68c88c83-b68a-43c9-bbe5-76e33bba4c7d
SUCCESS
Time
11/08/2026 06:18:04
Duration
5m 7s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5501kzpzg59rez0t91b1dvvpma84
Recording
AI Extraction
odo
170000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2012
status
SUCCESS
summary
Anh HoaiNam Ta xác nhận là chính chủ xe Hyundai Santafe 2012, không vay ngân hàng, đã chạy 170,000 km, không va chạm nặng hay ngập nước, chỉ quẹt xước sơn. Anh muốn bán xe để đổi xe mới, dự kiến bán trong 1-2 tháng, giá mong muốn 400 triệu đồng. Anh chọn hình thức Đặt giá mong muốn với phí 1.5%. Anh xác nhận số Zalo đang gọi là đúng và không chặn liên hệ. Agent đã hướng dẫn gửi ảnh nội ngoại thất và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn Zalo.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
11
is_closing
True
car_history
Không có va chạm nặng hay ngập nước, chỉ có quẹt xước sơn.
sale_reason
Muốn đổi xe
zalo_status
TRUE
asking_price
400000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
300ms
11/08 06:18
▸ Input
{
"phone": "0913758773"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Huynh",
"car_model": "\u0111ai . Santafe2012. \u0110\u00e3 ch\u1ea1y .",
"lead_id": "68c88c83-b68a-43c9-bbe5-76e33bba4c7d",
"name": "HoaiNam Ta",
"sales": "U07UFLAMJ6B",
"sku": "FB-YHQDKVVP"
}
✓
FILTER_SALES
6ms
11/08 06:18
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07UFLAMJ6B"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
1.8s
11/08 06:18
▸ Input
{
"car_brand": "Huynh",
"car_model": "\u0111ai . Santafe2012. \u0110\u00e3 ch\u1ea1y .",
"name": "HoaiNam Ta",
"sku": "FB-YHQDKVVP"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786403762.407919",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Huynh \u0111ai . Santafe2012. \u0110\u00e3 ch\u1ea1y .",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "HoaiNam Ta"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.8s
11/08 06:18
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913758773",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Huynh \u0111ai . Santafe2012. \u0110\u00e3 ch\u1ea1y .",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "HoaiNam Ta"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5501kzpzg59rez0t91b1dvvpma84",
"raw": {
"conversation_id": "conv_5501kzpzg59rez0t91b1dvvpma84",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_GXdRAsmzcYi3",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
11/08 06:26
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5501kzpzg59rez0t91b1dvvpma84"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 307,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
11/08 06:26
▸ Input
{
"raw_turns": 67
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh HoaiNam Ta \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Huynh \u0111ai . Santafe2012. \u0110\u00e3 ch\u1ea1y . \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u1edc, \u1edd. \u1eea. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh/ch\u1ecb do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1edc. R\u1ed3i, ch\u00fang ta...\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh/ch\u1ecb do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: 2012. 2012.\nAgent: D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn xe...\nClient: \u0110\u1eddi, \u1edd, \u0111\u1eddi 2020.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, em nghe ch\u01b0a r\u00f5 \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1ec3 nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t c\u1ee7a xe \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: 2012.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi...\nClient: Ngh\u1ec7 \u0110\u00f4.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi hai \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. \u1ede Kho B\u1eafp.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn...\nClient: T\u1ed5ng c\u1ee5c Thu\u1ebf th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf G\u00f2 V\u1ea5p, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u00c0, l\u00e0 m-m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i ng\u00e0n c\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i ng\u00e0n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam, kh\u00f4ng. 3 qu\u1eb9t x\u01b0\u1edbc s\u01a1n th\u00ec c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u00c0, mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1eeam, ch\u01b0a. T\u00ednh l\u00e0 \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u th\u00ec t\u00ecm hi\u1ec3u xe, \u1edd, xe, \u1edd, c\u1ee7a Hyundai m\u1edbi, Xaris n\u00e8, \u1edd, xe Talix.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u xe Hyundai m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Th\u00ec, \u1edd, trong kho\u1ea3ng, \u1edd, m\u1ed9t th\u00e1ng, hai th\u00e1ng g\u00ec th\u1ebf.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai th\u00e1ng t\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 anh ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y...\nClient: \u0110\u1ec3 t\u00f4i h\u1ecfi.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a...\nClient: K\u00eca, alo!\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. D\u1ea1 anh ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Kho\u1ea3ng 400.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam.\nClient: \u1eeam.\nAgent: Anh/ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay ...\nClient: Ummm, th\u00ec th\u00edch hay.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh/ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh...\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 anh/ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em ...