0111\u1ecbnh k\u1ef3 v\u00e0 \u1ea3nh h\u1ebft r\u1ed3i. M\u00ecnh m\u1edbi n\u00f3i l\u00e0 an t\u00e2m v\u1ea5n \u0111\u1ec1 \u0111\u00f3 m\u00ecnh bao cho m\u00ecnh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Ngon.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Th\u00ec m\u00ecnh mu\u1ed1n mua xe.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh mu\u1ed1n mua ...\nClient: \u1eea.\nClient: M\u00e0 mua m\u00e0 \u0111\u00e2m l\u00ean xe l\u00ean, l\u00ean, l\u00ean...\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh mu\u1ed1n...\nClient: M\u00e1 \u0111\u1ecf m\u00e0 cho c\u00e1i c\u00e1ch v\u1ec1 n\u1eefa n\u00e8.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh mu\u1ed1n mua xe m\u1edbi n\u00ean b\u00e1n xe n\u00e0y \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Mua xe m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay...\nClient: Ch\u01b0a \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh ch\u01b0a t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam, m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch ch\u1eafc kho\u1ea3ng \u0111\u00f3 l\u1ea1i th\u00f4i ch\u1ee9 c\u00f3 nhi\u1ec1u h\u01a1n th\u00ec, th\u00ec l\u00e2u qu\u00e1 th\u00ec, th\u00ec \u1ea3nh, \u1ea1. Ch\u1eafc \u1ea3nh ph\u1ea3i b\u00e1n c\u00e0ng ng\u00e0y s\u1edbm s\u1edbm \u0111i ch\u1ee9.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe s\u1edbm \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: V\u00f4 ra m\u00e0 n\u00f3 bi\u1ebft, m\u00ecnh, m\u00ecnh, m\u00ecnh nh\u1edd th\u1ee3 th\u1ee9 ba m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh, \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 n\u00f3 ch\u1ee9 m\u00ecnh \u0111\u00e2u c\u00f3 bi\u1ebft \u0111\u00e2u. M\u00ecnh \u0111\u00e2u c\u00f3 l\u00e0m, l\u00e0m, l\u00e0m \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7...\nClient: N\u0103m m\u00e0 m\u00ecnh l\u00ean gi\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Anh nh\u01b0 l\u00e0 kh\u00f4ng \u00e1, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1,...\nClient: M\u00ecnh \u0111i b\u1eadn tay kh\u00f4ng n\u00f3i.\nAgent: ...s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eea.\nClient: D\u1ea1, \u0111\u01b0\u1ee3c, \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "Xe ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, \u0111\u01b0\u1ee3c b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng \u0111\u1ecbnh k\u1ef3.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "L\u00e2m \u0110\u1ed3ng, huy\u1ec7n \u0110\u1ea5t Tr\u1ecdng",
"odo": "53000",
"sale_reason": "Mu\u1ed1n mua xe m\u1edbi",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh Vy Qu\u1ed1c Huy, ch\u1ee7 xe Mercedes C250 2017 mua l\u1ea1i t\u1eeb gia \u0111\u00ecnh v\u00e0 \u0111\u00e3 sang t\u00ean. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 53.000 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh \u0111\u1ec3 mua xe m\u1edbi, ch\u01b0a c\u00f3 gi\u00e1 c\u1ee5 th\u1ec3. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau k\u1ebft b\u1ea1n.",
"year": "2017",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
704ms
25/07 12:33
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09V90PE8JK",
"sku": "FB-KG5CJAVW",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh Vy Qu\u1ed1c Huy, ch\u1ee7 xe Mercedes C250 2017 mua l\u1ea1i t\u1eeb gia \u0111\u00ecnh v\u00e0 \u0111\u00e3 sang t\u00ean. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 53.000 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh \u0111\u1ec3 mua xe m\u1edbi, ch\u01b0a c\u00f3 gi\u00e1 c\u1ee5 th\u1ec3. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau k\u1ebft b\u1ea1n."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1784957005.099579"
}
✓
CRM_APIS
514ms
25/07 12:33
✓
CRM_ACTIVITIES
114ms
25/07 12:33
✓
SLACK_AUDIO
4.5s
25/07 12:33
✓
UPDATE_CLOSING
297ms
25/07 12:33
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vy Quốc Huy đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mercedes c250 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ alo. À, đúng, đúng. Ừm. Ừm. Xe này em, ơ, ở nhà để lại á chị. Chứ không phải là em là chủ thứ hai á, mà... Nghe rõ không chị? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ vậy là xe này mình mua lại chứ không phải chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Không ạ, em mua của gia đình em để lại luôn á nên là, là, là, là mình là thứ hai, mình có xe cả bẹn, xe cả bẹn 20 năm ngoái, 2015 á, 2025 á. Agent: Dạ em hiểu rồi. Vậy hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ? Client: Ừ. Client: Đứng tên chủ luôn ạ, đứng tên mình luôn ạ. Agent: Dạ vậy là xe đã sang tên chính chủ mình rồi đúng không ạ? Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Sang tên rồi đó anh. Agent: Dạ... Client: Không, không, không xem cái tài khoản, à, không vay góp nữa. Agent: Dạ... Client: Còn vay ngân hàng. Agent: Dạ... Client: Xe mình không có vay ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười bảy phải không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, ở huyện Đất Trọng, á, huyện Đất Trọng, ờ, Đất Trọng cũ á, xã Đất Trọng, ờ, tại Lâm Đồng, Lâm Đồng cũ á. Agent: Dạ em ghi nhận là... Client: Dạ, đang trên qua Linh Khương ạ. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở khu vực Lâm Đồng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Ừm. 50-- chính xác là 53.000 kilomet, 53.000 mét tròn tròn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số kilomet xe đã chạy là năm mươi ba nghìn kilomet, đúng không ạ? Client: Dạ vâng, vâng, đúng rồi, em xin phép đọc lại. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Mình bao dọn b-bao mấy vấn đề đấy ra. Nè, mình lấy giấy nó, nên là, ờ, mình bao cái đó năm bữa rồi mình lấy mình cũng đi kiểm tra định kỳ và ảnh hết rồi. Mình mới nói là an tâm vấn đề đó mình bao cho mình. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình chưa từng va chạm hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ngon. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thì mình muốn mua xe. Agent: Dạ mình muốn mua ... Client: Ừ. Client: Mà mua mà đâm lên xe lên, lên, lên... Agent: Dạ mình muốn... Client: Má đỏ mà cho cái cách về nữa nè. Agent: Dạ mình muốn mua xe mới nên bán xe này đúng không ạ? Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Mua xe mới. Agent: Dạ mình đã tìm hiểu hay... Client: Chưa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận là mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Ừm, mình có kế hoạch chắc khoảng đó lại thôi chứ có nhiều hơn thì, thì lâu quá thì, thì ảnh, ạ. Chắc ảnh phải bán càng ngày sớm sớm đi chứ. Agent: Dạ em ghi nhận là mình muốn bán xe sớm ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Vô ra mà nó biết, mình, mình, mình nhờ thợ thứ ba mình định, định giá nó chứ mình đâu có biết đâu. Mình đâu có làm, làm, làm được giá không. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ... Client: Năm mà mình lên giá. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Anh như là không á, không, không có đâu. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ,... Client: Mình đi bận tay không nói. Agent: ...sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừ. Client: Dạ, được, được. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!