1dac4d21-7190-410a-b2d6-d0fc555c4ad4
SUCCESS
Time
12/08/2026 08:20:07
Duration
6m 43s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0501kzsrwhf2ejxts6nrrcf9pcnm
Recording
AI Extraction
odo
195000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2018
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi thành công. Khách hàng xác nhận số Zalo đúng, chọn hình thức Đặt giá mong muốn với phí 1.5%. Xe Kia Morning 2018, đã sang tên chính chủ, không vay ngân hàng, đã chạy 195,000 km, không ngập nước, chỉ xước xát nhẹ. Khách muốn bán để lên đời, chưa rõ giá mong muốn. Agent đã hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Thanh Trì, Hà Nội
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Xe không bị ngập nước hay đâm đụng, chỉ có xước xát nhẹ đã sơn dặm.
sale_reason
Muốn lên đời xe mới
zalo_status
TRUE
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
5ms
12/08 08:20
▸ Input
{
"phone": "0986896344"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Kia",
"car_model": "moning b\u1ea3n Si MT",
"lead_id": "1dac4d21-7190-410a-b2d6-d0fc555c4ad4",
"name": "Ho\u00e0ng Kh\u1eafc Vi\u1ec7t",
"sales": "U0B3527USKY",
"sku": "FB-ZLMJPS68"
}
✓
FILTER_SALES
8ms
12/08 08:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B3527USKY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
7.4s
12/08 08:20
▸ Input
{
"car_brand": "Kia",
"car_model": "moning b\u1ea3n Si MT",
"name": "Ho\u00e0ng Kh\u1eafc Vi\u1ec7t",
"sku": "FB-ZLMJPS68"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786497485.844179",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Kia moning b\u1ea3n Si MT 2018",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Ho\u00e0ng Kh\u1eafc Vi\u1ec7t"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.7s
12/08 08:20
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0986896344",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Kia moning b\u1ea3n Si MT 2018",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Ho\u00e0ng Kh\u1eafc Vi\u1ec7t"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0501kzsrwhf2ejxts6nrrcf9pcnm",
"raw": {
"conversation_id": "conv_0501kzsrwhf2ejxts6nrrcf9pcnm",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_okvN9wEGsQX8",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
12/08 08:28
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0501kzsrwhf2ejxts6nrrcf9pcnm"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 403,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
12/08 08:28
▸ Input
{
"raw_turns": 79
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Ho\u00e0ng Kh\u1eafc Vi\u1ec7t \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Kia moning b\u1ea3n Si MT 2018 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. V\u00e2ng, em g\u1ecdi cho b\u00e1c. V\u00e2ng. V\u00e2ng. V\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 em nghe...\nClient: C\u0169ng l\u00e0 em, \u1edd, l\u1ea5y l\u1ea1i c\u1ee7a, \u1edd, ng\u01b0\u1eddi quen c\u1ee7a \u00f4ng, \u00f4ng anh, \u1edd, c\u1ee7a ng\u01b0\u1eddi \u0111i l\u00ean \u0111\u1eddi \u0111\u1ea5y \u0111\u1ec3 l\u1ea1i cho. V\u1eady l\u00e0 em mu\u1ed1n l\u00ean \u0111\u1eddi xe th\u00ec em, \u1edd, c\u00f3 \u0111ang, \u1edd, c\u0169ng \u0111ang t\u00ecm, \u1edd, t\u00ecm hi\u1ec3u gi\u00e1 th\u00ec kh\u00f4ng bi\u1ebft \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau \u0111\u1ec3 b\u00e1n th\u00ec c\u0169ng mu\u1ed1n l\u00ean \u0111\u1eddi.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i, \u1edd, t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, \u1edd, ch\u00ednh ch\u1ee7 c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Sang k\u1ef3 ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u00ean m\u00ecnh.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo.Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u1edc, t\u00ean, \u1edd, \u00e0, t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u00ean m\u00ecnh l\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3, \u1edd, g\u1ecdi ph\u00e1p l\u00fd, \u1edd, ch-ch\u01b0\u1edfng th\u1ee7y kh\u00f4ng c\u00f3, \u1edd, li\u00ean quan g\u00ec \u0111\u1ebfn ai hay l\u00e0, \u1edd, g\u00f3p d\u00f9ng g\u00ec ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: V\u00e2ng, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. Mio Morning \u0111\u1eddi hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m b\u1ea3n, \u1edd, SI ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, ch-cho m\u01b0\u1eddi ch\u00edn v\u1ea1n r\u01b0\u1ee1i, \u1edd, m-m\u00e0u xanh Cavansai.