\nClient: C\u00e1i th\u1ee9 hai \u00e1?\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, anh c\u00f3 th\u1ec3 n\u00f3i r\u00f5 h\u01a1n \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eddmmm, ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c hai.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh/ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 anh/ch\u1ecb cho ...\nClient: Sao kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 anh/ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh/ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng...\nClient: \u1eea, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean...\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng. Nh\u01b0ng, nh\u01b0ng, nh\u01b0ng m\u00e0 ph\u1ea3i, ph\u1ea3i, ph\u1ea3i, ph\u1ea3i, \u1edd...\nAgent: D\u1ea1 em nghe \u1ea1.\nClient: Th\u1ebf n\u00e0y l\u00e0, th\u1ebf l\u00e0, l\u00e0 ph\u1ea3i, ph\u1ea3i, ph\u1ea3i k\u1ebft n\u1ed1i, khi n\u00f3 b\u00e1o ph\u1ea3i k\u1ebft n\u1ed1i m\u1edbi, m\u1edbi li\u00ean k\u1ebft \u0111\u01b0\u1ee3c ch\u1ee9 ch\u1eb7n th\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1eb7n g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam, \u1eebm.\nClient: D\u1ea1, oke.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!\nClient: D\u1ea1, ok.",
"length": 4872,
"turns": 65
}
✓
AI_EXTRACTION
6.5s
11/08 06:26
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh HoaiNam Ta \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Huynh \u0111ai . Santafe2012. \u0110\u00e3 ch\u1ea1y . \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u1edc, \u1edd. \u1eea. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh/ch\u1ecb do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1edc. R\u1ed3i, ch\u00fang ta...\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh/ch\u1ecb do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: 2012. 2012.\nAgent: D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn xe...\nClient: \u0110\u1eddi, \u1edd, \u0111\u1eddi 2020.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, em nghe ch\u01b0a r\u00f5 \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1ec3 nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t c\u1ee7a xe \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: 2012.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi...\nClient: Ngh\u1ec7 \u0110\u00f4.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi hai \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. \u1ede Kho B\u1eafp.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn...\nClient: T\u1ed5ng c\u1ee5c Thu\u1ebf th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf G\u00f2 V\u1ea5p, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u00c0, l\u00e0 m-m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i ng\u00e0n c\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i ng\u00e0n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam, kh\u00f4ng. 3 qu\u1eb9t x\u01b0\u1edbc s\u01a1n th\u00ec c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u00c0, mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1eeam, ch\u01b0a. T\u00ednh l\u00e0 \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u th\u00ec t\u00ecm hi\u1ec3u xe, \u1edd, xe, \u1edd, c\u1ee7a Hyundai m\u1edbi, Xaris n\u00e8, \u1edd, xe Talix.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u xe Hyundai m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Th\u00ec, \u1edd, trong kho\u1ea3ng, \u1edd, m\u1ed9t th\u00e1ng, hai th\u00e1ng g\u00ec th\u1ebf.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai th\u00e1ng t\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 anh ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y...\nClient: \u0110\u1ec3 t\u00f4i h\u1ecfi.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a...\nClient: K\u00eca, alo!\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. D\u1ea1 anh ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Kho\u1ea3ng 400.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam.\nClient: \u1eeam.\nAgent: Anh/ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay ...\nClient: Ummm, th\u00ec th\u00edch hay.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh/ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh...\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 anh/ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em ...\nClient: C\u00e1i th\u1ee9 hai \u00e1?\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, anh c\u00f3 th\u1ec3 n\u00f3i r\u00f5 h\u01a1n \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eddmmm, ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c hai.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh/ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 anh/ch\u1ecb cho ...\nClient: Sao kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 anh/ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh/ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng...\nClient: \u1eea, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean...\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng. Nh\u01b0ng, nh\u01b0ng, nh\u01b0ng m\u00e0 ph\u1ea3i, ph\u1ea3i, ph\u1ea3i, ph\u1ea3i, \u1edd...\nAgent: D\u1ea1 em nghe \u1ea1.\nClient: Th\u1ebf n\u00e0y l\u00e0, th\u1ebf l\u00e0, l\u00e0 ph\u1ea3i, ph\u1ea3i, ph\u1ea3i k\u1ebft n\u1ed1i, khi n\u00f3 b\u00e1o ph\u1ea3i k\u1ebft n\u1ed1i m\u1edbi, m\u1edbi li\u00ean k\u1ebft \u0111\u01b0\u1ee3c ch\u1ee9 ch\u1eb7n th\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1eb7n g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam, \u1eebm.\nClient: D\u1ea1, oke.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!\nClient: D\u1ea1, ok."
