e4933779-3dc5-4235-90eb-2cbf1213dfe4
SUCCESS
Time
01/10/2026 19:05:55
Duration
6m 2s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3501m3vnxde9emwvf5sv78x644y7
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
01/10 19:05
{
"car_info": "Kia Morning",
"customer_name": "M\u1ea7m Non Ben Ben",
"sales": "U07JL2K328G",
"sku": "FB-D9ENUCXK",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
5ms
01/10 19:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07JL2K328G"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
3m 43s
01/10 19:09
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0972151941"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3501m3vnxde9emwvf5sv78x644y7",
"retries": 2
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
01/10 19:17
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3501m3vnxde9emwvf5sv78x644y7"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 362,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
01/10 19:17
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 362,
"external_id": "conv_3501m3vnxde9emwvf5sv78x644y7",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
01/10 19:17
{
"external_id": "conv_3501m3vnxde9emwvf5sv78x644y7",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Mầm Non Ben Ben đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Morning 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Vâng. Vâng. Agent: ... Client: Dạ không ạ, em mua lại. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Đã chính chủ rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải hong anh? Client: Vâng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, Vinhomes Ausin Park 1, Gia Lâm, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Xe đi được 2 vạn 9. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Xe mình không va chạm và cũng không bị ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Mình muốn đổi lên xe bảy chỗ vì nhà đông người. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Dạ chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Hai tuần. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ba trăm triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đúng không ạ? Client: Vâng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Đây là mức giá mong muốn của em. Em mua nhà này là em muốn mua nhà có công nữa và bên em giúp em với Hình thức? Agent: Dạ em... Client: Ba trăm hai mươi chín trăm ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm hai mươi chín triệu đúng không ạ? Client: Ba trăm triệu. Agent: Dạ vậy là ba trăm triệu đúng không ạ? Client: Vâng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm. Ừm. Ừm. Em gửi hơn 2.010 triệu ạ, để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ, không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Hình thức ba, 2%. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 0972.151.941. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Cái giấy đăng kiểm... Agent: Dạ vâng, anh gửi giúp em giấy đăng kiểm cùng bộ ảnh nội ngoại thất xe qua Zalo sau khi kết bạn nhé ạ. Dạ anh có cần hỏi thêm gì nữa không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh và gia đình một ngày tốt lành ạ.