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9...\nClient: Th\u1ebf th\u00ec kh\u00f4ng l\u1ed3i l\u1ea7m m\u1ed9t c\u00e1i g\u00ec \u0111\u01b0\u1ee3c c\u1ea3. V\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9...\nClient: Sai \u0111\u1ecba ch\u1ec9. \u1ede \u0111\u00e2y c\u1ef1c ngon kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec. V\u00e2ng. Alo.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc... Khu Thanh Tr\u00ec, H\u00e0 N\u1ed9i. N\u00e0y Thanh Tr\u00ec c\u0169, b\u00e2y gi\u1edd l\u00e0... \u0110\u1ecba ch\u1ec9 m\u1edbi \u0111\u00f3 l\u00e0... x\u00e3 Ng\u1ecdc H\u1ed3i, \u1edd, \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 \u1edf Thanh Tr\u00ec, H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao...\nClient: V\u00e2ng. \u0110\u01b0\u1ee3c, \u1edd, 19 v\u1ea1n r\u01b0\u1ee1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i l\u0103m ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe...\nClient: V\u00e2ng, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, v\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Alo. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng h\u1ec1 b\u1ecb, b\u1ecb m\u00e1y, \u01a1, tr\u00fat, \u01a1, tr\u00fat, \u01a1, ngon. Xe v\u1eabn \u0111ang \u0111i \u00eam, ch\u1eafc kh\u00f4ng c\u00f3 m\u1ed9t v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec c\u1ea3. Ch\u1ee9 c\u00f3, \u01a1, x\u01b0\u1edbc x\u00e1t nh\u1eb9 th\u00ec c\u00f3 s\u01a1n d\u1eb7m \u0111\u01b0\u1ee3c t\u00ed th\u00f4i. \u1ede c\u00e1c ph\u1ea7n ki\u1ec3u, \u01a1, ch\u1ed7, \u01a1, ph\u1ea7n \u0111\u1ea7u hai b\u00ean n\u00e0y \u0111\u1ea5y, b\u00ean \u1ea5y th\u00ec, th\u00ec trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng xe c\u0169 th\u00ec, \u1edd, b\u1ecb ki\u1ec3u n\u00f3 x\u01b0\u1edbc x\u00e1t, \u1edd, c\u00e1i vi\u1ec7c nh\u1ecf nh\u1ecf, \u1edd, th\u00ec s\u01a1n d\u1eb7m m\u1ed9t \u00edt th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n l\u00ean \u0111\u1eddi xe m\u1edbi, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: V\u00e2ng, v\u00e2ng, v\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: C\u00e1i \u0111ang, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u0111\u1ecbnh mua xe c\u0169 th\u00f4i. \u0110ang, \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u, \u1edd, xe CX5, \u0111\u1eddi t\u1ea7m, \u1edd, 19, 20 \u0111\u1ed5 l\u1ea1i \u0111\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u0111ang t\u00ecm g\u1eb7p \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, xe gi\u00e1 h\u1ee3p l\u00fd, xe non m\u00e0 gi\u00e1 h\u1ee3p l\u00fd, l\u00fac n\u00e0o th\u00ec l\u1ea5y lu\u00f4n l\u00fac \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1...\nClient: L\u1ea5y xong m\u1edbi b\u00e1n xe c\u0169 \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec l\u00e0 b\u00e1n lu\u00f4n, \u1edd, kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, ch\u01b0a h\u1ecfi ch\u1ed7 n\u00e0o c\u1ea3, anh ch\u1ec9 g\u1eedi xem n\u1ebfu \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec b\u00e1n lu\u00f4n, m\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec c\u1ee9 ch\u1edd xem ai mua \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 \u0111i b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam, t\u00f4i c\u0169ng kh\u00f4ng bi\u1ebft l\u00e0 gi\u00e1 \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau v\u00ec m\u00ecnh l\u00e0 ng\u01b0\u1eddi \u0111i, c\u00f3 ph\u1ea3i \u0111i bu\u00f4n hay l\u00e0 \u1edf \u0111\u00e2u m\u00e0 bi\u1ebft gi\u00e1. Nh\u01b0ng c\u00e1i \u0111\u1eddi n\u00e0y nh\u01b0 n\u00e0y, b\u00e2y gi\u1edd th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau\u1ea1?\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mon...