}
▸ Output
{
"asking_price": "400000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ec9 c\u00f3 qu\u1eb9t x\u01b0\u1edbc s\u01a1n.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 11,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "G\u00f2 V\u1ea5p, Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh",
"odo": "170000",
"sale_reason": "Mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh HoaiNam Ta x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Hyundai Santafe 2012, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 170,000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ec9 qu\u1eb9t x\u01b0\u1edbc s\u01a1n. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, d\u1ef1 ki\u1ebfn b\u00e1n trong 1-2 th\u00e1ng, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 400 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Anh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n v\u1edbi ph\u00ed 1.5%. Anh x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi l\u00e0 \u0111\u00fang v\u00e0 kh\u00f4ng ch\u1eb7n li\u00ean h\u1ec7. Agent \u0111\u00e3 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo.",
"year": "2012",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
612ms
11/08 06:26
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07UFLAMJ6B",
"sku": "FB-YHQDKVVP",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh HoaiNam Ta x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Hyundai Santafe 2012, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 170,000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ec9 qu\u1eb9t x\u01b0\u1edbc s\u01a1n. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, d\u1ef1 ki\u1ebfn b\u00e1n trong 1-2 th\u00e1ng, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 400 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Anh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n v\u1edbi ph\u00ed 1.5%. Anh x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi l\u00e0 \u0111\u00fang v\u00e0 kh\u00f4ng ch\u1eb7n li\u00ean h\u1ec7. Agent \u0111\u00e3 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786403762.407919"
}
✓
CRM_APIS
4.3s
11/08 06:26
✓
CRM_ACTIVITIES
181ms
11/08 06:26
✓
SLACK_AUDIO
4.3s
11/08 06:26
✓
UPDATE_CLOSING
138ms
11/08 06:26
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh HoaiNam Ta đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Huynh đai . Santafe2012. Đã chạy . ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, đúng rồi. Ờ, ờ. Ừ. Dạ. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh/chị do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi. Ờ. Rồi, chúng ta... Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh/chị do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Không có vay ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình không có vay ngân hàng ạ. Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2012. 2012. Agent: Dạ em xác nhận xe... Client: Đời, ờ, đời 2020. Agent: Dạ em xin lỗi, em nghe chưa rõ ạ. Anh có thể nhắc lại giúp em năm sản xuất của xe được không ạ? Client: 2012. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không mười... Client: Nghệ Đô. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không mười hai ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ. Ở Kho Bắp. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Tổng cục Thuế thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở Gò Vấp, thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: À, là m-một trăm bảy mươi ngàn cây. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy một trăm bảy mươi ngàn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ừm. Ừm, không. 3 quẹt xước sơn thì có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không có va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. À, muốn đổi xe. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm, chưa. Tính là đã tìm hiểu thì tìm hiểu xe, ờ, xe, ờ, của Hyundai mới, Xaris nè, ờ, xe Talix. Agent: Dạ em ghi nhận mình đã tìm hiểu xe Hyundai mới ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Ừm. Client: Thì, ờ, trong khoảng, ờ, một tháng, hai tháng gì thế. Agent: Dạ em ghi nhận mình có kế hoạch bán xe trong khoảng một đến hai tháng tới ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe này... Client: Để tôi hỏi. Agent: dạ, em nắm thông tin của... Client: Kìa, alo! Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Client: Khoảng 400. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm. Ừm. Client: Ừm. Agent: Anh/chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay ... Client: Ummm, thì thích hay. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Anh/chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca kh... Client: Không có. Agent: Dạ anh/chị cho em xác nhận số điện thoại em ... Client: Cái thứ hai á? Agent: Dạ em xin lỗi, anh có thể nói rõ hơn được không ạ? Client: Ừm, ờmmm, chọn hình thức hai. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Anh/chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh/chị cho ... Client: Sao không, không có gì hết. Agent: Dạ anh/chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh/chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên... Client: Dạ không. Nhưng, nhưng, nhưng mà phải, phải, phải, phải, ờ... Agent: Dạ em nghe ạ. Client: Thế này là, thế là, là phải, phải, phải kết nối, khi nó báo phải kết nối mới, mới liên kết được chứ chặn thì không có chặn gì hết. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, ừm. Client: Dạ, oke. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành! Client: Dạ, ok.