\nClient: V\u00e2ng, v\u00e2ng, v\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: B\u1ea1n, \u01a1, \u1eebm, \u1edd, ch\u1ecbu \u0111\u01b0\u1ee3c tr\u1ef1c ti\u1ebfp trong ng\u01b0\u1eddi, \u1edd, s\u1eed d\u1ee5ng th\u00ec t\u1ed1t nh\u1ea5t. H\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n c\u1ee7a b\u00ean m\u00ecnh l\u00e0 c\u00f3 nh\u1eefng ba h\u00ecnh th\u1ee9c l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o \u1ea1?\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n...\nClient: V\u00e2ng.\nAgent: ...tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi...\nClient: No.\nAgent: b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i ...\nClient: V\u00e2ng.\nAgent: h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t...\nClient: \u1eeam, \u1eddm, th\u00ec, \u1eddm, \u1eddm, \u1eddm, \u1eddm.\nAgent: cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: H\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n theo gi\u00e1 m\u00ecnh mong mu\u1ed1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi...\nClient: D\u1ea1, \u1eddmmm, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em...\nClient: V\u00e2ng. D\u1ea1.\nAgent: \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh...\nClient: N\u00f3 l\u00e0 s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i, \u1edd, c\u1ee7a t\u00f4i 0986. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. 0986.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft...\nClient: V\u00e2ng.\nAgent: b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ...\nClient: V\u00e2ng.\nAgent: ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe...\nClient: V\u00e2ng. V\u00e2ng, v\u00e2ng.\nAgent: v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t...\nClient: V\u00e2ng, v\u00e2ng.\nAgent: \u1ea1.\nClient: V\u00e2ng, v\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh...\nClient: V\u00e2ng, v\u00e2ng.\nAgent: th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i. OK, OK. V\u00e2ng, v\u00e2ng, v\u00e2ng. R\u1ed3i, r\u1ed3i. C\u1ea3m \u01a1n b\u00ean h\u1ec7 th\u1ed1ng. V\u00e2ng, v\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
"length": 6134,
"turns": 75
}
✓
AI_EXTRACTION
22.5s
12/08 08:28
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Ho\u00e0ng Kh\u1eafc Vi\u1ec7t \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Kia moning b\u1ea3n Si MT 2018 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. V\u00e2ng, em g\u1ecdi cho b\u00e1c. V\u00e2ng. V\u00e2ng. V\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 em nghe...\nClient: C\u0169ng l\u00e0 em, \u1edd, l\u1ea5y l\u1ea1i c\u1ee7a, \u1edd, ng\u01b0\u1eddi quen c\u1ee7a \u00f4ng, \u00f4ng anh, \u1edd, c\u1ee7a ng\u01b0\u1eddi \u0111i l\u00ean \u0111\u1eddi \u0111\u1ea5y \u0111\u1ec3 l\u1ea1i cho. V\u1eady l\u00e0 em mu\u1ed1n l\u00ean \u0111\u1eddi xe th\u00ec em, \u1edd, c\u00f3 \u0111ang, \u1edd, c\u0169ng \u0111ang t\u00ecm, \u1edd, t\u00ecm hi\u1ec3u gi\u00e1 th\u00ec kh\u00f4ng bi\u1ebft \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau \u0111\u1ec3 b\u00e1n th\u00ec c\u0169ng mu\u1ed1n l\u00ean \u0111\u1eddi.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i, \u1edd, t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, \u1edd, ch\u00ednh ch\u1ee7 c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Sang k\u1ef3 ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u00ean m\u00ecnh.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo.Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u1edc, t\u00ean, \u1edd, \u00e0, t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u00ean m\u00ecnh l\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3, \u1edd, g\u1ecdi ph\u00e1p l\u00fd, \u1edd, ch-ch\u01b0\u1edfng th\u1ee7y kh\u00f4ng c\u00f3, \u1edd, li\u00ean quan g\u00ec \u0111\u1ebfn ai hay l\u00e0, \u1edd, g\u00f3p d\u00f9ng g\u00ec ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: V\u00e2ng, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. Mio Morning \u0111\u1eddi hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m b\u1ea3n, \u1edd, SI ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, ch-cho m\u01b0\u1eddi ch\u00edn v\u1ea1n r\u01b0\u1ee1i, \u1edd, m-m\u00e0u xanh Cavansai.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9...\nClient: Th\u1ebf th\u00ec kh\u00f4ng l\u1ed3i l\u1ea7m m\u1ed9t c\u00e1i g\u00ec \u0111\u01b0\u1ee3c c\u1ea3. V\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9...\nClient: Sai \u0111\u1ecba ch\u1ec9. \u1ede \u0111\u00e2y c\u1ef1c ngon kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec. V\u00e2ng. Alo.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc... Khu Thanh Tr\u00ec, H\u00e0 N\u1ed9i. N\u00e0y Thanh Tr\u00ec c\u0169, b\u00e2y gi\u1edd l\u00e0... \u0110\u1ecba ch\u1ec9 m\u1edbi \u0111\u00f3 l\u00e0... x\u00e3 Ng\u1ecdc H\u1ed3i, \u1edd, \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 \u1edf Thanh Tr\u00ec, H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao...\nClient: V\u00e2ng. \u0110\u01b0\u1ee3c, \u1edd, 19 v\u1ea1n r\u01b0\u1ee1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i l\u0103m ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe...\nClient: V\u00e2ng, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, v\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Alo. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng h\u1ec1 b\u1ecb, b\u1ecb m\u00e1y, \u01a1, tr\u00fat, \u01a1, tr\u00fat, \u01a1, ngon. Xe v\u1eabn \u0111ang \u0111i \u00eam, ch\u1eafc kh\u00f4ng c\u00f3 m\u1ed9t v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec c\u1ea3. Ch\u1ee9 c\u00f3, \u01a1, x\u01b0\u1edbc x\u00e1t nh\u1eb9 th\u00ec c\u00f3 s\u01a1n d\u1eb7m \u0111\u01b0\u1ee3c t\u00ed th\u00f4i. \u1ede c\u00e1c ph\u1ea7n ki\u1ec3u, \u01a1, ch\u1ed7, \u01a1, ph\u1ea7n \u0111\u1ea7u hai b\u00ean n\u00e0y \u0111\u1ea5y, b\u00ean \u1ea5y th\u00ec, th\u00ec trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng xe c\u0169 th\u00ec, \u1edd, b\u1ecb ki\u1ec3u n\u00f3 x\u01b0\u1edbc x\u00e1t, \u1edd, c\u00e1i vi\u1ec7c nh\u1ecf nh\u1ecf, \u1edd, th\u00ec s\u01a1n d\u1eb7m m\u1ed9t \u00edt th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n l\u00ean \u0111\u1eddi xe m\u1edbi, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: V\u00e2ng, v\u00e2ng, v\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: C\u00e1i \u0111ang, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u0111\u1ecbnh mua xe c\u0169 th\u00f4i. \u0110ang, \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u, \u1edd, xe CX5, \u0111\u1eddi t\u1ea7m, \u1edd, 19, 20 \u0111\u1ed5 l\u1ea1i \u0111\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u0111ang t\u00ecm g\u1eb7p \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, xe gi\u00e1 h\u1ee3p l\u00fd, xe non m\u00e0 gi\u00e1 h\u1ee3p l\u00fd, l\u00fac n\u00e0o th\u00ec l\u1ea5y lu\u00f4n l\u00fac \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1...\nClient: L\u1ea5y xong m\u1edbi b\u00e1n xe c\u0169 \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec l\u00e0 b\u00e1n lu\u00f4n, \u1edd, kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, ch\u01b0a h\u1ecfi ch\u1ed7 n\u00e0o c\u1ea3, anh ch\u1ec9 g\u1eedi xem n\u1ebfu \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec b\u00e1n lu\u00f4n, m\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec c\u1ee9 ch\u1edd xem ai mua \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 \u0111i b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam, t\u00f4i c\u0169ng kh\u00f4ng bi\u1ebft l\u00e0 gi\u00e1 \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau v\u00ec m\u00ecnh l\u00e0 ng\u01b0\u1eddi \u0111i, c\u00f3 ph\u1ea3i \u0111i bu\u00f4n hay l\u00e0 \u1edf \u0111\u00e2u m\u00e0 bi\u1ebft gi\u00e1. Nh\u01b0ng c\u00e1i \u0111\u1eddi n\u00e0y nh\u01b0 n\u00e0y, b\u00e2y gi\u1edd th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau\u1ea1?\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mon...\nClient: V\u00e2ng, v\u00e2ng, v\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: B\u1ea1n, \u01a1, \u1eebm, \u1edd, ch\u1ecbu \u0111\u01b0\u1ee3c tr\u1ef1c ti\u1ebfp trong ng\u01b0\u1eddi, \u1edd, s\u1eed d\u1ee5ng th\u00ec t\u1ed1t nh\u1ea5t. H\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n c\u1ee7a b\u00ean m\u00ecnh l\u00e0 c\u00f3 nh\u1eefng ba h\u00ecnh th\u1ee9c l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o \u1ea1?\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n...\nClient: V\u00e2ng.\nAgent: ...tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi...\nClient: No.\nAgent: b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i ...\nClient: V\u00e2ng.\nAgent: h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t...\nClient: \u1eeam, \u1eddm, th\u00ec, \u1eddm, \u1eddm, \u1eddm, \u1eddm.\nAgent: cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: H\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n theo gi\u00e1 m\u00ecnh mong mu\u1ed1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi...\nClient: D\u1ea1, \u1eddmmm, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em...\nClient: V\u00e2ng. D\u1ea1.\nAgent: \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh...\nClient: N\u00f3 l\u00e0 s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i, \u1edd, c\u1ee7a t\u00f4i 0986. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. 0986.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft...\nClient: V\u00e2ng.\nAgent: b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ...\nClient: V\u00e2ng.\nAgent: ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe...\nClient: V\u00e2ng. V\u00e2ng, v\u00e2ng.\nAgent: v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t...\nClient: V\u00e2ng, v\u00e2ng.\nAgent: \u1ea1.\nClient: V\u00e2ng, v\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh...\nClient: V\u00e2ng, v\u00e2ng.\nAgent: th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i. OK, OK. V\u00e2ng, v\u00e2ng, v\u00e2ng. R\u1ed3i, r\u1ed3i. C\u1ea3m \u01a1n b\u00ean h\u1ec7 th\u1ed1ng. V\u00e2ng, v\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "Xe kh\u00f4ng b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc hay \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, ch\u1ec9 c\u00f3 x\u01b0\u1edbc x\u00e1t nh\u1eb9 \u0111\u00e3 s\u01a1n d\u1eb7m.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Thanh Tr\u00ec, H\u00e0 N\u1ed9i",
"odo": "195000",
"sale_reason": "Mu\u1ed1n l\u00ean \u0111\u1eddi xe m\u1edbi",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng. Kh\u00e1ch h\u00e0ng x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo \u0111\u00fang, ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n v\u1edbi ph\u00ed 1.5%. Xe Kia Morning 2018, \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 195,000 km, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ec9 x\u01b0\u1edbc x\u00e1t nh\u1eb9. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111\u1ec3 l\u00ean \u0111\u1eddi, ch\u01b0a r\u00f5 gi\u00e1 mong mu\u1ed1n. Agent \u0111\u00e3 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m.",
"year": "2018",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
595ms
12/08 08:28
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B3527USKY",
"sku": "FB-ZLMJPS68",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng. Kh\u00e1ch h\u00e0ng x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo \u0111\u00fang, ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n v\u1edbi ph\u00ed 1.5%. Xe Kia Morning 2018, \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 195,000 km, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ec9 x\u01b0\u1edbc x\u00e1t nh\u1eb9. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111\u1ec3 l\u00ean \u0111\u1eddi, ch\u01b0a r\u00f5 gi\u00e1 mong mu\u1ed1n. Agent \u0111\u00e3 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786497485.844179"
}
✓
CRM_APIS
165ms
12/08 08:28
✓
CRM_ACTIVITIES
167ms
12/08 08:28
✓
SLACK_AUDIO
6.9s
12/08 08:28
✓
UPDATE_CLOSING
338ms
12/08 08:28
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hoàng Khắc Việt đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia moning bản Si MT 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Vâng, em gọi cho bác. Vâng. Vâng. Vâng. Agent: Dạ em nghe... Client: Cũng là em, ờ, lấy lại của, ờ, người quen của ông, ông anh, ờ, của người đi lên đời đấy để lại cho. Vậy là em muốn lên đời xe thì em, ờ, có đang, ờ, cũng đang tìm, ờ, tìm hiểu giá thì không biết được bao nhiêu để bán thì cũng muốn lên đời. Agent: Dạ vâng, vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Sang tên chính chủ rồi, ờ, tên chính chủ, ờ, chính chủ của mình rồi. Agent: Dạ... Client: Sang kỳ chính chủ tên mình. Agent: Dạ vâng, vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo.Không, không, không. Agent: Dạ... Client: Ờ, tên, ờ, à, tên chính chủ tên mình là không có, ờ, gọi pháp lý, ờ, ch-chưởng thủy không có, ờ, liên quan gì đến ai hay là, ờ, góp dùng gì ngân hàng. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười tám phải không anh? Client: Vâng, đúng rồi ạ. Mio Morning đời hai không mười tám bản, ờ, SI chạy được, ờ, ch-cho mười chín vạn rưỡi, ờ, m-màu xanh Cavansai. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. Dạ em thấy địa chỉ... Client: Thế thì không lồi lầm một cái gì được cả. Vâng. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy địa chỉ... Client: Sai địa chỉ. Ở đây cực ngon không có gì. Vâng. Alo. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ờ... Khu Thanh Trì, Hà Nội. Này Thanh Trì cũ, bây giờ là... Địa chỉ mới đó là... xã Ngọc Hồi, ờ, ở thành phố Hà Nội. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là ở Thanh Trì, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao... Client: Vâng. Được, ờ, 19 vạn rưỡi. Agent: Dạ em ghi nhận là một trăm chín mươi lăm nghìn kilomet ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe... Client: Vâng, đúng rồi ạ, vâng. Agent: Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Alo. Không, không, không, không, không, không hề bị, bị máy, ơ, trút, ơ, trút, ơ, ngon. Xe vẫn đang đi êm, chắc không có một vấn đề gì cả. Chứ có, ơ, xước xát nhẹ thì có sơn dặm được tí thôi. Ở các phần kiểu, ơ, chỗ, ơ, phần đầu hai bên này đấy, bên ấy thì, thì trong quá trình sử dụng xe cũ thì, ờ, bị kiểu nó xước xát, ờ, cái việc nhỏ nhỏ, ờ, thì sơn dặm một ít thôi. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì muốn lên đời xe mới, đúng không ạ? Client: Vâng, vâng, vâng. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Cái đang, ờ, ờ, ờ, định mua xe cũ thôi. Đang, đang tìm hiểu, ờ, xe CX5, đời tầm, ờ, 19, 20 đổ lại đây. Agent: Dạ vâng, vậy mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Ừm, đang tìm gặp được, ờ, xe giá hợp lý, xe non mà giá hợp lý, lúc nào thì lấy luôn lúc đấy. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. Dạ... Client: Lấy xong mới bán xe cũ được. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Được giá thì là bán luôn, ờ, không được, ờ, chưa hỏi chỗ nào cả, anh chỉ gửi xem nếu được giá thì bán luôn, mà chưa được giá thì cứ chờ xem ai mua được giá đi bán. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, tôi cũng không biết là giá được bao nhiêu vì mình là người đi, có phải đi buôn hay là ở đâu mà biết giá. Nhưng cái đời này như này, bây giờ thị trường bán được khoảng bao nhiêuạ? Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mon... Client: Vâng, vâng, vâng. Agent: Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Bạn, ơ, ừm, ờ, chịu được trực tiếp trong người, ờ, sử dụng thì tốt nhất. Hình thức bán của bên mình là có những ba hình thức là hình thức nào ạ? Agent: Dạ bên em có ba hình thức ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần... Client: Vâng. Agent: ...trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi... Client: No. Agent: bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối ... Client: Vâng. Agent: hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất... Client: Ừm, ờm, thì, ờm, ờm, ờm, ờm. Agent: cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Hình thức bán theo giá mình mong muốn. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời... Client: Dạ, ờmmm, không, không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em... Client: Vâng. Dạ. Agent: đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nh... Client: Nó là số điện thoại, ờ, của tôi 0986. Đúng rồi, đúng, đúng rồi, đúng rồi. 0986. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết... Client: Vâng. Agent: bạn và hỗ trợ ... Client: Vâng. Agent: tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe... Client: Vâng. Vâng, vâng. Agent: và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất... Client: Vâng, vâng. Agent: ạ. Client: Vâng, vâng. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành... Client: Vâng, vâng. Agent: thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành! Client: Rồi, rồi. OK, OK. Vâng, vâng, vâng. Rồi, rồi. Cảm ơn bên hệ thống. Vâng, vâng. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!